Theo kết quả xếp hạng các sân bay trên thế giới năm 2018 của Cơ quan đánh giá sân bay toàn cầu đặt trụ sở tại Anh, sân bay quốc tế Changi của Singapore năm thứ 6 liên tiếp được xếp hạng sân bay tốt nhất thế giới, dựa trên cuộc khảo sát được tiến hành trong nửa năm qua đối với hơn 500 sân bay và 13,7 triệu hành khách đi máy bay trên toàn thế giới.Các sân bay khác trong top 5 bao gồm sân bay Incheon của Seoul, Haneda của Tokyo, sân bay Quốc tế Hong Kong và sân bay Quốc tế Hamad của Doha.Sân bay quốc tế Changi là cửa ngõ hàng không quan trọng của Đông Nam Á nói riêng và Châu Á nói chung. Với diện tích 15 triệu mét vuông, sân bay Changi có 13.000 nhân công, mỗi năm đem về cho đất nước Singapore hơn 4,5 tỷ USD. Changi cũng là trung tâm hoạt động của nhiều hãng hàng không lớn nhất Châu Á như Singapore Airlines, Tiger Airways, Quantas Air. Khu vực trình diễn các di sản văn hóa của Singapore. Changi thậm chí đã từng nhận danh hiệu "Sân bay ngủ sướng nhất" theo bình chọn của công ty tư vấn hàng không nổi tiếng Skytrax.Là một sân bay được xếp hạng 5 sao, sân bay Changi được trang bị đầy đủ dịch vụ cho hành khách quá cảnh như phòng nghe nhạc, hồ bơi, khu giải trí, khách sạn, trung tâm mua sắm hàng hiệu. Mỗi nhà ga đều có một khách sạn Ambassador Transit Hotel, nơi hành khách có thể thuê phòng trong tối thiểu 6 giờ với giá 76 USD, các giờ tiếp theo sẽ được tính riêng. Một trong những điều tuyệt vời nhất không thể không kể đến là bể bơi ngoài trời trên sân thượng theo phong cách Bali tại nhà ga số 1. Giá vé là 14 USD và miễn phí cho khách đang nghỉ tại khách sạn Ambassador Transit Hotel. Nhưng điểm đặc biệt khiến sân bay Changi níu chân hành khách chính là bên trong nó có tới 6 khu vườn bách thảo, mỗi vườn có một nhóm thực vật khác nhau đại diện cho các vùng khí hậu trên thế giới.

Toàn bộ sân bay nổi tiếng này tràn ngập hơi thở thiên nhiên, kể cả khu Nhà ga số 4 mới đi vào hoạt động cũng không là ngoại lệ. Bạn sẽ thấy hơn 582.000 cây hoặc bụi cây khác nhau trong khu T4, và có thể trải nghiệm 80 cửa hàng đồng thời ngắm nhìn sô số các tác phẩm nghệ thuật theo phong cách đương đại. Thậm chí nơi đây còn có cả một khu vườn bướm – loại vườn lần đầu tiên có tại sân bay, là nơi cư ngụ của rất nhiều loài bướm, hoa và các loại cây xanh tươi tốt cùng một thác nước cao 6 mét.Đại sảnh trung tâm nhà ga T4 dài 300 m, rộng 18 m, cao 23 m, phân cách khu công cộng với khu vực quá cảnh. Ý tưởng về tầm nhìn thông suốt này cho phép nhìn rõ từ sảnh làm thủ tục đến khu vực quá cảnh, và tại một số điểm còn thấy cả được các cửa lên máy bay. Hành khách hoàn toàn có thể tạm biệt người thân yêu thật lâu. Đám mây điện tử chuyển động theo nhạc sẽ giúp hành khách thư giãn trong thời gian chờ đợi chuyến bay, còn khu vực trình diễn các di sản văn hóa của Singapore thì là nơi "giết thời gian" không thể tốt hơn.Kể từ năm 2018, tất cả các thông báo không cần thiết, bao gồm thông báo đã đến giờ cuối cùng lên máy bay, sẽ chấm dứt tại sân bay Changi. Chỉ những trường hợp cần kíp và khẩn cấp như tìm trẻ lạc, chuyến bay bị hoãn, mất giấy tờ hay thay đổi cổng ra máy bay mới được thông báo bằng loa. Tập đoàn khai thác sân bay Changi (CAG) cho biết, biện pháp này sẽ giúp giảm bớt tiếng ồn tại sân bay. Ngoài ra, khi số lượng thông báo quá nhiều, hành khách sẽ có tâm lý bỏ ngoài tai khiến họ lỡ mất các thông báo quan trọng ảnh hưởng đến họ. Cách làm mới sẽ khiến hành khách chú ý lắng nghe hơn và không bỏ sót thông tin.