Vietnam MarTech bổ nhiệm Chủ tịch mới, công bố 5 trụ cột chiến lược đưa Việt Nam thành trung tâm AI và Martech khu vực

Tổ chức đặt mục tiêu đưa Việt Nam trở thành một trong những trung tâm hàng đầu Đông Nam Á về MarTech và đổi mới sáng tạo ứng dụng Trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là AI tác nhân (Agentic AI).

Tại Hội nghị Vietnam MarTech Day diễn ra vào ngày 1/11/2026, bên cạnh việc cập nhật các xu hướng công nghệ tiên tiến, TS. Đinh Lê Đạt nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng cộng đồng và nâng cao năng lực ứng dụng MarTech thực tiễn tại Việt Nam. Ông khẳng định trọng tâm cốt lõi và xuyên suốt của Vietnam MarTech là xoay quanh việc làm sao để nhân lực MarTech tại Việt Nam đạt trình độ và năng lực chuyên môn chuẩn quốc tế. Để hiện thực hóa tầm nhìn này, tổ chức đã xây dựng 5 trụ cột chiến lược rõ ràng.

Theo đó, trụ cột đầu tiên tập trung xây dựng đội ngũ nhân sự có khả năng kết hợp toàn diện giữa tư duy kinh doanh, kiến thức marketing và kỹ năng công nghệ, thay vì chỉ sử dụng các công cụ tiếp thị riêng lẻ. Nhân sự thế hệ mới cần thành thạo quản trị dữ liệu khách hàng, vận hành nền tảng marketing đa kênh và đo lường hiệu quả, chuyển dịch từ thực thi thủ công sang vai trò là những người điều phối AI mang tính chiến lược và quản trị quy trình Agents làm việc, đồng thời sở hữu năng lực ngoại ngữ để làm việc trong môi trường toàn cầu.

Vietnam MarTech xác định năm nhóm năng lực trọng tâm bao gồm sáng tạo & nội dung, quảng cáo và thương mại điện tử; dữ liệu khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng (CRM/CDP); tự động hóa marketing (CEP) cùng quản lý hành trình khách hàng; phân tích, tăng trưởng và chiến lược; cuối cùng là trải nghiệm số cùng ứng dụng AI.

Để triển khai các năng lực này, tổ chức đưa ra ba chương trình hành động cụ thể. Trong đó, MarTech Academy đảm nhận đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật và vận hành nền tảng. Leadership Masterclass dành riêng cho lãnh đạo doanh nghiệp nhằm tư duy chiến lược và quản trị đội ngũ. Đáng chú ý, chương trình Talent Fellowship & MarTech Hackathon hướng tới sinh viên và nhân sự trẻ, mang đến cơ hội thực hành dự án thực tế và kết nối việc làm.

Trụ cột thứ hai thúc đẩy việc tích hợp AI và AI tác nhân (Agentic AI) vào toàn bộ dòng chảy marketing, từ khâu lựa chọn bài toán, thiết kế quy trình cho đến kiểm soát và đánh giá hiệu quả.

TS. Đinh Lê Đạt lưu ý rằng trọng tâm không chỉ dừng ở việc dùng AI tạo nội dung, mà là tổ chức lại cách thức vận hành bao gồm quản trị dữ liệu, kiểm soát chất lượng và sự phối hợp giữa người với máy. Nhân lực MarTech sẽ đóng vai trò định hướng mục tiêu, cung cấp dữ liệu đầu vào và quyết định thời điểm cần sự can thiệp của con người. Nguyên tắc xuyên suốt là con người phải chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả ứng dụng AI thông qua cơ chế phân quyền, ghi vết nhật ký và phê duyệt bắt buộc ở các công đoạn quan trọng.

Trụ cột thứ ba của Vietnam MarTech tập trung vào khả năng ứng dụng thực tế và hiệu quả kinh doanh đo lường được. Cụ thể, Vietnam MarTech hướng tới tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá mức độ sẵn sàng trước khi đầu tư thông qua năm khía cạnh: mục tiêu kinh doanh, dữ liệu khách hàng, công nghệ, nhân sự và vận hành - đo lường.

Hiệu quả ứng dụng được định lượng cụ thể qua các chỉ số như năng suất marketing, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân khách hàng, giá trị vòng đời khách hàng và hiệu quả đầu tư ROI. Đội ngũ chuyên gia Việt Nam trên toàn cầu cũng được quy tụ trong trụ cột này để chia sẻ bài học thực chiến và cập nhật tri thức quốc tế cho cộng đồng trong nước.

Ở trụ cột thứ tư, Vietnam MarTech hướng tới phát triển hệ sinh thái và hợp tác chiến lược, trong đó đặt trọng tâm tổ chức chủ động kết nối doanh nghiệp, thương hiệu, trường đại học, viện nghiên cứu cùng các tổ chức trong và ngoài nước nhằm mở rộng cơ hội tri thức.

Chiến lược này được cụ thể hóa bằng ba chương trình trọng điểm. Chương trình hợp tác MarTech Industry - University Partnership đẩy mạnh liên kết giữa trường đại học và doanh nghiệp trong xây dựng giáo trình và tạo điều kiện thực tập. Chương trình SEA MarTech Exchange đóng vai trò là mạng lưới kết nối các chuyên gia và tổ chức MarTech tại Đông Nam Á để trao đổi chuyên môn. Cuối cùng, sự kiện thường niên Vietnam MarTech Day tổ chức vào ngày 1/11 hằng năm sẽ là điểm hẹn quy mô nhất để kết nối cộng đồng, công bố nghiên cứu và xúc tiến hợp tác.

Trụ cột thứ năm hướng tới việc xây dựng hệ thống tài liệu tham chiếu chuẩn hóa, giúp doanh nghiệp có căn cứ khoa học khi lựa chọn đầu tư, đồng thời hỗ trợ nhân sự khẳng định năng lực chuyên môn.

Vietnam MarTech cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc công khai phương pháp nghiên cứu, tách bạch nội dung tài trợ, sử dụng dữ liệu đúng thỏa thuận và tôn trọng bản quyền chia sẻ, qua đó hình thành nền tảng tri thức vững chắc cho thị trường.

Chia sẻ về tầm nhìn phát triển, TS. Đinh Lê Đạt nhận định rằng trong bối cảnh Agentic AI ngày càng tham gia sâu vào hoạt động tiếp thị, cơ hội của MarTech Việt Nam nằm ở năng lực xây dựng các hệ thống kết hợp hoàn hảo giữa tri thức con người, dữ liệu và khả năng thực thi của AI. Đây chính là chìa khóa để đưa Marketing chuyển mình từ một chức năng hỗ trợ truyền thông đơn thuần trở thành động lực tăng trưởng cốt lõi cho toàn bộ doanh nghiệp.