PhonePe đặt mục tiêu trở thành giải pháp thay thế cho GooglePlay tại Ấn Độ

Sắp tới đây, PhonePe được Walmart hậu thuẫn sẽ cho ra mắt cửa hàng ứng dụng miễn phí trên hệ điều hành Android khi mua hàng trong ứng dụng dành cho nhà phát triển. Cửa hàng được thiết lập dựa trên công nghệ của Indus OS, một công ty được PhonePe mua lại vào năm 2021. 

Một vài nhà phát triển hàng đầu tại Ấn Độ không hài lòng với tỷ lệ hoa hồng và các quy tắc của cửa hàng GooglePlay. Với quy mô thị trường điện thoại thông minh của Ấn Độ, họ cho rằng mình sẽ có cơ hội kiếm thu nhập tốt hơn bằng cách phân phối ứng dụng bên ngoài GooglePlay. 

CÁC NHÀ PHÁT TRIỂN KHÔNG HÀI LÒNG VỚI GOOGLE

Vào tháng 9/2020, Google đã tạm gỡ ứng dụng Paytm của gã khổng lồ fintech Ấn Độ khỏi cửa hàng GooglePlay của mình với lý do ứng dụng đã vi phạm các quy tắc của nền tảng. Trong thời điểm đó, Paytm đang cung cấp ứng dụng thể thao giả tưởng Paytm First, và sản phẩm cũng đã xuất hiện trên gian hàng của GooglePlay. Paytm quảng cáo ứng dụng này trên ứng dụng chính của mình, điều đó đã vi phạm quy định của Google liên quan tới cá cược bóng đá tại Ấn Độ. 

Cũng trong ngay cuối tháng 9/2020, một loạt công ty khởi nghiệp tại Ấn Độ đã liên kết với nhau với mong muốn tạo ra một “cửa hàng thay thế”. Những CEO tham gia bao gồm Vijay Shekhar Sharma của Paytm, Deep Kalra của công ty bán vé du lịch MakeMyTrip và các giám đốc điều hành của PolicyBazaar, RazorPay và ShareChat.

Trong các năm qua đã có không ít các CEO công ty khởi nghiệp phàn nàn về mức phí 30% của GooglePlay, điều đó càng thúc đẩy họ xây dựng một cửa hàng ứng dụng “Made in India”. 

Vào năm 2021, Google đã giảm tỷ lệ hoa hồng từ 30% xuống còn 15% đối với khoản 1 triệu USD đầu tiên mà các nhà phát triển kiếm được từ gian hàng ứng dụng mỗi năm. Sang tới tháng 1/2023, gã khổng lồ công nghệ này đã phải cho phép tất cả các ứng dụng sử dụng hệ thống thanh toán do người dùng lựa chọn và bộ xử lý thanh toán thay thế sau phán quyết của cơ quan chống độc quyền tại Ấn Độ. 

Các nhà phát triển có thể sử dụng hệ thống thanh toán của riêng Google hoặc sử dụng hệ thống thanh toán thay thế thông qua thanh toán do người dùng lựa chọn. Đáng chú ý, Google đã ấn định ngày 13/3 là hạn chót để tích hợp API thanh toán do người dùng lựa chọn để cung cấp các tùy chọn thanh toán khác.

NHỮNG CON SỐ BIẾT NÓI

Theo ước tính của nhiều công ty phân tích, Ấn Độ là thị trường hàng đầu về lượt tải xuống các ứng dụng. Tuy nhiên, quốc gia này vẫn chưa nằm trong top 10, hay thậm chí là top 20 trong việc chi tiêu.

Theo Sensor Tower, một trong những nhà cung cấp thông tin hàng đầu, người dùng ở Ấn Độ đã chi 520 triệu USD để mua hàng trong ứng dụng trên ứng dụng Play Store vào năm 2023, tăng 25% so với năm 2022. Ứng dụng trò chơi chiếm hơn một nửa số chi tiêu đó, tiếp theo là các danh mục khác như xã hội, giải trí, năng suất và hẹn hò. Công ty cho biết mặc dù người dùng ở Ấn Độ tải xuống ứng dụng nhiều hơn gấp 5 lần so với ở Mỹ nhưng mức chi tiêu lại thấp hơn gần 25 lần.

Sensor Tower cũng cho hay, năm 2023 vừa qua lượng người chi tiêu, mua hàng trong ứng dụng đạt khoảng 74%, cao hơn so với con số 56% của năm 2020. Đáng chú ý, Android đang chiếm thị phần khổng lồ tại thị trường Ấn Độ với hơn 90% người dùng điện thoại thông minh.

Theo báo cáo State of Mobile 2024 của data.ai, chỉ một số ứng dụng như Disney+ Hotstar và ShareChat là những ứng dụng có doanh thu cao nhất ở Ấn Độ trên cả AppStore và PlayStore.

CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC

Ấn Độ có hơn 750 triệu người dùng điện thoại thông minh, vì vậy đây là một cơ hội tốt cho những nhà phát triển quy mô lớn. Năm ngoái, trong một cuộc phỏng vấn, Rakesh Deshmukh, Giám đốc điều hành lúc đó của Indus OS, nói rằng công ty đã phục vụ hơn 200 triệu người dùng tải xuống hơn 2,5 tỷ ứng dụng trong bảy năm.

PhonePe hứa sẽ không nhận hoa hồng từ các nhà phát triển ngay từ đầu cũng như không tính phí niêm yết trong năm đầu tiên. Công ty liệt kê trên trang web cơ hội để các nhà tiếp thị tiếp cận “hàng triệu” người dùng. Cửa hàng ứng dụng Indus sẽ phải tập trung vào việc thu hút người dùng và hợp tác với các nhà sản xuất điện thoại để đạt được quy mô đó.

Xây dựng các cửa hàng ứng dụng thay thế ở mức độ bền vững là điều khó khăn. Paulo Trezentos, người sáng lập ra App Store vào năm 2009 đã chia sẻ với TechCrunch rằng những cửa hàng ứng dụng thay thế phải mang lại giá trị cho người dùng. Ví dụ: Reuters cho phép người dùng cài đặt phiên bản cũ của ứng dụng có thể phù hợp hơn với thiết bị của họ.

Cửa hàng sẽ giảm 25% nếu ứng dụng sử dụng dịch vụ thanh toán riêng của Reuters và giảm 10% nếu ứng dụng chuyển hướng người dùng đến một trang web. Trezentos cho biết trong số 100.000 ứng dụng trên cửa hàng, có gần 7.000 ứng dụng sử dụng dịch vụ thanh toán của startup.

Năm ngoái, Reuters đã phục vụ gần nửa tỷ lượt tải xuống. Mặc dù công ty có hợp tác với các OEM và nhà mạng, nhưng Trezentos cho biết họ vẫn hoạt động theo cách “gần như hòa vốn” bằng cách tái đầu tư bất kỳ khoản lợi nhuận nào có được vào công ty.

Trezentos cho biết Brazil, Ấn Độ và Indonesia là những quốc gia tải xuống nhiều ứng dụng nhất. Tuy nhiên, những quốc gia này không phải là nguồn doanh thu hàng đầu cho các nhà phát triển.

“Những quốc gia này cung cấp quy mô lớn cho các nhà phát triển. Vì vậy, các nhà phát triển cần tập trung vào việc dễ dàng thanh toán và tạo ra nhiều giá trị hơn cho người dùng ở những thị trường này”, ông nói.

PhonePe tin tưởng vào thực tế rằng Ấn Độ có khả năng sẽ có hơn một tỷ người dùng điện thoại thông minh vào năm 2026. Họ cũng đang cung cấp bệ phóng cho một số nhà phát triển theo chương trình tăng tốc của mình với các lợi ích như khả năng hiển thị tốt hơn trên cửa hàng PhonePe.

Google (và Apple) đã kiên trì về việc đảm bảo an toàn và riêng tư cho các kênh phân phối ứng dụng của họ. Google cũng hiển thị cảnh báo trên điện thoại khi bạn cố cài đặt ứng dụng từ các nguồn thay thế.

Tại các thị trường như Ấn Độ, bản thân gã khổng lồ cũng phải vật lộn với vấn đề số lượng ứng dụng cho vay lừa đảo đáng kinh ngạc. Trong những năm qua, Google đã phải liên tục cải tiến cách xử lý các ứng dụng này và mặc dù vậy, nhiều ứng dụng vẫn không bị cơ chế quét của công ty phát hiện.

PhonePe cần có khả năng bảo mật mạnh mẽ để chặn các ứng dụng độc hại. Ngoài ra, họ sẽ cần phải có sẵn các quy trình để loại bỏ các ứng dụng cho vay nặng lãi. Công ty phải thuyết phục người dùng rằng cửa hàng của họ cung cấp nhiều giá trị hơn PlayStore mặc định để tiếp tục yêu cầu họ tải xuống ứng dụng từ cửa hàng mới.