Apple thông báo ra mắt tính năng SOS khẩn cấp thông qua vệ tinh trên iPhone 14 ở Hoa Kỳ và Canada, dự kiến sau đó sẽ triển khai ở Anh, Pháp, Đức và Ireland vào tháng tới. Tính năng hoàn toàn miễn phí, hứa hẹn cho phép người dùng iPhone liên hệ với các nhân viên điều phối trong các tình huống khẩn cấp qua vệ tinh khi mạng điện thoại di động không khả dụng, theo CNN Business.

Nỗ lực này là một phần chiến dịch quảng cáo rằng các thiết bị của Apple không chỉ giúp họ “sống tốt hơn” mà còn “sống an toàn hơn”. Gần đây, Apple đã đầu tư 450 triệu USD vào Globalstar, một dịch vụ vệ tinh toàn cầu. 

Trong quá trình thử nghiệm với iPhone 14, nhân vật thử nghiệm đã gọi 911 và thiết bị tự động được chuyển hướng đến SOS khẩn cấp thông qua bộ điều phối vệ tinh. Khi thiết bị không thể kết nối với nhà mạng di động, một biểu tượng nhỏ màu xanh lục sẽ xuất hiện ở dưới cùng bên phải của màn hình cuộc gọi để người dùng gửi tin nhắn tới các dịch vụ khẩn cấp.

Tiếp theo, nhân vật cầu cứu sẽ điền vào một bảng câu hỏi trắc nghiệm ngắn để thông báo tình trạng của họ, ví dụ như “tôi bị lạc nhưng không bị thương”. Apple cho biết vì người dùng có thể đang ở trong tình trạng chấn thương nên một bảng câu hỏi sẽ giúp thu thập thông tin quan trọng nhanh hơn.

"Các nhân viên điều phối tại hiện trường cho biết câu trả lời họ nhận được từ bảng câu hỏi, cùng với vị trí của người dùng, có thể đủ để ra quyết định hỗ trợ kịp thời", ông Trey Forgety, Giám đốc kỹ thuật phần mềm của các hệ thống khẩn cấp tại Apple, cho biết.

Gần 20 giây sau, nhân vật thử nghiệm nhận được xác nhận tọa độ vị trí địa lý của họ đã được gửi đến một nhân viên điều phối, cùng với ID y tế, thông tin liên lạc khẩn cấp và câu trả lời trong bảng câu hỏi. 

Apple cho biết kích thước của các tin nhắn được giảm xuống còn khoảng 1/3 kích thước ban đầu thông qua một thuật toán nén. Điều này cho phép vệ tinh định tuyến tin nhắn hiệu quả hơn đến các trạm mặt đất nằm trên toàn thế giới. Sau đó, tin nhắn sẽ được gửi đến các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương hoặc trung tâm chuyển tiếp với các chuyên gia khẩn cấp do Apple đào tạo.

Hiện tại, SOS khẩn cấp qua vệ tinh chỉ hoạt động bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp, mặc dù các nhân viên điều phối có sẵn dịch vụ phiên dịch chuyên nghiệp cho nhiều ngôn ngữ khác. Apple cho biết tính năng cũng có thể không hoạt động ở tất cả các khu vực, chẳng hạn như ở những nơi trên vĩ độ 62°, bao gồm cả một số khu vực phía bắc Canada và Alaska.

Đối với người dùng iPhone 14 muốn kiểm chứng công cụ hoạt động như thế nào và thử nghiệm quy trình tìm kiếm vệ tinh, bản demo hiện đã có sẵn trong Cài đặt "SOS khẩn cấp qua vệ tinh". Apple cho biết tính năng này được cung cấp miễn phí trong hai năm và sau đó sẽ đánh giá lại việc cung cấp dựa trên tình hình thực tế.