image Thứ Ba, 26/05/2026

Trải nghiệm nhân viên: "Chìa khoá" giữ chân nhân tài trong kỷ nguyên số

Gia Bảo

10/04/2026

Chia sẻ

Trong bối cảnh cạnh tranh nhân tài ngày càng gay gắt, trải nghiệm nhân viên (EX – Employee Experience) được đánh giá không chỉ là một xu hướng, mà đang trở thành yếu tố cốt lõi quyết định sự gắn bó, giữ chân nhân tài và hiệu suất của đội ngũ…

Trải nghiệm nhân viên (EX – Employee Experience) đang trở thành yếu tố cốt lõi quyết định sự gắn bó, giữ chân nhân tài và hiệu suất của đội ngũ
Trải nghiệm nhân viên (EX – Employee Experience) đang trở thành yếu tố cốt lõi quyết định sự gắn bó, giữ chân nhân tài và hiệu suất của đội ngũ

Theo xu hướng quản trị hiện đại được các tổ chức lớn nhấn mạnh, trải nghiệm nhân viên không đơn thuần dừng lại ở mức lương hay phúc lợi mà là một hành trình xuyên suốt, từ ngày đầu gia nhập, môi trường làm việc hàng ngày, cho đến cơ hội phát triển và cách doanh nghiệp lắng nghe tâm tư của họ. Chính những giá trị vô hình này mới là sợi dây liên kết bền chặt, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.

Nhằm giải quyết những thách thức về nhân sự trong thời đại mới, ngày 9/4, Công ty AKA Digital đã công bố hợp tác chiến lược cùng Workvivo -  nền tảng trải nghiệm nhân viên thuộc hệ sinh thái Zoom thông qua nhà phân phối AVTech Việt Nam.

Sự hợp tác này hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái EX toàn diện, tập trung vào nhiệm vụ cấp thiết nhất hiện nay là gắn kết đội ngũ nhân viên không bàn giấy và tối ưu hóa hệ thống truyền thông nội bộ trên một nền tảng duy nhất. Đây được xem là bước đi chiến lược để xóa bỏ những rào cản thông tin và kết nối mọi thành viên trong tổ chức.

Công ty AKA Digital công bố hợp tác chiến lược cùng Workvivo -  nền tảng trải nghiệm nhân viên thuộc hệ sinh thái Zoom thông qua nhà phân phối AVTech Việt Nam
Công ty AKA Digital công bố hợp tác chiến lược cùng Workvivo -  nền tảng trải nghiệm nhân viên thuộc hệ sinh thái Zoom thông qua nhà phân phối AVTech Việt Nam

Thực tế cho thấy, bức tranh nhân sự năm 2026 đang đối mặt với nhiều mâu thuẫn sâu sắc. Báo cáo xu hướng trải nghiệm nhân sự năm 2026 của Qualtrics cho thấy một thực tế đầy thách thức khi các chỉ số về sự gắn kết, tính hòa nhập và phúc lợi của nhân viên đồng loạt sụt giảm. Tuy nhiên, vấn đề thực sự không nằm ở những con số tổng thể, mà nằm ở sự đứt gãy sâu sắc trong trải nghiệm làm việc thực tế. 

Nhân viên mới cảm thấy ít được gắn kết và cam kết với tổ chức hơn hẳn so với các đồng nghiệp lâu năm. Họ thiếu đi sự giao tiếp cởi mở, trung thực từ phía công ty và ít có cơ hội để đóng góp ý kiến hay cải tiến các quy trình cũ.

Trong khi đó, nhóm nhân sự tuyến đầu, những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và chiếm gần 25% lực lượng lao động, đang cảm thấy bị "bỏ rơi". Theo báo cáo Qualtrics, khoảng cách giữa nhân viên tuyến đầu và lãnh đạo cấp cao đang ngày càng mở rộng. 

Nguyên nhân cốt lõi dẫn đến sự sụt giảm này là do doanh nghiệp đang thiếu đi sự liên kết giữa giá trị cốt lõi và trải nghiệm thực tế của nhân viên. Nhân viên hiện nay không chỉ cần một công việc; họ khao khát cảm giác được kết nối với sứ mệnh của tổ chức, được đối xử với sự tôn trọng và có niềm tin vào một tương lai tươi sáng phía trước.

Giải quyết bài toán này, ông Michael Phạm, Giám đốc Sản phẩm và Dịch vụ AVTech Việt Nam, cho biết: Giải pháp Workvivo tập trung vào ba trụ cột: Truyền thông, Gắn kết và Không gian làm việc số. 

Điểm khác biệt nằm ở khả năng tiếp cận đa kênh tuyệt đối với Mobile-first (ưu tiên thiết kế cho di động), Multi-region connect (kết nối đa vùng) và Workvivo TV. Cùng với sự hỗ trợ về mặt triển khai và hỗ trợ vận hành giải pháp đến từ AKA Digital Việt Nam, việc thấu hiểu nhân viên cũng như tối ưu hóa hiệu quả tuyển dụng, giữ chân nhân sự sẽ trở nên dễ dàng hơn, góp phần giải quyết bài toán khó mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang gặp phải.

Bà Phạm Nguyễn Phiên Phượng, quyền CEO tại AKA Digital Việt Nam nhận định rằng, tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp tiên phong đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào trải nghiệm nhân viên, coi đây là chiến lược trọng tâm để phát triển bền vững. Sự hợp tác giữa AKA Digital và Workvivo hứa hẹn mang lại những giải pháp đột phá, giúp các doanh nghiệp xây dựng một môi trường làm việc tích cực, gắn kết và hiệu quả hơn. Đây không chỉ là một bước tiến trong việc nâng cao trải nghiệm nhân viên, mà còn là nền tảng vững chắc để các doanh nghiệp phát triển bền vững trong tương lai.


Đào tạo nghề cho robot: Trung Quốc chuẩn bị đưa máy móc gia nhập lực lượng lao động

Những kỹ năng robot được học rất đa dạng: dọn dẹp nhà cửa, massage, sắp xếp hàng hóa trên kệ siêu thị, sửa chữa kim loại hay làm việc trên dây chuyền công nghiệp…

18:45 22/05/2026
ADI chi 1,5 tỷ USD mua lại Empower Semiconductor, mở rộng giải pháp nguồn điện cho AI

Thông qua thỏa thuận này, ADI và Empower hỗ trợ định hình kiến trúc cung cấp điện năng cho AI cũng như các ứng dụng đòi hỏi năng lực tính toán cao.

18:45 22/05/2026
VinFuture 2026 nhận 1.819 đề cử từ 117 quốc gia và vùng lãnh thổ

Giải thưởng Khoa học Công nghệ toàn cầu VinFuture vừa khép lại vòng đề cử mùa giải 2026 với 1.819 hồ sơ đến từ khắp thế giới, đồng thời ghi nhận mạng lưới hơn 17.000 đối tác đề cử đến từ 117 quốc gia và vùng lãnh thổ...

20:48 19/05/2026
Gần 450 đội thi từ khắp châu Á tham gia Asian Hackathon for Green Future 2026

Cuộc thi hướng đến mục tiêu tìm kiếm và hỗ trợ các sáng kiến công nghệ có khả năng ứng dụng thực tiễn để giải quyết những thách thức môi trường cấp bách tại châu Á, đồng thời thúc đẩy tinh thần đổi mới sáng tạo và hợp tác liên ngành trong thế hệ trẻ...

20:48 19/05/2026
Trung Quốc tăng tốc xây dựng mạng lưới sức mạnh tính toán quốc gia

Trung Quốc tham vọng biến hạ tầng trí tuệ nhân tạo (AI) thành một loại tiện ích công cộng tương tự điện, nước hay viễn thông...

10:19 18/05/2026
Thêm giải pháp AI "Make in Vietnam" đạt chuẩn quốc tế về chống giả mạo khuôn mặt

CIVAMS.FACE-FAS, giải pháp chống giả mạo khuôn mặt do CMC ATI phát triển, vượt qua bài đánh giá iBeta Level 1 theo tiêu chuẩn ISO/IEC 30107-3, tiếp tục ghi dấu năng lực AI “Make in Vietnam” trên các bảng xếp hạng quốc tế.

09:10 14/05/2026
CMC tái cấu trúc Khối Công nghệ và Giải pháp, thúc đẩy mục tiêu chuyển đổi AI

CMC hợp nhất năng lực tư vấn vào CMC TS, bổ nhiệm ông Nguyễn Hải Sơn làm Quyền Tổng Giám đốc, đồng thời đưa AI-X trở thành trục tăng trưởng chính trong chiến lược giai đoạn 2026-2030...

11:07 13/05/2026
Qualcomm chính thức khai trương Trung tâm R&D tại Hà Nội

Trung tâm sẽ góp phần củng cố mạng lưới R&D toàn cầu của Qualcomm Technologies thông qua việc tận dụng nguồn nhân lực công nghệ đang trên đà phát triển nhanh chóng tại Việt Nam, đồng thời thúc đẩy các mối quan hệ hợp tác chặt chẽ hơn tại địa phương...

15:55 12/05/2026
Công nghệ điều hướng: 'Phao cứu sinh' cho thu nhập và an toàn của người lái xe 2 bánh tại Việt Nam

Nghiên cứu mới tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương nhấn mạnh vai trò thiết yếu của các công cụ định tuyến theo thời gian thực, cảnh báo an toàn và hướng dẫn bằng giọng nói trong việc hỗ trợ người tham gia giao thông bằng xe hai bánh tại Việt Nam.

19:11 11/05/2026
Kiến tạo mô hình hạ tầng năng lượng xanh dùng chung tại Việt Nam

Việc kiến tạo hệ sinh thái hạ tầng năng lượng xanh dùng chung đánh dấu bước ngoặt chiến lược nhằm hóa giải "nút thắt" về trạm sạc và đổi pin, tạo động lực thực tế để thúc đẩy lộ trình điện hóa giao thông tại Việt Nam…

15:56 07/05/2026