Thủ tục... “hành là chính”

HOA MINH

30/10/2008 16:39 (GMT+7)

picture Nói đến thủ tục hành chính, nhiều doanh nghiệp hay nói nửa đùa nửa thật rằng “hành là chính” bởi mất nhiều thời gian, công sức lẫn tiền bạc.
E-mail Bản để in Cỡ chữ Chia sẻ: facebook twitter google rss
Chuyện vướng mắc của doanh nghiệp trong quan hệ giao dịch với cơ quan chính quyền các cấp không phải là mới, nhưng luôn thời sự.

Những búc xúc này đã được doanh nghiệp bày tỏ trực tiếp và kiến nghị giải pháp với Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành chính trong hai ngày 25/10/2008 và 27/10/2008.

Tốn quá nhiều thời gian vì thủ tục

Nói đến thủ tục hành chính, nhiều doanh nghiệp hay nói nửa đùa nửa thật rằng “hành là chính” bởi mất nhiều thời gian, công sức lẫn tiền bạc. Theo phản ảnh của nhiều doanh nghiệp, thủ tục hành chính đang là rào cản đối với hoạt động kinh doanh nói riêng và ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung.

Tại cuộc gặp với hội viên Hội Doanh nhân trẻ Tp.HCM và Hội đồng Tư vấn cải cách hành chính, ông Dương Quốc Thái, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Bao bì nhựa Sài Gòn bộc bạch, khâu đăng ký giấy phép kinh doanh quy định bao nhiêu ngày thì cơ quan chuyên trách sẽ giải quyết xong.

Nhưng khi đến hẹn, công ty lại nhận được câu trả lời từ nhân viên cơ quan này là phải bổ sung hồ sơ thiếu mà đáng ra nhân viên phải kiểm tra khi nhận hồ sơ trước đó. Như vậy, thời hạn lấy giấy phép lại tiếp tục nhân lên gây mất thời gian cho doanh nghiệp.

Ông Phạm Xuân Tuấn, Kế toán trưởng Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Diệu Long búc xúc, công ty thực hiện nhiều công trình ở các tỉnh với thời gian kéo dài 1-2 năm và như vậy, việc xuất hóa đơn chia thành nhiều lần. Khi hoàn thành công trình, các chủ đầu tư dùng hóa đơn, hồ sơ hoàn công để làm thuế trước bạ thì các tỉnh yêu cầu xác minh đơn vị xây dựng đã nộp thuế.

Đây là bất hợp lý bởi vì khi đã xuất hóa đơn nghĩa là đơn vị thi công đã nộp thuế. Hậu quả là công ty xây dựng này phải mất thời gian tìm lại hồ sơ, hóa đơn và đi lại giữa Tp.HCM và các địa phương.

Các doanh nghiệp xuất khẩu cũng là nạn nhân của thủ tục hành chính.

Trong buổi gặp với các doanh nghiệp thành viên Hiệp hội Chế biến và Xuất khẩu thủy sản Việt Nam (VASEP) và Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành chính, ông Trần Văn Lĩnh, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Thủy sản và Thương mại Thuận Phước cho biết, tại Thông tư 59/2007/TT-BTC có quy định điều kiện xét hoàn thuế xuất khẩu đã nộp và không phải nộp thuế nhập khẩu.

Cụ thể, hàng được nhập trở lại Việt Nam trong thời hạn tối đa 365 ngày kể từ ngày thực tế xuất khẩu; hàng hóa chưa qua quá trình sản xuất, gia công, sửa chữa hoặc sử dụng ở nước ngoài; hàng hóa nhập khẩu trở lại Việt Nam phải làm thủ tục hải quan tại nơi đã làm thủ tục xuất khẩu hàng hóa. Ông cho rằng các điều kiện trên gây khó khăn cho các doanh nghiệp.

Để giảm chi phí khách hàng trả về trên 1 container gồm nhiều lô hàng của các tờ khai có loại hình xuất khẩu khác nhau, mở tại các cửa khẩu khác nhau và thời gian xuất khẩu khác nhau, đề nghị Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan cho phép mở tờ khai nhập khẩu, kiểm tra hàng hóa, hàng thủy sản đông lạnh trả về tại cửa khẩu nhập dù trước đây làm thủ tục xuất khẩu khác cửa khẩu.

Bà Trương Thị Lệ Khanh, Ủy viên VASEP bức xúc về trường hợp doanh nghiệp nhập nguyên liệu để sản xuất phục vụ xuất khẩu. Theo quy định doanh nghiệp được 275 ngày chưa thuế. Tuy nhiên, trong 275 ngày này, hải quan đã chiếm hết 60 ngày để làm thủ tục thanh khoản tờ khai nhập khẩu tương đương 2 tháng.

Đây chỉ là những đơn cử trong nhiều trường hợp doanh nghiệp bức xúc khi tiếp xúc với Hội đồng cải cách hành chính. Các doanh nghiệp cho rằng, các cơ quan chính quyền cấp cần công bố trình trự thủ tục hành chánh rõ ràng, càng rõ ràng thì người dân càng dễ nắm bắt được và có bộ phận tư vấn để giải thích thêm.

Đề án cải cách thủ tục hành chính

Ông Ngô Hải Phan, Phó vụ trưởng Vụ Tổ chức hành chính nhà nước và công vụ thuộc Văn phòng Chính phủ cho rằng, nếu giảm 40% các quy định thủ tục hành chánh thì có thể tiết kiệm cho dân và doanh nghiệp 12.000-30.000 tỷ đồng.

Để giải quyết những bất cập như các doanh nghiệp đã đưa ra, Thủ tướng đã phê duyệt đề án đơn giản hóa thủ tục hành chính trên các lĩnh vực quản lý nhà nước giai đoạn 2007-2010, hay còn gọi là Đề án 30. Một mục tiêu quan trọng của Đề án 30 là xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiệu quả, góp phần chống tham nhũng và lãng phí thông qua việc đơn giản hóa loại bớt thủ tục hành chánh rườm rà.

Để đảm bảo thành công cho ssề án, Thủ tướng ban hành Quyết định số 07 vào tháng 1/2008 phê duyệt kế hoạch thực hiện Đề án 30, trong đó quy định thành lập một số tổ chức đóng vai trò chủ chốt trong việc triển khai các hoạt động cải cách. Trong đó có Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành chính. Cơ cấu của Hội đồng có đại diện các hiệp hội ngành hàng.

Ông Lê Quốc Ân, Chủ tịch Hiệp hội Dệt may Việt Nam, thành viên của Hội đồng cho biết, Hiệp hội sẽ thành lập tổ công tác để thống kê doanh nghiệp xuất nhập khẩu làm thủ tục mất bao lâu, vướng mắc như thế nào đối với từng thủ tục cụ thể để có kiến nghị tháo gỡ.

Ông Nguyễn Hữu Dũng, Phó chủ tịch Thường trực VASEP cho rằng, cần có hệ thống các thủ tục hành chính thống nhất thực hiện trong cả nước. Khi đề án 30 kết thúc, cần thiết lập cơ chế “cổ chai” để các thủ tục hành chính của nhà nước qua “cổ chai” này bởi hiện nay chưa có cơ quan nào xem xét thủ tục hành chính trước khi đưa vào đời sống.

Theo Đề án 30, kết thúc năm 2010, cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước có thể truy cập vào trang thông tin điện tử của Tổ Công tác chuyên trách cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ hoặc Cổng thông tin điện tử của Chính phủ để tìm hiểu, giám sát việc thực hiện thủ tục hành chính ở tất cả các cấp chính quyền trong phạm vi cả nước; in mẫu đơn, mẫu tờ khai hành chính để khai thay vì phải mua hoặc đến cơ quan hành chính xin mẫu văn bàn.

Một hệ thống trợ giúp tự đông trên mạng sẽ được thiết lập để hỗ trợ dân, doanh nghiệp tìm kiếm thông tin về thủ tục hành chính và kê khai mẫu đơn, mẫu tờ khai hành chính.

(Các ý kiến bạn đọc được đăng tải không nhất thiết phản ánh quan điểm của Tòa soạn. VnEconomy có thể biên tập lại ý kiến của bạn nếu cần thiết)

  • Chu Tiến Vượng

    02:49 (GMT+7) - Thứ Sáu, 31/10/2008

    Nếu không nhầm thì công cuộc cải cách hành chính tại Việt Nam được khởi động từ năm, tính đến nay đã ngót 7 năm.

    Nhìn lại chặng đường 7 năm qua, những dấu ấn của công cuộc cải cánh để lại, theo tôi, là không rõ ràng.

    Nếu tiến hành lấy ý kiến nhân dân - những người được hưởng lợi từ cải cách, chắc sẽ có nhiều người cho rằng "thay đổi" thì có nhưng "cải cách" chẳng nhìn thấy đâu.

    Đứng từ góc độ quản lý, thiết nghĩ cải cách thành công nhất thiết phải giải quyết được 3 vấn đề cơ bản sau:

    1. Tiêu chuẩn công việc (working standard) rõ ràng

    Đơn giản hóa quy định hay thủ tục chẳng để làm gì nếu không có những tiêu chuẩn rõ ràng cho từng công việc. Đây là điểm quan trọng để lại bỏ sự tùy tiền của công chức nhà nước trong quá trình giải quyết thủ tục.

    Không có tiêu chuẩn, mỗi công chức tùy theo trình độ hiểu biết, kinh nghiệm, mức độ "thiện chí" sẽ đưa ra những yêu cầu khác nhau về hồ sơ đối với cùng một vụ việc.

    Tình trạng "khổ chủ" mất thời gian giải trình đi, giải trình lại, loay hoay bổ sung các giấy tở ngoài quy định (mà nhiều khi chăng biết phải lấy ở đâu) là hậu quả tất yếu của thiếu tiêu chuẩn công việc.

    Kể cũng lạ, các cơ quan hành chính quanh năm suốt tháng chỉ có ngần đấy thủ tục hành chính mà trong suốt bao năm không thể đưa ra nổi các tiêu chuẩn rõ ràng.

    2. Thay đổi cách nghĩ về công việc

    Từ xưa đến nay, hệ thống giáo dục Việt Nam cứ vật lộn mãi với đào tạo chuyên môn mà vẫn không xong. Để một người có thể làm tốt công việc thì bên cạnh kiến thức chuyên môn, họ cần được đào tạo cách nghĩ về công việc và phương pháp làm việc.

    Không có cách nghĩ đúng về công việc thì không bao giờ có được kết quả công việc tốt. Một bộ máy muốn vận hành tốt thì những con người làm việc trong cùng bộ máy phải có cách nghĩ như nhau về công việc.

    Không thể cùng một công việc mỗi người hiểu và làm theo những cách khác nhau. Không có phương pháp làm việc thì không thể kiểm soát chất lượng công việc và nâng cao năng suất lao động.

    Thêm vào đó, công chức Nhà nước phải hiểu và thực hành thành thạo làm việc trên quan điểm khách hàng.

    3. Cải tiến liên tục (kaizen)

    Hệ thống hành chính Nhà nước cần phải đưa kaizen trở thành một nội dung quan trọng trong hoạt động của mình, biến kaizen trở thành một thói quen của các công chức nhà nước.

    Cần phải có các ủy ban cải tiến ở từng cấp, từng ngành và phải vận hành hiệu quả hệ thống đề suất - phát hiện. Thêm vào đó, cải tiến phải được đưa vào nội dung đánh giá đối với cán bộ, công chức.

  • Hùng

    19:25 (GMT+7) - Thứ Năm, 30/10/2008

    Kể ra thì cũng lạ, nếu nhân viên làm việc ở một công ty nào đó cần phải qua tuyển dụng và đào tạo.

    Và đối với nhân viên hành chính cũng vậy, cũng phải qua nhiều vòng "tuyển dụng" và đào tạo thì mới làm được công việc được giao.

    Nhưng điều lạ là có sự khác biệt khi nhân viên công ty và nhân viên hành chính làm sai một quy định nào đó.

    Cụ thể, nếu nhân viên công ty nào đó làm sai quy định gây thiệt hại cho khách hàng hoặc công ty, đều có những biện pháp kỷ luật rất nặng, nhưng khi nhân viên hành chính phạm lỗi thì chỉ bị khiển trách rồi có thể lại được làm việc tiếp, cùng lắm là thuyên chuyển công tác chờ nghỉ hưu (dân ta hay gọi là "hạ cánh an toàn").

    Có sự khác biệt này là do đâu?

Gõ Telex   Gõ VNI

(Để thuận tiện cho việc đăng tải, bạn vui lòng nhập các ý kiến phản hồi bằng tiếng Việt có dấu. VnEconomy xin chân thành cảm ơn bạn!)

Họ và tên bạn: Tên của bạn
Địa chỉ e-mail: Email của bạn
Nội dung của bạn
Doanh nhân

Tony

15:29 (GMT+7) - Thứ Tư, 23/5/2012

Cám ơn bạn PBL....

Trong bài: Cà phê cuối tuần: “Ghế nóng” tại Techcombank (9 ý kiến)

Mai Dinh Loc

22:34 (GMT+7) - Thứ Ba, 22/5/2012

Ý tưởng tốt cộng thêm sự nhiệt huyết, kiên định với ước mơ thì sẽ thành công. Sau khi có thương hiệu rồi thì nhương quyền...

Trong bài: Cơm kẹp VietMac bán cổ phần cho doanh nghiệp làm nút áo (8 ý kiến)

Hùynh Ngọc Ngân

20:15 (GMT+7) - Thứ Ba, 22/5/2012

Mình đang làm đề tài tốt nghiệp và thật mai mắn là mình được ngao du vào trong bài viết này! Cảm ơn vì bài...

Trong bài: Cạnh tranh bằng định vị sản phẩm (2 ý kiến)

Duy

09:57 (GMT+7) - Thứ Ba, 22/5/2012

Cám ơn bạn Phan Bảo Lâm....

Trong bài: Cà phê cuối tuần: “Ghế nóng” tại Techcombank (9 ý kiến)

Trần Thời

16:16 (GMT+7) - Thứ Tư, 16/5/2012

Thì ra đây chính là nguyên nhân 2 cổ phiếu SHB và HBB bị xả không thương tiếc gần 10 ngày nay....

Trong bài: Doanh thu của Vinashin giảm hơn 80% (1 ý kiến)