Thách thức và cơ hội khi bán lẻ omnichannel triển khai với AI Marketing & Sales
Gia Bảo
04/09/2025
Chia sẻ
The WISE Talk số 15 với chủ đề “Thách thức và cơ hội khi bán lẻ omnichannel triển khai với AI Marketing & Sales” được phát sóng trên trang chủ VnEconomy vào 14:00, Thứ Năm, ngày 4/9/2025!
Ở số đầu tiên trong chuỗi series về AI in Retail (AI trong lĩnh vực bán lẻ) trong chương trình The WISE Talk phát sóng chiều 14/8, Tiến sĩ Đinh Lê Đạt, Nhà sáng lập và Chủ tịch của Antsomi AI-CDP tại Đông Nam Á khẳng định, AI sẽ làm tăng tốc độ thay đổi và hiệu quả kinh doanh trong lĩnh vực bán lẻ lên gấp nhiều lần so với internet hay mạng xã hội trước đây…Và nếu không bắt đầu với AI ngay bây giờ, doanh nghiệp có thể mất đi lợi thế cạnh tranh nhanh gấp 10 lần so với thời kỳ internet 20 năm trước…
Theo TS. Đạt, một điểm quan trọng nữa là những doanh nghiệp mở rộng ứng dụng AI thường có tốc độ tăng trưởng doanh thu nhanh hơn 15-30% so với những doanh nghiệp không dùng. Điều này cho thấy tính cạnh tranh và hiệu quả rõ rệt của AI.
Có thể thấy, AI mang lại cho ngành bán lẻ, từ việc tối ưu hóa vận hành đến việc kiến tạo những trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa vượt trội.
Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội rộng mở, việc ứng dụng AI cũng luôn đi kèm với rủi ro, thách thức đặc biệt khi ngành bán lẻ ngày càng chú trọng cá nhân hóa, việc lộ lọt dữ liệu có thể gây ra những hậu quả khôn lường.
Vậy AI đóng vai trò như thế nào trong việc bảo vệ thông tin khách hàng và ngăn chặn các hành vi gian lận? Liệu có phải mọi dữ liệu đều có thể "trao phó" cho AI? Và làm thế nào để các doanh nghiệp có thể tận dụng AI để tạo ra những chiến dịch marketing hiệu quả, đặc biệt là với sự bùng nổ của AI tạo sinh?
The WISE Talk với chủ đề “Thách thức và cơ hội khi bán lẻ omnichannel triển khai với AI Marketing & Sales” với sự trở lại của TS. Đinh Lê Đạt, một trong những chuyên gia hàng đầu về Big Data, AI và MarTech (Công nghệ tiếp thị) trên nền tảng dữ liệu số sẽ mang đến những phân tích sâu sắc về:
- Vai trò của AI trong việc chống gian lận trong lĩnh vực bán lẻ để bảo vệ chương trình khuyến mãi và doanh thu cho doanh nghiệp.
- Tác động của AI tạo sinh đến marketing, giúp doanh nghiệp tạo ra hàng trăm nghìn thông điệp cá nhân hóa chỉ trong một thời gian ngắn.
- Thách thức và giải pháp khi ứng dụng AI cùng những lời khuyên thiết thực để doanh nghiệp ứng dụng AI thành công.
- Dự đoán xu hướng AI trong bán lẻ thời gian tới.
Khách mời: Tiến sĩ Đinh Lê Đạt, Nhà sáng lập và Chủ tịch của Antsomi AI-CDP tại Đông Nam Á
Host: Sơn Trần, tòa soạn VnEconomy.
Từ khóa:
Dòng sự kiện:
Trí tuệ nhân tạo -AI
Trong chuyến thăm và làm việc với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy, đại diện lãnh đạo Tập đoàn Intel và Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy đã bày tỏ mong muốn mở rộng hợp tác trong các lĩnh vực truyền thông, phát triển AI, hướng tới mục tiêu chung là phát huy mạnh mẽ vai trò của công nghệ đối với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam…
Theo chuyên gia quốc tế với hơn 30 năm kinh nghiệm về tài chính doanh nghiệp, đầu tư và tư vấn chiến lược tăng trưởng, startup cần tính đến phương án “exit” – thoái vốn, M&A hoặc IPO – ngay từ khi bắt đầu khởi nghiệp…
Sự xuất hiện của AI Agent đang đặt lại cách phần mềm doanh nghiệp được thiết kế. Không còn chỉ dành cho con người, các phần mềm phải thiết kế để con người làm việc cùng AI...
Không gian mạng giúp các em tiếp cận tri thức, kết nối bạn bè và phát triển nhiều kỹ năng mới. Nhưng Internet cũng có những mặt trái...
Hướng tới mục tiêu năm 2030, ngành sản xuất Việt Nam cần sớm xây dựng những nền tảng thiết thực như năng lượng sạch, hạ tầng số chung, sự liên kết giữa các doanh nghiệp và sự đổi mới từ chính người đứng đầu để vươn lên mạnh mẽ.
Việt Nam có nhiều công ty, nhà đầu tư riêng lẻ trong từng mắt xích của ngành bán dẫn, nhưng chưa có một cộng đồng bán dẫn liên kết chặt chẽ với nhau và đặc biệt chưa có một chuỗi cung ứng bán dẫn nội địa…
Trung tâm Hỗ trợ Khởi nghiệp sáng tạo quốc gia (NSSC) phối hợp cùng các đối tác và cộng đồng công nghệ khởi động các hoạt động đồng hành TECHFEST Việt Nam 2026, hướng tới mở rộng kết nối hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo trong nhiều lĩnh vực...
Thay vì bắt đầu từ một cấu trúc vật liệu rồi tìm cách dự đoán tính chất, các nhà khoa học có thể xác định trước đặc tính mong muốn và sử dụng AI để tìm kiếm những cấu trúc phù hợp...
Dự án thực nghiệm “54 giờ không mạng xã hội” đã đưa cuộc thảo luận ra khỏi câu hỏi quen thuộc “cấm hay không cấm”. Thay vào đó, câu hỏi cần được đặt ra là: làm thế nào người trẻ có thể lớn lên lành mạnh trong một thế giới ngày càng số hóa?
Khi ngành sản xuất Việt Nam ngày càng đẩy mạnh chuyển đổi số, việc nhân rộng các sáng kiến tiên tiến từ các dự án thử nghiệm ra dây chuyền sản xuất toàn diện vẫn là thách thức trọng tâm đối với các doanh nghiệp nội địa.
