YouTube ra mắt AI “đoán” tuổi người dùng

Sáng kiến là một phần của chiến dịch lớn với mục đích biến mạng xã hội trở nên an toàn hơn đối với thanh thiếu niên. Tuy nhiên, một số người dùng sớm bày tỏ lo ngại về ý nghĩa của thay đổi này đối với quyền riêng tư và trải nghiệm cá nhân trên nền tảng, theo CNN Business.

Công nghệ được thiết kế nhằm xác định người xem là người trưởng thành hay trẻ vị thành niên dựa vào hành vi hoạt động trên nền tảng — không kể tới ngày sinh đã cung cấp khi đăng ký tài khoản. Hiện công cụ được thử nghiệm với số lượng giới hạn người dùng Hoa Kỳ, nhưng dự kiến sẽ triển khai rộng rãi hơn trong vài tháng tới.

Nếu công cụ xác định người dùng là trẻ vị thành niên, YouTube sẽ tự động áp dụng biện pháp an toàn hiện có dành cho nhóm tuổi này, bao gồm việc hạn chế một số loại nội dung nhạy cảm như video bạo lực hoặc có yếu tố gợi dục. Trong trường hợp người trưởng thành bị xác định nhầm là trẻ em, họ sẽ phải tải lên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, thẻ tín dụng hoặc ảnh tự chụp (selfie) để chứng minh độ tuổi.

Một số người dùng YouTube bắt đầu lo lắng về nguy cơ bị công nghệ xác định nhầm, và nhóm chuyên gia quyền riêng tư cũng nêu lên quan ngại về việc người lớn phải cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm để xác minh độ tuổi.

AI CỦA YOUTUBE SẼ XÁC MINH ĐỘ TUỔI NHƯ THẾ NÀO?

Theo YouTube, hệ thống dựa trên nhiều “tín hiệu” để ước tính độ tuổi người dùng, bao gồm thể loại video thường được tìm kiếm và xem cũng như thời gian hoạt động của tài khoản, nhằm xác định liệu đối tượng có dưới 18 tuổi hay không.

Người mà AI xác định là trẻ vị thành niên sẽ mặc định được đưa vào nhóm áp dụng biện pháp an toàn dành cho thanh thiếu niên. Các biện pháp này bao gồm hạn chế một số loại nội dung, điều chỉnh hệ thống đề xuất, cấm việc xem lặp lại một số dạng nội dung, đưa ra lời nhắc “nghỉ ngơi” và vô hiệu quảng cáo cá nhân hóa.

Hệ thống xác minh độ tuổi bằng AI của YouTube chỉ hoạt động đối với người dùng đã đăng nhập. Điều đó đồng nghĩa là thanh thiếu niên vẫn có thể vượt qua một số biện pháp an toàn bằng cách truy cập YouTube mà không cần tài khoản. Tuy nhiên, người dùng không đăng nhập sẽ không thể xem nội dung bị giới hạn độ tuổi.

ÁP LỰC TỪ DƯ LUẬN VÀ QUY ĐỊNH MỚI

YouTube và nhiều nền tảng mạng xã hội khác đang tăng cường biện pháp xác minh tuổi sau khi vấp phải chỉ trích cho rằng thanh thiếu niên có thể dễ dàng qua mặt hệ thống bảo vệ bằng cách khai ngày sinh giả khi đăng ký.

Lo ngại xuất hiện trong bối cảnh nhiều bậc phụ huynh và nhà lập pháp ngày càng quan tâm đến vấn đề an toàn cũng như sức khỏe tâm thần của trẻ em khi sử dụng mạng xã hội.

Năm ngoái, Meta cho biết sẽ sử dụng AI để xác định khi nào người dùng tuổi teen khai man tuổi trên Instagram, từ đó áp dụng biện pháp bảo vệ bổ sung cho thanh thiếu niên. TikTok cũng triển khai công nghệ tương tự nhằm phát hiện người dùng dưới 13 tuổi, độ tuổi tối thiểu để sử dụng nền tảng.

Ngoài ra, một số nền tảng trực tuyến khác, bao gồm Reddit và Discord, cũng bắt đầu xác minh tuổi của một số người dùng nhằm tuân thủ quy định mới, chẳng hạn như Đạo luật An toàn Trực tuyến của Vương quốc Anh. Các điều khoản liên quan đến bảo vệ trẻ em trong đạo luật đã chính thức có hiệu lực từ tháng trước.

YouTube tuyên bố hệ thống xác minh độ tuổi bằng AI cho thấy nhiều tín hiệu khả quan tại các quốc gia khác trước khi chính thức triển khai tại Hoa Kỳ vào tuần này.

LÀN SÓNG PHẢN ĐỐI VÌ LO NGẠI QUYỀN RIÊNG TƯ

Một số người dùng YouTube phản đối kịch liệt trước viễn cảnh phải cung cấp thẻ tín dụng, giấy tờ tùy thân hoặc ảnh tự chụp khuôn mặt (tức dữ liệu sinh trắc học) để tiếp tục sử dụng phiên bản YouTube dành cho người lớn nếu bị AI gắn cờ nhầm là trẻ vị thành niên.

Trên một vài nền tảng như X và Reddit, nhiều người đã chia sẻ sự bức xúc cùng hashtag #boycottyoutube.

Bà Suzanne Bernstein, luật sư thuộc tổ chức nghiên cứu phi lợi nhuận Electronic Privacy Information Center, bày tỏ mối lo ngại về cách YouTube sẽ quản lý khối dữ liệu đó. Trong cuộc phỏng vấn với trang tin công nghệ Ars Technica, bà Bernstein nói: “Việc cảm thấy không thoải mái với một số quy trình kháng nghị yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân cực kỳ nhạy cảm là điều hoàn toàn dễ hiểu”.

Đại diện phát ngôn của YouTube chia sẻ với CNN rằng công ty mẹ Google “sử dụng công nghệ bảo mật tiên tiến nhất thế giới để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa”, đồng thời cho phép người dùng tùy chỉnh thiết lập quyền riêng tư phù hợp, bao gồm việc xóa dữ liệu cá nhân.

Người phát ngôn cũng khẳng định YouTube sẽ không lưu trữ dữ liệu từ giấy tờ tùy thân hoặc thẻ tín dụng của người dùng để phục vụ cho mục đích quảng cáo.

Giới chuyên gia cho rằng, dù AI có thể giúp tăng cường an toàn cho trẻ em, nhưng tính minh bạch trong cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu sẽ là yếu tố then chốt quyết định việc người dùng chấp nhận hay phản đối hệ thống trong tương lai.