#Chính phủ điện tử Việt Nam

Công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ quan trọng giúp giảm nghèo thông tin, thu hẹp khoảng cách tiếp cận giữa các nhóm dân cư, đặc biệt là nhóm yếu thế, đồng thời thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến phát triển theo hướng bao trùm, nhân văn và hiệu quả hơn...

Nguyên tắc 80–20 giữ vai trò then chốt khi ứng dụng AI vào dịch vụ công, trong đó 80% quy trình có thể tự động hóa, nhưng 20% còn lại cần sự can thiệp của con người...