Vì sao Apple cấm nhân viên sử dụng ChatGPT?

OpenAI vừa phát hành ứng dụng ChatGPT chính thức cho iPhone. Công cụ này đã trở nên nổi tiếng với việc trả lời các yêu cầu của người dùng và giải quyết các vấn đề từ đơn giản đến phức tạp nhất nhờ trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, Apple không muốn nhân viên của mình sử dụng những công cụ như vậy. Trong một bản ghi nhớ nội bộ, công ty nói rằng không thể sử dụng AI tổng quát cho công việc.

NHÂN VIÊN APPLE KHÔNG ĐƯỢC PHÉP SỬ DỤNG CHATGPT 

Tạp chí Phố Wall cho biết Apple lo ngại về việc các nền tảng AI này thu thập dữ liệu bí mật từ nhân viên. Ngoài ChatGPT, Apple cũng đã cấm nhân viên của mình sử dụng Copilot của GitHub, thuộc sở hữu của Microsoft. Với Copilot, các nhà phát triển có thể tự động viết mã.

ChatGPT, cũng được hỗ trợ bởi Microsoft, sẽ gửi dữ liệu cho các nhà phát triển để họ có thể tiếp tục cải thiện các mô hình trí tuệ nhân tạo mà nền tảng này sử dụng. Theo ghi nhận của Wall Street Journal, một lỗi vào tháng 3 đã cho phép người dùng xem lịch sử trò chuyện của những người dùng ChatGPT khác. Sau sự cố này, ChatGPT đã thêm tùy chọn cho phép người dùng tắt lịch sử trò chuyện của họ và không đóng góp vào việc đào tạo mô hình AI.

Nhưng tất nhiên, nếu các kỹ sư của Apple sử dụng các nền tảng này, thì không có cách nào đảm bảo rằng mã họ nhập sẽ không bị rò rỉ cho người khác – hoặc thậm chí được sử dụng bởi các nhà phát triển đằng sau các ứng dụng này. Điều tương tự cũng áp dụng cho các thông tin bí mật khác, chẳng hạn như nhân viên có thể sử dụng ChatGPT để soạn email.

Apple nổi tiếng với các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin về các sản phẩm trong tương lai và dữ liệu người tiêu dùng. Một số tổ chức cũng đã trở nên cảnh giác với công nghệ này khi nhân viên của họ bắt đầu sử dụng ChatGPT cho mọi thứ, từ viết email và tài liệu tiếp thị cho đến phần mềm viết mã.

Rõ ràng Apple không phải là công ty duy nhất cấm ChatGPT và các AI sáng tạo khác đối với nhân viên của mình. JPMorgan Chase và Verizon cũng đã hạn chế sử dụng các nền tảng như vậy. Theo nguồn tin của WSJ, Amazon đã yêu cầu các kỹ sư của mình sử dụng công cụ AI nội bộ của riêng mình thay vì của bên thứ ba. Báo cáo đề cập rằng Apple cũng đang phát triển mô hình AI của riêng mình.

SIRI CÓ THỂ SỚM TÍCH HỢP CÁC TÍNH NĂNG DỰA TRÊN AI

Dự án AI mới của Apple được dẫn dắt bởi John Giannandrea, người được Google thuê vào năm 2018. Trong một cuộc gọi gần đây với các nhà đầu tư, CEO Tim Cook của Apple đã ca ngợi tiềm năng của AI tổng hợp. Tuy nhiên, Cook cũng nói rằng có "các vấn đề cần được giải quyết" do cách thức hoạt động của công nghệ hiện tại.

Trang 9to5Mac gần đây đưa tin Apple đã bí mật thử nghiệm một công nghệ mới có tên mã là “Bobcat” mang lại ngôn ngữ tự nhiên cho Siri. Tuy nhiên, không rõ khi nào công ty có kế hoạch cung cấp dịch vụ này cho công chúng. Hơn nữa, Apple có thể mở rộng công nghệ tạo ngôn ngữ này ngoài Siri, nhưng đó không phải là điều sẽ đến trong tương lai gần.

Hiện tại, ngay cả nhân viên của Apple cũng phàn nàn về việc Siri hoạt động kém như thế nào do cơ sở dữ liệu kế thừa dựa trên công nghệ cũ.

Ngoài ra, có một điều quan trọng cần ghi nhớ, Apple đang thử nghiệm các tính năng tạo ngôn ngữ tự nhiên cho Siri, điều đó không có nghĩa là hãng đang phát triển bất cứ thứ gì giống với chatbot như ChatGPT. Thay vào đó, Apple có thể sử dụng loại công nghệ trí tuệ nhân tạo này để cải thiện đáng kể trợ lý Siri hiện có. Hãng tin Bloomberg cũng từng cho biết Apple không tích cực phát triển bất kỳ thứ gì giống với ChatGPT.

Thực tế, Apple là người đã sớm tham gia vào lĩnh vực ứng dụng trí tuệ nhân tạo dành cho người tiêu dùng khi ra mắt trợ lý giọng nói Siri vào năm 2011. Nhưng công ty đã tụt lại phía sau những công ty như Alexa của Amazon trong những năm tiếp theo.