AI và Big Data giúp tối ưu hoá hiệu quả tuyển dụng cho doanh nghiệp

Tại tọa đàm chủ đề “Sức mạnh của AI và Big Data trong tối ưu hiệu quả tuyển dụng” trong khuôn khổ sự kiện HR Tech Conference 2023 diễn ra mới đây, ông Trần Trung Hiếu, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần TopCV Việt Nam, khẳng định việc kết nối “đúng người" tới “đúng việc" vào “đúng thời điểm" tiếp thêm muôn vàn lợi thế giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí tuyển dụng và đào tạo, đồng thời gia tăng cơ hội xây dựng đội ngũ vững mạnh và phù hợp văn hoá doanh nghiệp, từ đó tạo ra sự gắn kết lâu dài.

SỨC MẠNH AI, BIG DATA TRONG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

Trong quá trình làm việc và giúp giải bài toán nhân sự cho nhiều doanh nghiệp, ông Hiếu cho biết, chiếc chìa khóa quan trọng cho chiến lược nhân sự trong giai đoạn này chính là khai phá tiềm năng của công nghệ lõi AI, Big Data. 

Liên quan đến AI và Big Data hay gần đây Chat GPT, ông Hiếu dẫn ví dụ đơn giản làm một mô tả công việc (JD) cho vị trí digital marketing. Ngay tức thì có ngay JD cực kỳ đẹp mà không phải đi copy ở bất kỳ đâu. Đó là câu chuyện mà AI có tính ứng dụng cao, rất dễ làm. “Thực sự, AI bây giờ không còn là câu chuyện trên mây, của tương lai mà AI đã thực sự đi vào cuộc sống, trở thành công cụ hỗ trợ công việc được nhanh và hiệu quả hơn”, ông Hiếu khẳng định.

Một ví dụ khác, Google cách đây 20 năm bắt đầu thực hiện sứ mệnh kết nối hàng tỷ người với số lượng khổng lồ bản ghi dữ liệu. Ý tưởng này rất giống với hàng triệu người lao động kết nối hàng triệu doanh nghiệp tuyển dụng. Và làm thế nào chỉ trong 0,01 giây, họ có thể kết nối được với nhau, đúng người đúng việc. 

Đến thời điểm hiện tại, với việc phát triển của AI, Google đã có thêm một bước tiến mới rất lớn với các nhà quảng cáo. Đó là tạo ra các mẫu quảng cáo hoàn toàn tự động bằng AI từ nội dung đến hình ảnh, và cái quan trọng hơn tiếp cận đúng đối tượng mà họ muốn quảng cáo. “TopCV quan sát và học hỏi được rất nhiều thứ từ Google và muốn áp dụng AI trong lĩnh vực tuyển dụng, nghĩa là “chạm” đúng cách mà nhà tuyển dụng và ứng viên cần và tiết kiệm thời gian nhất”, ông Hiếu dẫn chứng. 

Các chuyên gia cũng nhận định, tương lai các giải pháp phần mềm chắc chắn sẽ tích hợp AI như là một phần chạy nền ở bên dưới để bất kỳ một sản phẩm hay dịch vụ nào thì người dùng sẽ tương tác dễ dàng, thuận tiện và tự nhiên nhất có thể. Quan trọng, AI sẽ là một tiến trình thúc đẩy quá trình chuyển đổi và làm gia tăng hiệu quả tốt hơn.

“Chúng tôi có một niềm tin đầu tư vào AI và Big Data. Điều đó không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ vào giải quyết những bài toán đơn lẻ, mà đó là cả quá trình chuyển đổi”, ông Hiếu khẳng định. TopCV cũng vừa công bố tiếp tục nhận đầu tư chiến lược trị giá hàng chục triệu USD từ Tập đoàn nhân sự Mynavi (Nhật Bản). Việc nhận thêm đầu tư này kỳ vọng mở ra một bước tiến mới trong việc khai phóng sức mạnh công nghệ để kết nối, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cũng như nâng tầm thị trường HR Tech tại Việt Nam.

AI GIÚP ĐO LƯỜNG CHI PHÍ, TỐI ƯU HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ 

Theo ông Vũ Nhật Anh, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc sản phẩm và công nghệ Công ty cổ phần TopCV Việt Nam tin rằng sự tác động của AI và Big Data đã thay đổi giải quyết bài toán tuyển dụng thay vì những cách làm truyền thống và nâng cao hiệu quả đầu tư rõ rệt. “Trước hết, phải có dữ liệu thì mới làm được AI”, ông Nhật Anh nói.

Đơn cử như tại TopCV, dữ liệu không chỉ nhiều về số lượng mà phải đa dạng, chính xác. Hiện công ty này có hơn 8 triệu hồ sơ ứng viên, hơn 500.000 nhà tuyển dụng và ước lượng có 1,6 tỷ kết nối và dự báo sẽ còn tăng trưởng mạnh mẽ. Hay đối với ứng viên, AI sẽ phân tích từng hành vi như ứng viên xem tin nào, dừng lại ở đâu, xem trang bao nhiêu giây, ứng tuyển vào đâu, thành công hay không?... Và để đưa ra một quyết định gợi ý việc làm, AI của TopCV phải truy vấn 50GB dữ liệu và trong một ngày, hệ thống phải tính toán khoảng 500 nghìn tỷ phép tính. 

Đặc biệt, bài toán tỷ suất hoàn vốn (Return on Investment – ROI) được nhà tuyển dụng rất quan tâm. Các công nghệ như AI hay BigData khi được ứng dụng trong HR Tech có thể giúp doanh nghiệp đo lường chính xác chi phí để có một hồ sơ, một ứng viên đến phỏng vấn, một nhân sự phù hợp. Thực tế, cũng có nhiều doanh nghiệp chọn hình thức đăng tin tuyển dụng trên Facebook và nhận được nhiều hồ sơ, mất khá nhiều thời gian chọn lọc, test, đào tạo, thử việc… nhưng không đo lường được chi phí để có một nhân sự phù hợp. 

“Với hỗ trợ của AI và công cụ CV Parsing mà TopCV phát triển, trung bình hệ thống có thể nhập liệu từ 10 đến 15 CV mỗi phút và chính xác hơn 90%”, ông Vũ Nhật Anh dẫn chứng. Trong thời gian tới, TopCV sẽ cung cấp ra thị trường công cụ Market Insights, tích hợp sẵn AI và Big Data chuyên sâu vào nền tảng tuyển dụng của TopCV, đặc biệt các biểu đồ báo cáo trực quan về thị trường và dự báo xu hướng.