ByteDance đặt cược vào AI nhằm thúc đẩy tăng trưởng ngoài TikTok

Áp lực đối với hoạt động toàn cầu của TikTok đang diễn ra song song với nỗ lực mạnh mẽ hơn từ công ty mẹ ByteDance nhằm xây dựng vị thế trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Tập đoàn công nghệ Trung Quốc đang tìm cách mở rộng ra ngoài mạng xã hội, hướng tới cái gọi là nền tảng điện toán tiếp theo, Tech Wire Asia đưa tin.

Đặt trụ sở tại Bắc Kinh, ByteDance đầu tư mạnh vào công cụ AI và nhân sự, đồng thời mở rộng độ phủ của chatbot Doubao và một số phần mềm sáng tạo mới, chẳng hạn như công cụ tạo video Seedance. Nỗ lực phản ánh chiến lược rộng hơn nhằm giảm sự phụ thuộc vào TikTok trong bối cảnh hoạt động giám sát pháp lý vẫn tiếp diễn tại một số thị trường nước ngoài trọng điểm.

Theo báo cáo từ AFP, chatbot Doubao của ByteDance đã vượt mốc 100 triệu người dùng hoạt động hàng ngày kể từ khi ra mắt năm 2023, bước vào nhóm dịch vụ AI có mức độ sử dụng lớn nhất hiện nay. Hệ thống được cho là xử lý hơn 50 nghìn tỷ token mỗi ngày – một thước đo cho lượng văn bản và dữ liệu đi qua mô hình. Để so sánh, Google cho biết vào tháng 10 rằng đang xử lý hơn 1,3 triệu tỷ token mỗi tháng, tương đương khoảng 43 nghìn tỷ token mỗi ngày, cho thấy ByteDance tiệm cận quy mô của đa số đối thủ toàn cầu.

AI ĐƯỢC XEM LÀ MỤC TIÊU LỚN TIẾP THEO

Ban lãnh đạo ByteDance dường như coi trí tuệ nhân tạo là trọng tâm trong định hướng dài hạn của công ty. CEO Liang Rubo cho biết hồi tháng trước rằng ByteDance tin AI “sẽ trở thành ứng dụng còn quan trọng hơn cả tìm kiếm web”, theo AFP.

Nhiều nhà phân tích ngành cho rằng sự thay đổi này vừa mang tính cơ hội, vừa là điều tất yếu. Ông Charlie Dai, Phó Chủ tịch kiêm nhà phân tích chính tại Forrester, chia sẻ với AFP rằng bước đi của ByteDance là “sự tiến hóa có chủ đích, từ mạng xã hội sang mô hình lấy AI làm nền tảng cốt lõi”. Ông Dai cho biết thêm áp lực chính trị và pháp lý xung quanh TikTok đã góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển dịch.

Nền tảng chia sẻ video nhiều lần bị giám sát tại Hoa Kỳ và châu Âu vì lo ngại từ cách xử lý dữ liệu người dùng đến thiết kế nội dung. Đầu tháng này, European Commission cho biết các “tính năng gây nghiện” của TikTok vi phạm quy định về nội dung trực tuyến, đồng thời cảnh báo công ty phải thay đổi thiết kế nếu không muốn đối mặt với mức phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu hàng năm.

Tại Hoa Kỳ, lo ngại TikTok có thể bị sử dụng để thu thập dữ liệu người dùng hoặc lan truyền thông tin sai lệch dẫn đến lệnh cấm hoạt động trên toàn quốc. Sau nhiều tháng đàm phán, một liên doanh với đa số sở hữu từ phía Hoa Kỳ được thành lập vào tháng 1 để vận hành TikTok nước này, trong đó ByteDance giữ tỷ lệ sở hữu dưới 20%.

CÁC TRƯỜNG HỢP ỨNG DỤNG NGÀY CÀNG NHIỀU

Trong khi TikTok vẫn là sản phẩm toàn cầu dễ nhận diện nhất của ByteDance, các công cụ AI của công ty lại được sử dụng rộng rãi tại Trung Quốc. Ông Rocky Lee, một doanh nhân đến từ Tây An, nói với AFP rằng đang dựa vào Doubao và nhiều công cụ AI khác để nghiên cứu sản phẩm, phân tích thị trường cũng như viết kịch bản bán hàng.

“Trước đây, nhóm của tôi có hơn chục người. Giờ tôi nghĩ chỉ cần khoảng bốn đến năm người là đủ”, ông Lee cho biết.

Những ví dụ như vậy cho thấy trợ lý AI đang vượt ra ngoài chức năng trò chuyện, để trở thành một phần của quy trình công việc kinh doanh hàng ngày. Các nhà phân tích xem đây là chỉ báo cho xu hướng rộng hơn, trong đó doanh nghiệp sử dụng hệ thống AI để tự động hóa nhiệm vụ lặp lại và hỗ trợ ra quyết định.

Ông Chen Yan, nhà phân tích AI tại QuestMobile, nói với AFP rằng khoản đầu tư AI của ByteDance là “quyết định được cân nhắc kỹ lưỡng trước bối cảnh đang thay đổi”, đồng thời cho rằng công ty cần “tìm kiếm thế hệ năng suất tiếp theo” khi tăng trưởng từ TikTok trở nên khó khăn hơn do quy mô người dùng đã lớn.

CHI MẠNH CHO CHIP VÀ NHÂN TÀI

Chiến lược của ByteDance được hậu thuẫn bởi các khoản đầu tư lớn vào năng lực tính toán và tuyển dụng. AFP cho biết ByteDance là khách hàng Trung Quốc lớn nhất của Nvidia trong năm 2024, cho thấy nhu cầu khổng lồ của hãng đối với chip tiên tiến. Công ty dự kiến chi hàng tỷ USD cho chip AI và hạ tầng trong năm 2026.

ByteDance cũng cạnh tranh quyết liệt trong việc thu hút kỹ sư và nhà nghiên cứu. Chuyên gia nhân sự Shen Wei nhận định công ty đôi khi đưa ra mức lương cao gấp hai đến ba lần mặt bằng thị trường để thu hút nhân tài AI hàng đầu, đồng thời duy trì một trong những đội ngũ AI lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ tại Trung Quốc.

Người trong ngành tin rằng ByteDance đang theo đuổi một trong những chiến lược AI quyết liệt nhất trong số các công ty Trung Quốc. Ông Shen Qiajin, nhà sáng lập nền tảng nội dung tương tác ideaFlow, nói với AFP rằng ByteDance đang “tất tay với AI” và là “người chơi hung hăng nhất trên thị trường”.

MỞ RỘNG TOÀN CẦU CÓ THỂ GẶP NHIỀU RÀO CẢN

Dù tăng trưởng mạnh trong nước, các dịch vụ AI của ByteDance có thể đối mặt với thách thức tương tự như TikTok từng gặp. Lo ngại về quản trị dữ liệu và căng thẳng chính trị có thể ảnh hưởng đến tốc độ mở rộng quốc tế.

Ông Charlie Dai từ Forrester cho rằng các thị trường nước ngoài có thể đặt ra điều kiện khắt khe hơn. Cạnh tranh cũng gia tăng tại Trung Quốc, nơi nhiều công ty như Tencent và Alibaba quảng bá mạnh mẽ chatbot độc quyền.

Đồng thời, ByteDance vẫn phải chứng minh rằng các dịch vụ AI quy mô lớn có thể tạo ra doanh thu ổn định. Một nhân viên Doubao bày tỏ với trang công nghệ Trung Quốc The Late Post rằng “thách thức thực sự của Doubao chỉ đến sau khi vượt mốc 100 triệu người dùng hoạt động hàng ngày”, cho thấy khó khăn trong việc chuyển đổi tăng trưởng nhanh thành lợi nhuận.

THAY ĐỔI PHẢN CHIẾU XU HƯỚNG CHUNG CỦA NGÀNH CÔNG NGHỆ

Việc ByteDance đẩy mạnh chiến lược AI phản ánh sự chuyển dịch rộng hơn trong ngành công nghệ, khi các công ty chạy đua xây dựng trợ lý, công cụ sáng tạo và hệ thống tự động hóa có thể định hình lại cách con người tìm kiếm và làm việc trực tuyến.

Đối với ByteDance, mức độ rủi ro đặc biệt lớn. Mở rộng sang AI mang lại con đường tăng trưởng trong tương lai và giảm sự phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất. Tuy nhiên, chính áp lực chính trị từng định hình quỹ đạo của TikTok cũng phần nào ảnh hưởng đến việc tham vọng AI của công ty có thể vươn xa ra ngoài Trung Quốc đến mức nào.