Tiktok đã chinh phục thị trường thương mại điện tử Hoa Kỳ như thế nào?
Hoàng Hà
03/01/2025
Chia sẻ
Ở một số chỉ số, TikTok Shop đã vượt qua các đối thủ như Walmart và đang dần bắt kịp Amazon. Nền tảng này đặc biệt mạnh mẽ trong nhóm khách hàng trẻ tuổi, trở thành mối đe dọa cho Amazon và các nhà bán lẻ lớn khác trong tương lai...
Khi TikTok lần đầu giới thiệu video mua sắm tại Mỹ, nhiều người dùng đã tỏ ra hoài nghi. Một số người nói: "Mọi người không muốn mua sắm trên TikTok, họ chỉ muốn xem video hài hước." Và ai lại muốn cung cấp thông tin thẻ tín dụng cho một ứng dụng mà Quốc hội Mỹ gọi là mối đe dọa an ninh quốc gia?
TikTok phản hồi lại những ý kiến tiêu cực bằng cách bổ sung thêm nhiều tính năng thương mại điện tử. Trong khi các đối thủ rút lui khỏi lĩnh vực mua sắm trực tuyến, TikTok lại đẩy mạnh đầu tư - và điều này đã mang lại kết quả tích cực.
HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA TIKTOK SHOP TẠI MỸ
Theo bài viết trên The Information, TikTok Shop đã đạt doanh thu khoảng 1 tỷ USD mỗi tháng tại Mỹ kể từ tháng 7. Riêng trong ngày Black Friday, nền tảng này ghi nhận doanh thu 100 triệu USD, gấp ba lần so với cùng kỳ năm 2023.
"Chúng tôi đã tham gia TikTok Shop ngay từ đầu và nhận thấy doanh số tăng trưởng đều đặn qua từng tháng," Max Benator, CEO của Orca, một đối tác của TikTok Shop, chia sẻ. "Những con số này thực sự rất ấn tượng."
TikTok bắt đầu thử nghiệm thương mại điện tử tại Hoa Kỳ vào năm 2020 bằng cách cung cấp công cụ cho phép người sáng tạo thêm nút mua sắm vào video, liên kết đến Shopify và các cửa hàng trực tuyến. Sau đó, vào tháng 11/2022, TikTok triển khai sản phẩm thương mại điện tử đầy đủ, TikTok Shop, cho một nhóm nhỏ người dùng thử nghiệm tại Mỹ sau khi đã thử nghiệm ở các thị trường như Anh.
Từ đó, TikTok nhanh chóng xây dựng một đội ngũ lớn tại Mỹ để quản lý chất lượng thị trường, hỗ trợ các nhà bán hàng gia nhập nền tảng, và hợp tác với hàng trăm nhà cung cấp dịch vụ thứ ba để hướng dẫn thương hiệu cũng như người sáng tạo cách bán hàng trên mạng xã hội. TikTok còn ra mắt dịch vụ logistics và kho vận riêng, cùng với một kho ứng dụng thương mại điện tử. Gần đây, nền tảng này bắt đầu kết nối người sáng tạo với các nhà sản xuất để tự sản xuất sản phẩm.
Khác với một số đối thủ chỉ tập trung vào một mảng cụ thể như mua sắm trực tiếp (live shopping) hoặc tiếp thị liên kết, TikTok cung cấp mọi yếu tố của thương mại xã hội tại một nơi duy nhất. Nền tảng này đang cố gắng trở thành Amazon, Shopify và TikTok cùng một lúc — và điều đó đang phát huy hiệu quả.
CẠNH TRANH VỚI CÁC "ÔNG LỚN" THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Theo một số chỉ số như tỷ lệ mua hàng lặp lại, TikTok Shop đã vượt qua các đối thủ như Walmart và đang dần bắt kịp Amazon. Nền tảng này đặc biệt mạnh mẽ trong nhóm khách hàng trẻ tuổi, điều có thể trở thành mối đe dọa cho Amazon và các nhà bán lẻ lớn khác trong tương lai.
Tuy nhiên, TikTok Shop vẫn gặp một số thách thức. Điểm mạnh lớn nhất của TikTok — khả năng làm sản phẩm trở nên phổ biến thông qua nội dung của người ảnh hưởng — cũng tạo ra sự bất ổn cho các nhà bán hàng. Các nhà bán hàng có thể đối mặt với tình trạng doanh số tăng vọt hoặc sụt giảm đột ngột trên TikTok Shop.
"Chỉ vì một sản phẩm trở nên phổ biến không có nghĩa là cả thương hiệu sẽ nổi tiếng," Julian Reis, CEO của SuperOrdinary, một đối tác TikTok Shop, cho biết. "Chúng tôi thấy rằng sản phẩm có thể bán ra hàng triệu USD, nhưng phần còn lại của thương hiệu lại không được chú ý."
Ngoài ra, TikTok Shop có thể gặp nguy cơ sụp đổ nếu ứng dụng này bị cấm hoạt động tại Mỹ vào tháng 1, theo luật mà Quốc hội Mỹ đã thông qua.
TikTok Shop hiện vẫn chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng doanh thu thương mại điện tử tại Mỹ. Dù đạt doanh số 100 triệu USD trong ngày Black Friday, con số này chỉ là một phần nhỏ trong tổng doanh thu 10,8 tỷ USD của thương mại điện tử Mỹ ngày hôm đó, theo Adobe Analytics.
Amazon có lẽ chưa phải "rung chuyển" trước doanh thu hiện tại của TikTok. Tuy nhiên, họ cũng không bỏ qua sự phát triển nhanh chóng và tiềm năng tăng trưởng của TikTok, điều phản ánh xu hướng tiêu dùng đang chuyển đổi. Amazon đã đáp trả bằng cách bổ sung tính năng giống TikTok trên nền tảng của mình, đồng thời đầu tư vào các KOL, KOC, những người có sức ảnh hưởng lớn cũng như tính năng mua sắm trực tiếp.
Theo Ngân hàng Thế giới, xét trên tổng thể, các nền kinh tế đang phát triển hiện có "nhiều điều để đạt được và ít điều phải lo ngại hơn" so với các quốc gia giàu có...
Chính phủ Ấn Độ đang đề xuất mở rộng chính sách miễn thuế đối với các doanh nghiệp công nghệ nước ngoài như Apple nhằm thúc đẩy đầu tư vào chuỗi cung ứng điện tử, qua đó củng cố tham vọng trở thành trung tâm sản xuất thay thế Trung Quốc...
Sau giai đoạn thị trường sẵn sàng rót vốn gần như không giới hạn vào các dự án AI, các nhà đầu tư đang bắt đầu thận trọng hơn khi quy mô các thương vụ ngày càng lớn, chi phí vay vốn tăng lên và những dấu hiệu điều chỉnh xuất hiện trên thị trường cổ phiếu...
Các quy định sửa đổi được Thủ tướng Trung Quốc ký ban hành ngày 23/7 và sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 15/10...
Đằng sau cuộc đua xây dựng trung tâm dữ liệu và triển khai các siêu máy tính AI là một thách thức lớn hơn nhiều: nguồn điện.
Những tập đoàn công nghệ hàng đầu nước Mỹ đang đồng loạt kêu gọi Chính phủ coi phát triển AI mở là một ưu tiên chiến lược quốc gia. Theo họ, nếu Mỹ đã có chiến lược về chip AI thì giờ đây cũng cần một chiến lược tương tự dành cho các mô hình AI mở...
Chính quyền Tổng thống Donald Trump vừa ban hành các biện pháp hạn chế nhập khẩu robot hình người, robot bốn chân và bộ biến tần điện mới từ Trung Quốc…
Đằng sau cuộc đua AI là một cuộc săn nhân lực mới. Không chỉ kỹ sư phần mềm, các thợ điện, thợ xây, kỹ thuật viên cũng đang trở thành nhân sự “nóng” để xây dựng hạ tầng công nghệ tương lai.
Sự gia tăng của các mối đe dọa mạng và yêu cầu xử lý dữ liệu trong kỷ nguyên AI đang thúc đẩy nhu cầu phát triển các công nghệ bảo mật mới…
Theo CrowdStrike, thời gian trung bình từ lúc tin tặc xâm nhập thành công đến khi bắt đầu di chuyển sang các hệ thống khác đã giảm từ 98 phút vào năm 2021 xuống chỉ còn 29 phút trong năm 2025. Đáng báo động hơn, có trường hợp kẻ xâm nhập chỉ cần 27 giây...