Google Cloud hợp tác với Bộ Kỹ thuật số Malaysia ra mắt sáng kiến AI at Work 2.0
AI at Work 2.0 là sáng kiến công nghệ dành cho cán bộ viên chức trong chính phủ Malaysia, với mục đích cải tiến hiệu quả công việc và tăng mức độ hài lòng của người dân…
Bộ Kỹ thuật số Malaysia và Google Cloud hôm 5/2 chính thức công bố sáng kiến “AI at Work 2.0”, hay còn gọi là ứng dụng AI tại nơi làm việc. Chương trình hợp tác nhằm trang bị cho cán bộ công chức, viên chức nhà nước khả năng sử dụng AI tạo sinh (Gen AI) mới nhất từ Google Workspace, giúp họ cải tiến hiệu quả lĩnh vực dịch vụ công, theo Tech Node Global.
Sáng kiến “AI at Work” 1.0 được giới thiệu như một chương trình thử nghiệm trong lễ ra mắt Văn phòng AI Quốc gia Malaysia (NAIO) hồi tháng 12 năm 2024, theo thông cáo hai bên.
Sau thành công của chương trình thử nghiệm, phiên bản nâng cấp và mở rộng của sáng kiến (AI at Work 2.0) cung cấp cho chính phủ Malaysia bộ công cụ Google Workspace với Gemini và mở rộng phạm vi truy cập cho hơn 445.000 cán bộ công chức.
Ông Gobind Singh Deo, Bộ trưởng Bộ Kỹ thuật số Malaysia, chia sẻ: “Khả năng của các tổ chức công và tư – những tổ chức có ảnh hưởng đến cuộc sống của hầu hết người dân Malaysia – trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua công nghệ thế hệ tiếp theo đóng vai trò quan trọng khi xây dựng Malaysia trở thành nền kinh tế số, thu nhập cao”.
“Thông qua AI at Work 2.0 của NAIO và Google Cloud, chính phủ đang tiên phong dẫn đầu ứng dụng Gen AI vào công việc, với một số quy trình kiểm soát được xây dựng hợp lý, nhằm phục vụ người dân tốt hơn theo kế hoạch hành động công nghệ AI 5 năm tới của chúng tôi”, vị Bộ trưởng khẳng định. “Chúng tôi đang tiến nhanh hơn so với dự kiến, điều này củng cố niềm tin của chúng tôi rằng AI có thể nâng cao năng suất và hiệu quả lao động”.
“Trong những tháng tới, chúng tôi mong muốn nhìn thấy rõ giá trị hữu hình từ quan hệ đối tác AI công-tư mang lại, khi chúng tôi khuyến khích ứng dụng AI mạnh mẽ hơn trong cơ quan chính phủ và toàn bộ hệ sinh thái doanh nghiệp”, ông Deo nói thêm.
Ông Fabian Bigar, Tổng thư ký Bộ Kỹ thuật số, cho biết bộ đang tập trung, nỗ lực để đảm bảo tất cả cán bộ công chức chính phủ đều có thể tiếp cận trợ lý AI thế hệ mới. “Nhiều cán bộ công chức đã sử dụng Google Workspace thông qua MyGovUC và Google Workspace”, ông nói.
“Chúng tôi rất cảm ơn Google Cloud đã tiến thêm một bước để cung cấp bộ công cụ AI thế hệ mới và tổ chức khóa đào tạo đặc biệt, giúp đội ngũ cán bộ công chức tận dụng tối đa hiệu quả công cụ”, ông Bigar vui mừng nói.
Ông cũng cho biết sự hợp tác còn giúp bộ tinh giản một số công việc thường ngày ở cơ quan, giúp cán bộ có thời gian tập trung vào những công việc phức tạp mang tính chiến lược, qua đó cải thiện dịch vụ công và mức độ hài lòng của người dân.
Theo thông cáo, AI at Work 2.0 cung cấp khóa đào tạo và tư vấn chuyên biệt, giúp cán bộ công chức sử dụng hiệu quả Google Workspace với Gemini. Chương trình bao gồm các buổi hội thảo, thực hành viết câu lệnh và xác định những công cụ nào có thể mang lại giá trị lớn nhất.
ĐI ĐẦU TRONG KHU VỰC
Đáng chú ý, Google Workspace và Gemini là một trong những giải pháp AI đạt chứng nhận toàn diện về mức độ an toàn, quyền riêng tư và bảo mật. Công nghệ tự động áp dụng biện pháp bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của Google Workspace cấp doanh nghiệp, đảm bảo Gemini chỉ truy xuất dữ liệu có liên quan mà người dùng có quyền truy cập.
“Bộ Kỹ thuật số Malaysia và NAIO đang áp dụng cách tiếp cận toàn diện để nâng cao năng lực và năng suất lực lượng lao động, từ việc triển khai trợ lý nhân viên thông qua Google Workspace và Gemini, cho đến lựa chọn, đào tạo cán bộ học kiến thức AI thế hệ mới (Gen AI) nhằm thúc đẩy quá trình áp dụng công nghệ trong cơ quan, cũng như thực hiện đo lường hiệu quả trước và sau khi áp dụng”, ông Rahul Sharma, Giám đốc Điều hành Google Cloud, khu Châu Á Thái Bình Dương, cho biết.
"Chúng tôi mong muốn tiếp tục thúc đẩy chương trình AI quốc gia tại Malaysia thông qua AI at Work 2.0 và nhiều sáng kiến hợp tác khác. Đối tác của chúng tôi, chính phủ Malaysia, như một công ty đi đầu trong việc tái tổ chức cách thức thực hiện công việc, giúp chính phủ và doanh nghiệp trong khu vực có thể học hỏi khi áp dụng AI trên quy mô lớn", ông Sharma chia sẻ.
Chương trình thử nghiệm AI at Work 1.0 được thực hiện với sự tham gia của 270 cán bộ công chức từ nhiều cơ quan chính phủ khác nhau, bao gồm cả Jabatan Digital Negara (JDN). Các cán bộ JDN đã tận dụng khả năng AI tạo sinh của Google Workspace để hoàn thành công việc hàng ngày nhanh hơn, chẳng hạn như soạn thảo tài liệu, chính sách và thông tin liên lạc bằng văn bản.
AI at Work 2.0 ra đời dựa trên cam kết lâu dài của Google đối với Malaysia, bao gồm khoản đầu tư 2 tỷ USD vào trung tâm dữ liệu Google mới, khu vực Google Cloud, sáng kiến đào tạo AI như Gemini Academy và khóa học Google AI Essentials, được cung cấp qua chương trình đào tạo Gemilang.
