Marcom AI lọt Top 10 Sản phẩm – Dịch vụ Tiên phong 2025: Dấu ấn AI Việt trong lĩnh vực truyền thông

Ngày 18/12/2025 tại Hà Nội, trong khuôn khổ Lễ công bố và vinh danh Sản phẩm – Dịch vụ Tin Dùng Việt Nam 2025 do Tạp chí Kinh tế Việt Nam (VnEconomy – Vietnam Economic Times) tổ chức, nền tảng Marcom AI đã được xướng tên trong Top 10 Sản phẩm – Dịch vụ Tiên phong 2025…

Đây không chỉ là sự ghi nhận cho một sản phẩm công nghệ cụ thể, mà còn phản ánh xu hướng ngày càng rõ nét của trí tuệ nhân tạo “Make in Vietnam” trong lĩnh vực truyền thông, báo chí và quản trị nội dung số.

KHI AI VIỆT ĐƯỢC THỊ TRƯỜNG GHI NHẬN

Chương trình Tin Dùng Việt Nam là sự kiện thường niên do Tạp chí Kinh tế Việt Nam / VnEconomy khởi xướng từ năm 2006, nhằm thúc đẩy trao đổi thông tin giữa nhà sản xuất, hệ thống phân phối cũng như người tiêu dùng, hướng tới một thị trường tiêu dùng minh bạch và bền vững. Chương trình cũng góp phần quảng bá các thương hiệu được bình chọn tới người tiêu dùng trong nước, du khách quốc tế và thị trường xuất khẩu.

Phát biểu khai mạc sự kiện, nhà báo Đào Quang Bính, Phó Chủ tịch Hội đồng biên tập, Tổng Thư ký Tòa soạn Tạp chí Kinh tế Việt Nam, Trưởng Ban tổ chức chương trình Tin Dùng Việt Nam năm 2025, nhận định: Trong bối cảnh kinh tế số trở thành động lực tăng trưởng mới, minh bạch thông tin đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong quản lý thị trường, chống gian lận thương mại và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt.

Năm 2025, thúc đẩy tiêu dùng bền vững và bảo vệ môi trường là một trong 5 nhiệm vụ trọng tâm của ngành bán lẻ. Trong đó, phát triển hệ thống bán lẻ nhanh và bền vững hướng đến nhiệm vụ đầu tiên là thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển các mô hình bán lẻ hiện đại, tăng cường trải nghiệm người tiêu dùng và tối ưu hóa quản trị chuỗi cung ứng.

Việc Marcom AI, Nền tảng AI phục vụ truyền thông báo chí và doanh nghiệp, được vinh danh Top 10 Sản phẩm – Dịch vụ Tiên phong 2025 cho thấy trí tuệ nhân tạo không còn là khái niệm thử nghiệm hay công cụ mang tính trình diễn, mà đã bước vào giai đoạn ứng dụng thực chất, giải quyết các bài toán vận hành cụ thể của tổ chức và doanh nghiệp Việt.

Marcom AI là sản phẩm được phát triển bởi Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Hemera Media phối hợp cùng Công ty Cổ phần Actable AI Việt Nam. Sự kết hợp này đại diện cho hai mảng năng lực bổ trợ: kinh nghiệm gần 20 năm trong nghiệp vụ báo chí, truyền thông và kiến trúc hệ thống quản trị nội dung của Hemera Media, cùng năng lực phát triển công nghệ lõi AI tiếng Việt của Actable AI.

Theo ban tổ chức, danh hiệu “Sản phẩm – Dịch vụ Tiên phong” không chỉ đánh giá ở yếu tố công nghệ mới, mà còn đặt trọng tâm vào tính phù hợp với thị trường Việt Nam, khả năng triển khai thực tế và cam kết đồng hành lâu dài với khách hàng.

Đây chính là những tiêu chí mà Marcom AI được đánh giá cao trong bối cảnh nhiều nền tảng AI vẫn đang gặp khó khăn khi chuyển từ ý tưởng sang vận hành.

AI KHÔNG CHỈ LÀ CÔNG CỤ, MÀ LÀ TRỢ LÝ TRONG TOÀN BỘ CHUỖI GIÁ TRỊ NỘI DUNG

Chia sẻ cảm xúc khi được vinh danh trong Top 10 Sản phẩm – Dịch vụ Tiên phong 2025, ông Đỗ Chiến Thắng, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Hemera, cho rằng “giá trị chất” của Marcom AI không nằm ở việc đưa nguyên một nền tảng AI nước ngoài về áp dụng, mà nằm ở khả năng hiểu sâu đặc thù vận hành của từng tòa soạn, từng doanh nghiệp.

“Nếu các hệ thống CMS truyền thống chủ yếu dừng lại ở quản trị nội dung thủ công, thì Hemera AICMS thế hệ mới là một bước chuyển căn bản, nơi AI được tích hợp sâu vào toàn bộ quy trình như một trợ lý thông minh cho mọi cấp độ”, ông Thắng nói.

Trong thực tế vận hành, AI trong Marcom AI không chỉ đảm nhiệm các tác vụ đơn lẻ như kiểm tra chính tả. Nền tảng này có thể bóc băng, chuyển giọng nói thành văn bản, tự động tạo phiên bản audio cho bài viết (báo nói), đồng thời hỗ trợ phóng viên và chuyên viên truyền thông ở những khâu tốn nhiều thời gian như gợi ý cấu trúc nội dung, viết tiêu đề, tóm tắt bài viết hay tối ưu SEO.

Quan trọng hơn, AI còn tham gia vào khâu quản trị và ra quyết định. Thông qua các tính năng phân tích xu hướng thị trường, hiệu suất nội dung và hành vi độc giả, hệ thống hỗ trợ lãnh đạo tòa soạn và doanh nghiệp có thêm dữ liệu để điều chỉnh chiến lược nội dung, phân phối và truyền thông.

Với báo chí, Marcom AI được thiết kế để hỗ trợ mô hình tòa soạn hội tụ, nơi nội dung đa nền tảng và nhân sự sản xuất được quản trị trong một hệ thống thống nhất. Với doanh nghiệp, nền tảng này trở thành một hệ thống quản lý nội dung số quy mô lớn, giúp đảm bảo tính nhất quán của thông điệp thương hiệu và khả năng phản ứng nhanh trước biến động thị trường.

Theo Hemera Media, chính những yêu cầu nghiệp vụ phức tạp và khắt khe của báo chí điện tử đã tạo tiền đề để Marcom AI trở thành một giải pháp phù hợp cho nhiều loại hình tổ chức khác – từ doanh nghiệp, tập đoàn đến các nền tảng thương mại điện tử có nhu cầu quản trị nội dung lớn.

DẤU ẤN AI VIỆT: “ĐO NI ĐÓNG GIÀY” VÀ THAM VỌNG ĐỊNH HÌNH CHUẨN MỚI

Một trong những điểm khác biệt được nhấn mạnh của Marcom AI là triết lý phát triển “đo ni đóng giày”. Thay vì cung cấp một nền tảng CMS chung cho mọi khách hàng, hệ thống được thiết kế để cá nhân hóa sâu theo mô hình tổ chức, chiến lược phát triển và đối tượng độc giả hoặc khách hàng của từng đơn vị.

Theo ông Đỗ Chiến Thắng, việc phát triển các nền tảng “may đo” đòi hỏi nhiều nguồn lực và thời gian hơn ở giai đoạn đầu, nhưng lại mang lại hiệu quả dài hạn rõ rệt. Các tổ chức không phải chi trả cho những tính năng không cần thiết, đồng thời có thể khai thác tối đa năng lực hiện có của đội ngũ nhân sự. Về lâu dài, đây là cách tiếp cận giúp tiết kiệm chi phí vận hành và công nghệ.

Ở góc độ công nghệ lõi, Actable AI Việt Nam đóng vai trò cung cấp các mô hình AI ngôn ngữ và giọng nói được tối ưu riêng cho tiếng Việt. TS Trung Huỳnh, CEO Actable AI, cho biết doanh nghiệp này đã phát triển các công nghệ như LLM, nhận dạng giọng nói, tổng hợp giọng nói, phân tách người nói, wakeword( từ hoặc cụm từ đặc biệt dùng để kích hoạt hệ thống AI giọng nói bắt đầu “lắng nghe” và phản hồi, tương tự như từ “Hey Siri”)

Các mô hình AI của Actable AI được thiết kế theo hướng nhỏ gọn, dễ tinh chỉnh, giảm chi phí vận hành và không đòi hỏi nhiều dữ liệu gán nhãn – một rào cản lớn đối với nhiều doanh nghiệp khi triển khai AI. Đặc biệt, công nghệ giọng nói được tối ưu cho giọng vùng miền, từ ngữ địa phương và chuyên ngành tại Việt Nam, trong khi các mô hình ngôn ngữ được huấn luyện trên những nguồn dữ liệu chính thống, cập nhật.

Sự kết hợp giữa năng lực công nghệ lõi của Actable AI và kinh nghiệm phát triển sản phẩm đầu cuối của Hemera Media tạo nên một mô hình liên danh đáng chú ý trong hệ sinh thái công nghệ Việt: AI không chỉ mạnh về thuật toán, mà còn gắn chặt với bài toán sử dụng thực tế.

Trong tầm nhìn 3–5 năm tới, Hemera Media và các đối tác đặt mục tiêu đưa Marcom AI trở thành tiêu chuẩn cho các giải pháp quản trị nội dung số lớn tại Việt Nam, không chỉ trong báo chí mà còn ở các cổng thông tin, website doanh nghiệp và nền tảng số khác.

KHÁT VỌNG “NGƯỜI VIỆT XÂY DỰNG CÔNG NGHỆ VIỆT PHỤC VỤ CHO NGƯỜI VIỆT”

Việc Marcom AI được vinh danh trong Top 10 Sản phẩm – Dịch vụ Tiên phong 2025 vì thế không chỉ mang ý nghĩa của một giải thưởng, mà còn phản ánh một xu hướng rõ ràng: AI Việt, nếu được phát triển đúng hướng và bám sát nhu cầu thị trường, hoàn toàn có thể tạo ra dấu ấn bền vững trong quá trình chuyển đổi số của ngành truyền thông và doanh nghiệp Việt Nam.

“Việc Marcom AI được vinh danh Top 10 Sản phẩm-Dịch vụ Tiên phong năm 2025 mang lại cho chúng tôi niềm tự hào và sự xúc động rất lớn”, ông Đỗ Chiến Thắng nói. “Đây không chỉ là một giải thưởng mà là sự công nhận cho tâm huyết và nỗ lực bền bỉ của đội ngũ Hemera Media và Actable AI trong suốt thời gian qua”.

“Chúng tôi rất vui mừng và vinh dự khi được công nhận là một trong những doanh nghiệp tiên phong, phát triển và sở hữu công nghệ lõi AI để mang AI chất lượng cao, giá cả phù hợp và tối ưu hoá cho người dùng Việt. Tôi nghĩ việc sở hữu công nghệ lõi là một điều tối quan trọng đối với sự phát triển của đất nước, nếu không sở hữu công nghệ lõi, chúng ta sẽ luôn là nhà nhập khẩu mà không thể tự sản xuất, xuất khẩu công nghệ AI”, TS Trung Huỳnh, CEO Actable AI, nhấn mạnh.

Tổng giám đốc Hemera Media cho rằng trong bối cảnh công nghệ đang phát triển như vũ bão, đặc biệt là AI, sự vinh danh này khẳng định hướng đi 'đo ni đóng giày' là đúng đắn.