Trong bối cảnh kỷ nguyên số bùng nổ, khi thông tin trở nên tràn ngập và mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, hành vi của khách hàng đã thay đổi đáng kể. Họ ngày càng gắn kết chặt chẽ hơn với thế giới trực tuyến, khiến các chiến lược vận hành và tiếp thị, bán hàng truyền thống của nhiều chuỗi bán lẻ trở nên kém hiệu quả.

Đối với các doanh nghiệp bán lẻ, tăng doanh thu, lợi nhuận, giảm chi phí và làm sao để quản lý tồn kho vẫn luôn là những bài toán lớn và mối quan tâm hàng đầu. Trong bối cảnh xu hướng và khẩu vị của người tiêu dùng và khách hàng đang thay đổi nhanh chóng như ngày nay, AI có lẽ đang nổi lên như một trợ thủ đắc lực để các nhà bán lẻ có thể giải được các bài toán này một cách tối ưu nhất đồng thời hứa hẹn mở ra những bước tăng trưởng đột phá.

Vậy, AI đang thực sự định hình lại ngành bán lẻ như thế nào? Làm sao để các nhà bán lẻ có thể tận dụng tối đa sức mạnh của AI để tạo nên lợi thế cạnh tranh khác biệt trong các chiến lược Sales và Marketing? Và đâu là những rào cản cần vượt qua khi dấn thân vào hành trình chuyển đổi số này?

NHỮNG CHIA SẺ CHUYÊN SÂU VỀ AI TRONG BÁN LẺ CÙNG CÁC CHUYÊN GIA HÀNG ĐẦU

Để giải đáp những câu hỏi đó, chuỗi talkshow The WISE Talk sẽ mang đến một series gồm 4 video phỏng vấn độc quyền, chuyên sâu về ứng dụng AI trong ngành bán lẻ (AI in Retail). Chương trình sẽ đi sâu vào các chủ đề cốt lõi:

• Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận bán lẻ đa kênh với AI
• AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng trực tuyến và tại cửa hàng như thế nào?
• Tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị và bán hàng với AI
• Sử dụng AI trong xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng

Được phối hợp sản xuất bởi VnEconomy và Trung tâm Kết nối Công nghệ Tương lai (Tech Connect), The WISE Talk hân hạnh giới thiệu số đầu tiên của series với chủ đề “Tăng trưởng Doanh thu & Lợi nhuận Bán lẻ Đa kênh nhờ AI” với sự tham gia chia sẻ của TS. Đinh Lê Đạt – một trong những chuyên gia hàng đầu về Big Data, AI và MarTech (Công nghệ tiếp thị) trên nền tảng dữ liệu số. 

TS. Đạt không chỉ là Nhà sáng lập và Chủ tịch của Antsomi AI-CDP tại Đông Nam Á, mà còn là Đồng sáng lập của CDP Institute Đông Nam Á và Đồng sáng lập Liên minh Khoa học Dữ liệu và Trí tuệ Nhân tạo (D.A Alliance) & MarTech Vietnam.

Với bề dày kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực chuyển đổi số và thương mại đa kênh, anh Đinh Lê Đạt chắc chắn sẽ mang đến những góc nhìn cực kỳ giá trị về việc sử dụng dữ liệu theo dấu chân khách hàng (Customer Lifecycle Marketing) để tiếp thị và bán hàng hiệu quả nhất, cũng như cách AI đang thay đổi hoạt động marketing và vận hành doanh nghiệp bán lẻ Omnichannel.

TS. Đinh Lê Đạt sẽ chia sẻ những góc nhìn chuyên sâu về vai trò của AI trong ngành bán lẻ đặc biệt ở “lát cắt” “Tăng trưởng Doanh thu & Lợi nhuận Bán lẻ Đa kênh nhờ AI”, bao gồm:

• Vai trò của AI trong ngành bán lẻ và các chỉ số mà chủ doanh nghiệp cần quan tâm để đánh giá hiệu quả ứng dụng AI.
• Tình hình ứng dụng AI trên thế giới và vị thế của Việt Nam trong bức tranh toàn cầu.
• Tác động của AI đến sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng.
• Vai trò của chatbot và trợ lý ảo AI trong việc nâng cao hỗ trợ khách hàng.
• Cách AI thúc đẩy doanh số thông qua phân tích, dự đoán ý định mua hàng, bán chéo và bán thêm.
• AI tối ưu hóa quản lý tồn kho, dự báo nhu cầu và chiến lược định giá.
• Đóng góp của AI vào khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng và logistics.

The WISE Talk số 14 với chủ đề “Tăng trưởng Doanh thu & Lợi nhuận Bán lẻ Đa kênh nhờ AI” sẽ được phát sóng trên trang chủ VnEconomy vào 14:00, Thứ Năm, ngày 14/8/2025!

Trân trọng kính mời quý độc giả quan tâm theo dõi!