Bản thử nghiệm mạng xã hội Go.vn của Tổng công ty Truyền thông Đa phương tiện (VTC) ra đời giữa lúc nhiều mạng xã hội trong nước đang phát triển èo uột, trong khi một số mạng nước ngoài đã tạo được dấu ấn cho cư dân mạng ở Việt Nam. Vậy đâu là thế mạnh và “cửa sống” cho Go.vn?VnEconomy đã đặt câu hỏi trên đối với ông Nguyễn Lâm Thanh, Phó giám đốc VTC Intercom, đơn vị trực tiếp xây dựng Go.vn.
Không thua Facebook về công nghệGo.vn được xây dựng với nhóm dịch vụ, nội dung khá rộng và có phần “tham lam”, vậy cụ thể, định hướng xây dựng Go.vn của VTC như thế nào?Mạng Việt Nam của VCT được xây dựng nhằm đáp ứng tất cả các nhu cầu của người sử dụng, như nhu cầu giao tiếp giống như các mạng xã hội đang đáp ứng, nhu cầu giải trí (game online, trang web), cung cấp tin tức (báo điện tử), học tập trực tuyến, chăm sóc sức khỏe từ xa…
Hiện có quá nhiều địa chỉ tìm kiếm khác nhau, vì thế VTC muốn xây dựng một mạng xã hội hay gọi là cổng thông tin tích hợp, đáp ứng tất cả nhu cầu của người sử dụng trên mạng Internet.
Quan trọng hơn, Go.vn là một sản phẩm mạng Việt Nam do người Việt Nam làm chủ hoàn toàn về mặt công nghệ, nội dung và phục vụ người dùng Việt.
Nhưng các chức năng của Go.vn đặt ra đâu còn mới, nhiều website, trang tin điện tử, mạng xã hội đã có rồi?Các mạng xã hội không chỉ ở Việt Nam mà cả trên thế giới cũng có sự khó khăn nhất định khi phát triển. Để tạo ra sự biến đổi từ lượng thành chất, số lượng phải đạt tới con số rất đông, tri thức trên mạng xã hội phải kết tinh nhiều thì mới tạo ra giá trị cho người sử dụng và lợi ích cho doanh nghiệp sở hữu mạng ấy.
Câu chuyện ở đây liên quan đến năng lực, quyết tâm và quy mô đầu tư của đơn vị. Ở Việt Nam cho đến nay, những đơn vị có khả năng đủ sức để làm mạng có quy mô phục vụ toàn bộ cư dân mạng là không nhiều. Chúng tôi có đủ năng lực về tài chính, kinh nghiệm hoạt động, kỹ năng và là đơn vị hội tụ nhiều nhất các năng lực có thể làm mạng quy mô như thế.
Nếu VTC không làm, tôi thấy VTC đã không làm tròn trách nhiệm với dân tộc.
Điểm nổi bật của Go.vn là cung cấp đồng thời cho người sử dụng cả trên Internet, điện thoại di động và truyền hình. Đó là xu hướng hội tụ ở trên thế giới hiện nay.
Nhưng với một lượng dịch vụ nội dung quá ôm đồm như thế thì làm sao mà có thể đáp ứng được về chiều sâu, nhất là với các dịch vụ về học hành, kinh doanh?Cũng có ý kiến cho rằng làm rộng thì không sâu, nhưng bản chất xã hội vừa rộng vừa sâu. Với vai trò là tổng công ty đi đầu trên ba lĩnh vực truyền hình, công nghệ thông tin, viễn thông, chúng tôi có thể xây dựng được một sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người dùng cả chiều rộng và chiều sâu. VTC cam kết đầu tư một cách quy mô để xây dựng ra sản phẩm mà tầm vóc không chỉ ở Việt Nam mà còn ra thế giới.
Tôi tin về mặt công nghệ, Go.vn sẽ không hề thua kém các mạng hàng đầu thế giới như Facebook, Yahoo…
Nền tảng công nghệ của Go.vn là do VTC tự xây dựng hay là khai thác, phát triển trên nền tảng công nghệ của nước ngoài?Hoàn toàn là do VTC xây dựng từ đầu. Nền tảng mới của Go.vn được chúng tôi xây dựng trong vòng 75 ngày, nhưng VTC cũng đã tận dụng kinh nghiệm và các module sản phẩm kết tinh của VTC trong 5 năm qua.
Cụ thể như, chúng tôi đã có hệ thống thanh toán phục vụ gần 40 triệu người sử dụng, với hàng trăm triệu giao dịch trong một ngày nhưng trong suốt hơn 4 năm qua không có lỗi.
Đối tượng mà Go.vn “nhắm” tới là như thế nào?Bước đầu Go.vn sẽ phục vụ những người có nhu cầu học tập như học sinh, sinh viên; đáp ứng những nhu cầu học về kỹ năng sống, chuyên môn nghiệp vụ, tri thức, lịch sử văn hóa dân tộc…
Yếu tố thứ hai, là Go.vn sẽ tập hợp để có thể xây dựng một kho tri thức chung của người Việt.
Cung cấp cả dịch vụ kinh doanh, thanh toán trực tuyến, vậy vấn đề bảo mật với một mạng xã hội như Go.vn thì có thực sự đảm bảo?Đến giờ VTC đã tự xây dựng hệ thống thanh toán với gần 40 triệu người dùng trong suốt hơn 4 năm qua. Hệ thống này hoạt động không chỉ ở Việt Nam mà còn được kết nối tới nhiều nước trên thế giới như Hàn Quốc, Campuchia, Malaysia Nga, Mỹ…
Hệ thống này còn được nối với 7 ngân hàng ở Việt Nam và gần 50 ngân hàng nước ngoài. Vì thế, người sử dụng hoàn toàn có thể yên tâm.
Không đặt nặng quảng cáoỞ Việt Nam cũng đã có nhiều mạng xã hội được thành lập, nhưng do nội dung, hình thức và công nghệ không đáp ứng được nhu cầu của cộng đồng cư dân mạng, vì thế đã và đang phải sống èo uột do không có nguồn thu hoặc rất ít. Còn Go.vn, bài toán kiếm tiền sẽ được tính toán như thế nào?Mạng xã hội Go.vn do VTC xây dựng được làm trên nền tảng một hệ thống thanh toán. Đây là sự khác biệt mà chưa mạng xã hội nào ở Việt Nam xây dựng.
Trước mắt, chúng tôi có gần 40 triệu tài khoản đăng ký, bản chất là tài khoản có chứa tiền, có thể thanh toán được. Trên nền tảng đó, các dịch vụ của VTC, hoặc của các đối tác cung cấp dịch vụ trên mạng Go.vn có thể thu phí. Đó sẽ là nguồn thu để bảo đảm cho mạng phát triển. Và về lâu dài đó là nguồn thu chính.
Chúng tôi cũng không đặt nặng nguồn thu từ quảng cáo như các đơn vị khác. Quan điểm của VTC là cung cấp dịch vụ cho người sử dụng, và những dịch vụ cao cấp chất lượng để có thể thu tiền từ các dịch vụ cao cấp đó.
Về cơ bản, các dịch vụ thông thường thì có đến 90 - 95% dịch vụ đều miễn phí cho cộng đồng nhưng nếu muốn sử dụng dịch vụ cao cấp thì người sử dụng phải trả tiền. Ví dụ như sau này chúng tôi có thể đưa giáo dục từ xa, đại học online, chăm sóc sức khỏe… thì sẽ thu phí.
Mạng xã hội của VTC dẫu sao cũng là mạng của một doanh nghiệp nhà nước và có sự chỉ đạo của Bộ chủ quản. Vậy, liệu có sự cạnh tranh không lành mạnh với các mạng xã hội khác nhờ những sự ưu đãi đó không?Thành công của sản phẩm đến từ người sử dụng chứ không đến từ ý chí cá nhân của một ai hay của một tập thể. Nếu đưa ra các dịch vụ người sử dụng cần, với chi phí thấp thì người sử dụng sẽ dùng. Chúng tôi sẽ cạnh tranh lành mạnh bằng chính chất lượng của mình.
Vượt Facebook sau 6 tháng?Mục tiêu của Go.vn đến cuối năm sẽ có bao nhiêu thành viên tham gia?Chúng tôi dự tính, đến cuối năm nay, Go.vn sẽ có khoảng 5 triệu thành viên thường xuyên tham gia, còn thành viên đăng ký thì sẽ nhiều hơn nhiều.
Nghĩa là số thành viên tham gia Go.vn sẽ vượt cả Facebook - mạng xã hội có số thành viên tham gia lớn hàng đầu hiện nay tại Việt Nam?Tôi được biết, hiện lượng người sử dụng Facebook ở Việt Nam là khoảng dưới 2 triệu người. Tôi có thể khẳng định, trong vòng 6 tháng sau khi ra chính thức ra mắt, Go.vn sẽ vượt Facebook. Nếu như sau 6 tháng, lượng người dùng trên Go.vn không hơn được Facebook thì tôi cho rằng dự án này là thất bại.
(Để thuận tiện cho việc đăng tải, bạn vui lòng nhập các ý kiến phản hồi bằng tiếng Việt có dấu. VnEconomy xin chân thành cảm ơn bạn!)