Amazon muốn xây dựng "đế chế thứ hai" nhưng đại dịch đã thay đổi tất cả

Tuần này, Amazon đã chính thức mở cửa trụ sở mới HQ2 tại Bờ Đông, phía bắc Virginia. Giai đoạn đầu tiên, được gọi là Metropolitan Park (Met Park), bao gồm hai tòa tháp văn phòng 22 tầng với sức chứa 14.000 trên tổng số 25.000 nhân viên mà Amazon dự định tuyển dụng ở Arlington. Khoảng 2.900 nhân viên đã chuyển đến và Met Park sẽ có thêm 8.000 nhân viên vào quý  năm nay, theo CNBC.

Amazon đã xây dựng trụ sở chính tại Seattle vào năm 1994. Lý do lựa chọn đặt trụ sở đầu tiên tại thành phố này một phần vì nguồn nhân lực dồi dào, một phần vì sự hiện diện gần đó của Microsoft ở Redmond, Washington. Khuôn viên Seattle của công ty hiện trải rộng hàng triệu km2 trên hơn 40 tòa nhà văn phòng và khu vực Puget Sound có 65.000 nhân viên kỹ thuật.

Điều đó đặt ra câu hỏi rằng với khuôn viên rộng lớn ở Seattle và giá thành bất động sản ngày càng tăng trên toàn cầu, tại sao Amazon lại cần xây dựng trụ sở thứ hai?

Khoảng năm 2005, khi hoạt động kinh doanh của Amazon phát triển và khuôn viên ở Seattle được mở rộng, nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành lúc đó là Jeff Bezos đã bắt đầu xem xét đến việc mở thêm cơ sở tiếp theo.

Ông John Schoettler, Phó Chủ tịch phụ trách bất động sản của Amazon, cho biết ban đầu cựu CEO Bezos đề nghị Amazon ở lại xung quanh khu vực Puget Sound, nhưng cuộc trò chuyện sau đó chuyển sang xây dựng "khu phố" giống với khuôn viên Seattle ở một địa điểm khác.

"Chúng tôi dự định ra vùng ngoại ô, mua vài mảnh đất nông nghiệp và xây dựng khuôn viên theo phong cách thân thiện", ông nói. "Kiểu kiến trúc thường có lối vào phía bắc hoặc phía nam và lối ra phía đông hoặc phía tây, khi bạn đặt mình vào giữa kết cấu đô thị và tạo ra một khu phố có thể đi bộ nhiều trải nghiệm, bạn sẽ trở nên hướng ngoại và muốn là một phần của cộng đồng, và đó là những gì chúng tôi muốn".

Bà Holly Sullivan, Phó Chủ tịch Phát triển Kinh tế Amazon, cho biết công ty sẽ khó tạo ra môi trường như vậy hơn nếu "điều chuyển những nhân viên tại trụ sợ đến các trung tâm công nghệ khác".

PHIÊN BẢN NÂNG CẤP CỦA TRỤ SỞ SEATTLE

Việc công khai tìm kiếm trụ sở thứ hai đã khiến Amazon phải đối mặt với một số thách thức. Năm 2018, Amazon tuyên bố sẽ lựa chọn xây dựng HQ2 giữa khu phố Long Island City của New York và khu vực Crystal City của Arlington, Virginia. Nhưng sau sự phản đối kịch liệt của công chúng và các nhà chức trách, Amazon đã hủy bỏ kế hoạch xây dựng tại thành phố Long Island.

Dự án này của công ty đã tạo ra những lo ngại về chi phí di dời và nhà ở tăng cao đối với nhân viên. Amazon cho biết đã cam kết chi hơn 1 tỷ USD để xây dựng và giữ giá những ngôi nhà giá rẻ trong khu vực.

Phó chủ tịch Schoettler tuyên bố Amazon dự định tập trung phần lớn sự tăng trưởng trong tương lai ở Arlington và Nashville, Tennessee, nơi đặt trụ sở trung tâm hậu cần của công ty. Ông lớn ngành thương mại điện tử cũng có kế hoạch tuyển dụng thêm tới 12.000 người ở vùng ngoại ô Bellevue, ông nói thêm.

Ông Schoettler nói: "Tôi không nhìn thấy nhiều tiềm năng phát triển ở Seattle, chúng tôi có thể mở rộng ra nhiều khu vực hơn. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã khai thác khá nhiều ở đó".

HQ2 cũng có một số “đặc điểm nhận dạng” khá thú vị giống như khuôn viên Seattle. Có một quầy bán chuối di dộng và bảng trắng gắn trên tường của thang máy tòa nhà. Tại văn phòng Amazon ở Seattle, chó là loài vật luôn thu hút được thiện cảm từ hầu hết nhân viên. Sau khi chuyển đến Metropolitan, công ty đã mở công viên công cộng cho chó và bức tường trưng bày hình ảnh những chú chó của nhân viên. Các tòa tháp có ban công và sân thượng nhiều cây cối mang lại không gian làm việc giống như khu vườn của văn phòng Amazon tại Seattle.

KHÓ KHĂN TRONG ĐẠI DỊCH

Amazon đã mở HQ2 vào thời điểm công ty nói riêng và lĩnh vực công nghệ nói chung đang đối diện với khá nhiều khó khăn. Nhiều đại gia lớn nhất trong ngành, bao gồm cả Amazon đã phải cắt giảm nhân sự và hạn chế chi tiêu sau giai đoạn doanh thu tăng trưởng chậm và lo ngại về cuộc suy thoái kinh tế sắp ập đến.

Các công ty cũng đang phải đối mặt với những vấn đề sau đại dịch. Nhiều nhân viên đã quen với mô hình làm việc trực tuyến và không muốn quay trở lại văn phòng. Tháng trước, Amazon đã bắt đầu yêu cầu nhân viên phải làm việc tại văn phòng ít nhất ba ngày một tuần, tạo ra làn sóng phản đối đến từ một bộ phận lao động nhất định.

Ngoài ra, Amazon cũng phải điều chỉnh lại thiết kế của HQ2 xung quanh mong muốn rằng nhân viên sẽ không đến văn phòng mỗi ngày.

Không gian làm việc chung sẽ phổ biến hơn và có ít chỗ ngồi cố định hơn, Phó chủ tịch Schoettler nhấn mạnh. Nhân viên chỉ cần ở bàn làm việc 30% thời gian trong ngày, thời gian còn lại họ dành để họp và tụ tập cà phê với đồng nghiệp.

Ông nói: "Nếu chúng tôi không đến văn phòng, sẽ không ai sử dụng không gian đó. Vì vậy chúng ta có thể tận dụng không gian, và sẽ không có những thứ cá nhân hoá như ảnh gia đình được đặt ở bàn".

Việc chuyển sang môi trường làm việc chung cũng ảnh hưởng đến sự phát triển của HQ2. Amazon cho biết vào tháng Ba vừa qua, công ty đã khởi công PenPlace giai đoạn 2 thuộc khuôn viên trụ sở Arlington. 

PenPlace dự kiến sẽ bao gồm ba tòa nhà văn phòng 22 tầng, gần 10.000 km2 không gian bán lẻ và một tòa tháp cao 107m, được gọi là "The Helix". Khuôn viên có lối đi bộ ngoài trời và bên trong khu vực họp cho nhân viên được bao quanh bởi cây xanh. Amazon sẽ quan sát cách nhân viên làm việc tại hai tòa nhà Metropolitan Park mới để thiết kế văn phòng tại PenPlace, vị phó chủ tịch chia sẻ.

Amazon chưa cho biết cụ thể khi nào sẽ bắt đầu phát triển PenPlace, nhưng công ty đang tiếp tục triển khai quá trình cấp phép và tiền xây dựng.

"Chúng tôi đang thực sự chú tâm đến trụ sở mới này để đảm bảo rằng kế hoạch đang đi đúng hướng", Phó Chủ tịch Sullivan nói, "Đây là những khoản đầu tư lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi sở hữu những tòa nhà này và mong muốn có thể sử dụng một cách lâu dài nhất".