Cơ hội và thách thức của việc đào tạo AI tại Đông Nam Á

Tại Đông Nam Á, người sử dụng lao động có thể được hưởng lợi từ những cải tiến và phát triển trí tuệ nhân tạo (AI). Theo thống kê cho thấy việc sử dụng AI trong doanh nghiệp có thể tăng năng suất lên 40%. Tác động này có thể sẽ tăng lên khi sản phẩm tiếp tục được phát triển và áp dụng công nghệ. Vào năm 2022, thị trường AI toàn cầu trị giá 136,6 tỷ USD, với các dự đoán cho thấy thị trường này sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 38% vào năm 2030. 

Việc sử dụng ngày càng nhiều các mô hình AI để phát triển công ty khởi nghiệp là một dấu hiệu đầy hứa hẹn cho những người có kinh nghiệm hoặc đang tìm cách nâng cao kỹ năng cho kỷ nguyên mới do trí tuệ nhân tạo dẫn đầu. Hiện nay, nhu cầu đối với nhân viên có kỹ năng AI đã tăng lên trong các lĩnh vực bao gồm  nhà khoa học dữ liệu, máy học (ML) và kỹ sư phần mềm. 

Tuy nhiên, giống như hầu hết các đổi mới, nhiều thách thức cũng phải được giải quyết để đảm bảo công nghệ được sử dụng đúng cách, tăng tỷ lệ mua của người dùng và bảo vệ nhân viên khỏi khả năng mất việc làm. Một cuộc khảo sát gần đây của TalentLMS cho thấy 44% nhân viên lo lắng rằng AI là mối đe dọa đối với công việc của họ.

Nhu cầu giáo dục và đào tạo càng trở nên cấp thiết hơn khi nhiều công ty chuyển sang tự động hóa bằng cách sử dụng AI hoặc phần mềm và quy trình máy học. Đào tạo AI ở Đông Nam Á phải trở nên hợp lý và dễ tiếp cận hơn nếu các công ty khởi nghiệp muốn tận dụng tối đa các cơ hội có được. Nếu không có nhân viên được đào tạo đầy đủ để sử dụng công nghệ, nguồn lực sẽ bị lãng phí. 

CƠ HỘI CHO STARTUP SỬ DỤNG AI

Các sản phẩm như ChatGPT nổi tiếng hiện nay đang giúp các công ty hợp lý hóa mọi thứ từ quan hệ khách hàng đến phân tích dữ liệu. Bằng cách sử dụng AI, các công ty khởi nghiệp có thể giải phóng nguồn nhân lực và chuyển hướng họ sang những lĩnh vực mà họ có lợi hơn. Việc bố trí lại nhân tài trong một công ty cho phép mở rộng nhanh chóng và khả năng xoay vòng nhanh chóng nếu họ cần thay đổi kế hoạch kinh doanh của mình. 

AI có thể giúp các nhân viên loại bỏ các công việc như trả lời các truy vấn của khách hàng hoặc phân tích dữ liệu tiếp thị thu được từ người tiêu dùng. Điều này cho phép các công ty tăng tốc quy trình, đôi khi cung cấp chất lượng dịch vụ tốt hơn cho người tiêu dùng. 

Việc tạo tài liệu kinh doanh, hợp đồng và email nhanh chóng của AI cho phép nhân viên dành nhiều thời gian hơn để giải quyết các vấn đề cấp bách hơn và tập trung vào sự phát triển của công ty. Khi một công ty khởi nghiệp đặt mục tiêu đào tạo nhân viên bằng cách sử dụng AI để phát triển, thì công ty đó sẽ có cơ hội tuyệt vời để thành công. 

NHỮNG THÁCH THỨC ĐỐI VỚI ĐÀO TẠO AI Ở ĐÔNG NAM Á

Một trong những rào cản lớn nhất của khu vực Đông Nam Á liên quan đến đào tạo AI là thiếu người hướng dẫn lành nghề. Khoảng trống tài năng này khiến các cá nhân khó nhận được sự đào tạo chất lượng cao mà họ cần để sử dụng AI thành công và phát huy hết tiềm năng của AI. 

Để cố gắng giải quyết tình trạng thiếu nhân viên AI lành nghề trong lĩnh vực công nghệ tài chính (fintech), Cơ quan tiền tệ Singapore (MAS) đã đưa ra một kế hoạch nhằm nâng cao nguồn nhân tài trong lĩnh vực AI và Phân tích dữ liệu (AIDA). Chương trình nhằm mục đích tăng số lượng công nhân lành nghề có thể phát triển và đổi mới các giải pháp AI cho ngành tài chính. 

Chi phí đào tạo AI có thể quá cao đối với những người mới bắt đầu hoặc các công ty không đủ khả năng đầu tư một khoản tiền lớn vào việc giáo dục và đào tạo nhân viên. Việc triển khai phần mềm dựa trên AI trong một công ty đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận để áp dụng công nghệ một cách suôn sẻ. Đảm bảo nhân viên hiểu chức năng của AI trong doanh nghiệp và biết những hạn chế cũng như phạm vi sử dụng trong công việc của họ là điều cần thiết. Bên cạnh đó, đào tạo nhân viên để tối ưu hóa AI trong vai trò của họ là rất quan trọng cho sự thành công của việc triển khai. 

VƯỢT QUA NHỮNG THÁCH THỨC 

Để việc đào tạo AI trở nên hợp lý và dễ tiếp cận hơn ở Đông Nam Á, các công ty  sẽ cần nỗ lực hơn nữa. Một giải pháp tiềm năng là tăng tính khả dụng của các khóa đào tạo trực tuyến, điều này có thể giúp giảm chi phí đào tạo và làm cho việc đào tạo dễ tiếp cận hơn với nhiều cá nhân hơn. 

Ngoài ra, các công ty có thể cung cấp hỗ trợ tài chính cho những người không thể tự trang trải chi phí đào tạo. Các kế hoạch và tài trợ của chính phủ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhiều công ty khởi nghiệp trong khu vực có thể tiếp cận đào tạo AI. 

Các chính sách và quản trị rõ ràng từ các cơ quan quản lý và chính các công ty khởi nghiệp là cần thiết để đảm bảo việc sử dụng công nghệ AI an toàn, chính xác và có lợi nhất. Một số quốc gia trong khu vực đã công bố các chính sách về việc sử dụng AI hoặc đưa ra các lộ trình thực hiện. 

Trí tuệ nhân tạo có khả năng biến đổi nền kinh tế của khu vực ASEAN. Tuy nhiên, để nhận ra đầy đủ tiềm năng này, cần phải thực hiện các bước để làm cho việc đào tạo AI trở nên hợp lý hơn và dễ tiếp cận hơn đối với tất cả mọi người. 

Với sự ủng hộ mạnh mẽ của nhân viên, việc nhiều công ty triển khai các kỹ năng AI để phát triển công ty khởi nghiệp chắc chắn sẽ nâng cao cơ hội thành công và ổn định kinh tế trong khu vực số hóa nhanh chóng này.