Thách thức và cơ hội khi bán lẻ omnichannel triển khai với AI Marketing & Sales
Gia Bảo
04/09/2025
Chia sẻ
The WISE Talk số 15 với chủ đề “Thách thức và cơ hội khi bán lẻ omnichannel triển khai với AI Marketing & Sales” được phát sóng trên trang chủ VnEconomy vào 14:00, Thứ Năm, ngày 4/9/2025!
Ở số đầu tiên trong chuỗi series về AI in Retail (AI trong lĩnh vực bán lẻ) trong chương trình The WISE Talk phát sóng chiều 14/8, Tiến sĩ Đinh Lê Đạt, Nhà sáng lập và Chủ tịch của Antsomi AI-CDP tại Đông Nam Á khẳng định, AI sẽ làm tăng tốc độ thay đổi và hiệu quả kinh doanh trong lĩnh vực bán lẻ lên gấp nhiều lần so với internet hay mạng xã hội trước đây…Và nếu không bắt đầu với AI ngay bây giờ, doanh nghiệp có thể mất đi lợi thế cạnh tranh nhanh gấp 10 lần so với thời kỳ internet 20 năm trước…
Theo TS. Đạt, một điểm quan trọng nữa là những doanh nghiệp mở rộng ứng dụng AI thường có tốc độ tăng trưởng doanh thu nhanh hơn 15-30% so với những doanh nghiệp không dùng. Điều này cho thấy tính cạnh tranh và hiệu quả rõ rệt của AI.
Có thể thấy, AI mang lại cho ngành bán lẻ, từ việc tối ưu hóa vận hành đến việc kiến tạo những trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa vượt trội.
Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội rộng mở, việc ứng dụng AI cũng luôn đi kèm với rủi ro, thách thức đặc biệt khi ngành bán lẻ ngày càng chú trọng cá nhân hóa, việc lộ lọt dữ liệu có thể gây ra những hậu quả khôn lường.
Vậy AI đóng vai trò như thế nào trong việc bảo vệ thông tin khách hàng và ngăn chặn các hành vi gian lận? Liệu có phải mọi dữ liệu đều có thể "trao phó" cho AI? Và làm thế nào để các doanh nghiệp có thể tận dụng AI để tạo ra những chiến dịch marketing hiệu quả, đặc biệt là với sự bùng nổ của AI tạo sinh?
The WISE Talk với chủ đề “Thách thức và cơ hội khi bán lẻ omnichannel triển khai với AI Marketing & Sales” với sự trở lại của TS. Đinh Lê Đạt, một trong những chuyên gia hàng đầu về Big Data, AI và MarTech (Công nghệ tiếp thị) trên nền tảng dữ liệu số sẽ mang đến những phân tích sâu sắc về:
- Vai trò của AI trong việc chống gian lận trong lĩnh vực bán lẻ để bảo vệ chương trình khuyến mãi và doanh thu cho doanh nghiệp.
- Tác động của AI tạo sinh đến marketing, giúp doanh nghiệp tạo ra hàng trăm nghìn thông điệp cá nhân hóa chỉ trong một thời gian ngắn.
- Thách thức và giải pháp khi ứng dụng AI cùng những lời khuyên thiết thực để doanh nghiệp ứng dụng AI thành công.
- Dự đoán xu hướng AI trong bán lẻ thời gian tới.
Khách mời: Tiến sĩ Đinh Lê Đạt, Nhà sáng lập và Chủ tịch của Antsomi AI-CDP tại Đông Nam Á
Host: Sơn Trần, tòa soạn VnEconomy.
Nếu AI đang là tâm điểm của cuộc đua công nghệ hiện nay, thì công nghệ lượng tử được xem là “bước tiếp theo”...
Việt Nam không chỉ phát triển thị trường, mà còn chú trọng hoàn thiện khung khổ quản trị số – từ chính sách pháp lý, thiết chế thực thi đến chiến lược về hạ tầng và trí tuệ nhân tạo…
Với công nghệ lượng tử, Việt Nam có thể gia nhập “cuộc chơi” không phải với tư thế “chạy theo” thế giới, mà với vai trò “đồng phát triển” và đóng góp ý nghĩa vào quá trình định hình công nghệ này.
AI đang lan truyền với tốc độ quá nhanh, thâm nhập vào hầu hết mọi lĩnh vực, mọi ngành nghề trong xã hội Việt Nam. Dù muốn hay không, AI đang và sẽ trở thành môi trường sống, không gian hoạt động mà con người phải song hành...
Tết càng cận, câu hỏi quen thuộc lại vang lên trong văn phòng: "Bao giờ có thưởng Tết?". Người lao động chờ tiền để lo cho gia đình. Người điều hành chật vật giữ dòng tiền qua mùa thấp điểm. Giữa hai phía là một khoảng lặng rất khó gọi tên: sự thấu hiểu.
Chuyển đổi số và chuyển đổi xanh được xác định là con đường ngắn nhất để bứt phá năng lực tự chủ và tạo động lực phát triển bền vững cho nền kinh tế…
Danh mục bao phủ nhiều trụ cột công nghệ, từ trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây, blockchain, mạng viễn thông, bán dẫn, robot và tự động hóa, đến các công nghệ năng lượng mới, vật liệu tiên tiến, y - sinh học, công nghệ sinh học thế hệ mới...
Mục tiêu cốt lõi của Luật AI là hài hòa giữa quản trị rủi ro và thúc đẩy phát triển, trong đó trọng tâm được đặt nhiều hơn vào việc thúc đẩy phát triển AI thay vì siết chặt quản lý rủi ro...
Các trường đại học Việt Nam đang đứng trước yêu cầu cấp thiết phải tái cấu trúc chương trình đào tạo, chuyển mạnh sang phát triển năng lực, tích hợp AI và gắn chặt hơn với nhu cầu luôn biến động của thị trường lao động...
Các “bản sao số” (virtual twin) mở ra cơ hội để sinh viên và kỹ sư bán dẫn có thể bắt đầu thiết kế, thử nghiệm và học hỏi trong môi trường số, thay vì phải đầu tư ngay vào hạ tầng vật lý tốn kém...