Gần 1/3 công ty sẽ thay thế vai trò của HR bằng AI

Nghiên cứu từ AI Resume Builder cho thấy 30% doanh nghiệp dự định sa thải nhân viên làm việc trong lĩnh vực nhân sự để chuyển sang sử dụng AI vào năm 2026, trong khi 21% xác nhận đã thay thế một số vị trí bằng công nghệ này trong năm nay.

Nhìn chung, nhóm người tham gia khảo sát cho rằng thay đổi sẽ diễn ra trên diện rộng, với 49% nhà tuyển dụng dự định thay thế nhân sự từ 10% đến 45% lực lượng lao động hiện tại. 7% lãnh đạo cho biết 65% hoặc hơn lực lượng lao động của công ty sẽ bị ảnh hưởng bởi công nghệ tiên tiến, theo kết quả của báo cáo, Tech.co đưa tin.

GẦN 1/3 CÔNG TY LÊN KẾ HOẠCH THAY THẾ NHÂN SỰ HR BẰNG AI

Trong những tháng gần đây, một số công ty lớn đã gây xôn xao dư luận vì sa thải nhân viên và chuyển sang tự động hóa. Xu hướng sẽ khó biến mất, khi nhiều người tin rằng AI là “viên đạn bạc” giải quyết khó khăn kinh tế của doanh nghiệp.

Nghiên cứu mới từ AI Resume Builder cho thấy gần 1/3 công ty đang lên kế hoạch thay thế nhân viên HR bằng AI. Theo đó, 30% công ty dự định thay thế nhân sự bằng AI vào năm 2026, trong khi thêm 21% xác nhận đã thay thế vai trò HR bằng AI trong năm nay.

Những thay đổi khá đáng kể, với phần lớn người được hỏi (49%) cho biết từ 10% đến 45% lực lượng lao động hiện tại của công ty có thể bị thay thế bởi AI. Thêm 7% ước tính rằng 65% hoặc hơn trong số nhân viên sẽ bị ảnh hưởng.

Báo cáo khảo sát 1.250 lãnh đạo doanh nghiệp nhằm hiểu rõ hơn cách các công ty dự định tích hợp AI vào lực lượng lao động trong năm 2026. Phát hiện cho thấy bức tranh ảm đạm cho người lao động ở khắp nơi, với tỷ lệ cao lãnh đạo tin rằng AI có thể thay thế một phần đội ngũ nhân viên. Gần đây, xuất hiện thông tin rằng một nửa lãnh đạo HR đã sử dụng AI để tuyển dụng hiệu quả hơn.

NHÓM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÓ KHẢ NĂNG BỊ AI THAY THẾ NHIỀU NHẤT

Ngoài ra, báo cáo cho thấy nhóm công việc liên quan tới dịch vụ khách hàng có khả năng bị thay thế bằng AI vào năm 2026 nhiều nhất, với 54% người tham gia đồng ý. Nhóm công việc hành chính hoặc thư ký đứng thứ hai với 49%, tiếp theo là IT và hỗ trợ kỹ thuật ở mức 47%.

Được biết, các nhóm chức năng này cũng xuất hiện trong câu hỏi về lĩnh vực AI được sử dụng phổ biến nhất tại công ty, gồm phân tích dữ liệu (61%), tóm tắt cuộc họp và tài liệu (58%), hay nghiên cứu (56%). Do đó, việc chuyển sang tự động hóa sẽ dễ dàng hơn.

Nhưng thay vì trở thành mối đe dọa triệt tiêu công việc, sự chuyển dịch lại mở ra cơ hội cho nhiều người lao động. Theo bà Rachel Serwetz, cố vấn nghề nghiệp tại AI Resume Builder: “Các chuyên gia nên bắt đầu bằng việc học cách sử dụng công cụ AI phù hợp nhất với lĩnh vực của mình. Ví dụ, nếu AI được áp dụng trong dịch vụ khách hàng, hành chính hoặc IT, thì vẫn sẽ cần con người để quản lý và giám sát công cụ đó”.

NGƯỜI LAO ĐỘNG CHỊU ÁP LỰC PHẢI THÍCH NGHI TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI

Một điều chắc chắn là nhân viên sẽ cần thích nghi để tồn tại trong môi trường làm việc đầy biến động. Theo báo cáo, phần lớn lãnh đạo doanh nghiệp (67%) hiện coi kỹ năng AI là rất quan trọng và sẽ tìm kiếm kỹ năng này khi tuyển dụng vào năm 2026.

Đồng thời, lãnh đạo kỳ vọng nhân viên tạo ra khối lượng công việc lớn hơn nhờ AI. Theo báo cáo, 17% người tham gia kỳ vọng sản lượng “nhiều hơn đáng kể”, 36% kỳ vọng “nhiều hơn rất nhiều”, và 39% kỳ vọng “nhiều hơn một chút”.

Tất cả dấu hiệu đều cho thấy thành thạo AI là cách tốt để tiến xa trong môi trường làm việc hiện đại. Tín hiệu đã rất rõ: người lao động không hành động sớm sẽ có nguy cơ bị bỏ lại phía sau.