Trung Quốc sẽ nhúng AI vào các sản phẩm, dịch vụ tiêu dùng

Trung Quốc đang đẩy mạnh chiến lược đưa trí tuệ nhân tạo (AI) thâm nhập sâu hơn vào đời sống người dân và hoạt động kinh doanh, với mục tiêu biến AI thành động lực tăng trưởng tiêu dùng mới trong giai đoạn tới. 

Trang South China Morning Post đưa tin theo tuyên bố của Bộ Thương mại Trung Quốc, việc thúc đẩy mô hình “AI Plus Consumption” (AI cộng tiêu dùng) sẽ góp phần hình thành các điểm tăng trưởng tiêu dùng mới, nâng cao chất lượng tiêu dùng và mở rộng năng lực chi tiêu của người dân. Mục tiêu được đặt ra là đưa AI vào “hàng triệu hộ gia đình và hàng triệu cửa hàng” trên cả nước.

ROBOT VÀ TRỢ LÝ AI TRỞ THÀNH TRUNG TÂM CỦA CHIẾN LƯỢC TIÊU DÙNG MỚI

Kế hoạch mới bao gồm 17 biện pháp nhằm tăng tốc quá trình tích hợp AI vào các lĩnh vực tiêu dùng. Trong đó, robot được xác định là một trong những trọng tâm phát triển quan trọng nhất.

Các nhà hoạch định chính sách Trung Quốc đặt kỳ vọng lớn vào thế hệ robot mới, bao gồm robot hình người, robot bốn chân, robot mô phỏng sinh học cũng như các robot chuyên dụng phục vụ chăm sóc người cao tuổi và hỗ trợ sinh hoạt. Những thiết bị này được định hướng cung cấp nhiều chức năng từ đồng hành cảm xúc, theo dõi sức khỏe, hỗ trợ di chuyển cho đến thực hiện các công việc gia đình.

Bên cạnh robot, các trợ lý AI trong đời sống hàng ngày cũng được khuyến khích phát triển mạnh mẽ. Chính phủ Trung Quốc kỳ vọng những sản phẩm này sẽ góp phần tạo ra các mô hình tiêu dùng mới, đồng thời giúp AI trở nên gần gũi và hữu ích hơn đối với người dân.

Một nội dung đáng chú ý khác là việc thúc đẩy thế hệ sản phẩm thông minh mới. Danh mục này bao gồm điện thoại AI, nhà thông minh, ô tô kết nối, thiết bị đeo thông minh và kính AI. Các sản phẩm sẽ được quảng bá rộng rãi thông qua những sự kiện công nghệ lớn như Hội nghị Trí tuệ nhân tạo Thế giới (World AI Conference), các hội chợ thương mại quy mô quốc gia cũng như chiến dịch mang tên “AI vào hàng triệu gia đình”.

Không chỉ giới hạn trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng, Trung Quốc còn muốn mở rộng ứng dụng AI sang nhiều ngành dịch vụ khác như du lịch, nhà hàng, giáo dục và chăm sóc sức khỏe. Đây được xem là bước đi nhằm biến AI thành một phần thiết yếu trong các hoạt động kinh tế thường nhật thay vì chỉ là công nghệ dành cho các doanh nghiệp công nghệ lớn.

MỞ RỘNG AI TRONG BÁN LẺ, THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ LOGISTICS

Song song với việc thúc đẩy tiêu dùng cá nhân, kế hoạch mới cũng đặt mục tiêu đưa AI thâm nhập sâu hơn vào các hoạt động kinh doanh và thương mại.

Theo đó, công nghệ AI sẽ được tích hợp mạnh mẽ trong lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử và logistics. Chính phủ Trung Quốc cam kết thúc đẩy việc triển khai các phương tiện giao hàng tự động và máy bay không người lái phục vụ vận chuyển hàng hóa. Đây là những công nghệ được kỳ vọng sẽ giúp nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng, giảm chi phí vận hành và rút ngắn thời gian giao nhận.

Các nền tảng thương mại điện tử cũng được khuyến khích xây dựng các chuyên mục hoặc khu vực riêng dành cho “AI Plus Consumption”, qua đó giới thiệu và quảng bá những sản phẩm, dịch vụ ứng dụng AI tới người tiêu dùng.

Để thúc đẩy quá trình phổ cập AI, Bắc Kinh đồng thời triển khai nhiều chính sách hỗ trợ tài chính. Chính quyền cho biết sẽ tận dụng các nguồn quỹ hiện có để hỗ trợ phát triển AI trong tiêu dùng, đồng thời mở rộng chương trình đổi cũ lấy mới đối với các thiết bị đầu cuối thông minh thế hệ mới.

Người dân mua sắm các sản phẩm AI cũng có thể nhận được hỗ trợ thông qua các chương trình trợ cấp lãi suất cho vay tiêu dùng cá nhân. Bên cạnh đó, các tổ chức tài chính và quỹ công nghiệp AI quốc gia sẽ được định hướng tăng cường đầu tư cho các dự án thuộc chương trình “AI Plus Consumption”.

Tuy nhiên, cùng với việc mở rộng ứng dụng AI, chính phủ Trung Quốc cũng nhấn mạnh yêu cầu tăng cường các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng. Kế hoạch đề cập đến việc củng cố an ninh mạng, bảo mật dữ liệu, bảo đảm an toàn nội dung và tăng cường bảo vệ thông tin cá nhân.

Các cơ quan chức năng cũng cam kết đẩy mạnh giám sát nhằm ngăn chặn hành vi lạm dụng thuật toán, gian lận tiêu dùng và các rủi ro phát sinh từ việc ứng dụng AI trên diện rộng.

Để gia tăng khả năng tiếp cận của người dân, Trung Quốc dự kiến xây dựng các cụm “AI Plus Consumption” và trung tâm trải nghiệm AI tại các trung tâm thương mại, khu du lịch, bảo tàng và cơ sở chăm sóc người cao tuổi ở những thành phố lớn cũng như các khu vực thí điểm. Tại đây, người dân có thể trực tiếp trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ AI trước khi quyết định sử dụng.