Anthropic trở thành tâm điểm đầu tư AI, doanh nghiệp phần mềm truyền thống “chao đảo”

Theo CNN Business, Anthropic đang cập nhật trợ lý AI Claude nhằm hoạt động hiệu quả hơn với nhiệm vụ gắn với từng nghề cụ thể, như thiết kế, nhân sự hay quản lý tài sản, đồng thời cho phép Claude làm việc trực tiếp trong một số ứng dụng như Microsoft Excel và PowerPoint. Anthropic công bố thông tin trong một sự kiện trực tuyến vào đầu tuần.

ANTHROPIC LIÊN TỤC CẬP NHẬT VÀ CẢI TIẾN CÁC CÔNG CỤ TRONG NHIỀU LĨNH VỰC 

Công ty ra mắt Claude Cowork vào tháng 1 với mục tiêu mở rộng khả năng của công cụ lập trình vốn rất được ưa chuộng sang nhiều loại công việc văn phòng khác. Kể từ đó, công ty liên tục cập nhật. Ban đầu, startup này bổ sung plugin (tiện ích mở rộng) giúp Claude làm tốt hơn những công việc như phân tích tài chính hay pháp lý; sau đó nâng cấp mô hình AI đứng sau trợ lý này và tung ra công cụ mới phục vụ an ninh mạng. Giờ đây, Anthropic tiếp tục mở rộng sang nhóm công việc văn phòng nói chung với nhiều công cụ chuyên biệt theo từng ngành.

Tốc độ cập nhật và cải tiến dồn dập của startup này khiến Phố Wall “choáng váng”, làm dấy lên lo ngại rằng AI có thể sớm khiến các sản phẩm của doanh nghiệp khác trở nên lỗi thời và dẫn tới làn sóng sa thải diện rộng. Anthropic kiên quyết phủ nhận điều đó. Đại diện startup này cho biết không có ý định thay thế sản phẩm của những công ty phần mềm, vốn đã ăn sâu vào hệ thống vận hành doanh nghiệp và được tin cậy trong việc xử lý dữ liệu nhạy cảm, độc quyền.

Thay vào đó, ông Scott White, trưởng bộ phận sản phẩm doanh nghiệp của Anthropic, nói rằng công ty đang xây dựng công cụ mang tính bổ trợ, nhằm hoạt động song song với phần mềm và công cụ hiện có. Anthropic xem mình “là một nền tảng, chứ không phải một sản phẩm muốn kiểm soát mọi quy trình làm việc”, ông White cho biết.

Tuy vậy, tốc độ phát triển nhanh vẫn là yếu tố sống còn với Anthropic trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Đối thủ OpenAI cũng đang tăng tốc đối với nhóm sản phẩm dành cho doanh nghiệp.

CÁCH CÔNG CỤ MỚI CỦA CLAUDE HOẠT ĐỘNG

Thay vì sử dụng Claude như chatbot riêng biệt, giờ đây hệ thống có thể tích hợp ngay bên trong phần mềm doanh nghiệp, tự động lấy bối cảnh và dữ liệu mà người dùng không cần rời khỏi cửa sổ đang làm việc. Ý tưởng là Claude có thể, chẳng hạn, dùng dữ liệu bảng tính để tạo slide thuyết trình theo cách giống con người.

Theo ông White, điều này sẽ giúp người dùng tương tác với Claude dễ dàng hơn nhiều, không còn phải sao chép – dán thông tin giữa các ứng dụng, biến Claude trở thành “cộng sự ảo thực sự, đầy đủ năng lực”.

Plugin mới cho từng lĩnh vực cụ thể cũng giúp Claude làm tốt hơn một số nhiệm vụ như xây dựng kịch bản trong phân tích đầu tư vốn, soạn mô tả công việc và thư mời nhận việc trong nhân sự, chuẩn bị bản tóm tắt sáng tạo cho mảng thiết kế hay tổng hợp đề xuất của nhà cung cấp cho nhóm vận hành. Anthropic cho biết đã hợp tác với nhiều công ty như FactSet, S&P và LSEG cho plugin dịch vụ tài chính, cũng như Apollo cho plugin bán hàng.

Doanh nghiệp cũng có thể tùy chỉnh plugin để phù hợp với ứng dụng mà tổ chức sử dụng, như Google Drive, Gmail, Google Calendar, DocuSign và nhiều công cụ khác.

CỔ PHIẾU PHẦN MỀM CHAO ĐẢO

Thông báo của Anthropic được đưa ra sau khi việc triển khai âm thầm một số plugin Claude Cowork theo ngành vào đầu tháng 2 khiến cổ phiếu các công ty phần mềm “rung lắc”, làm dấy lên lo ngại rằng công cụ có thể thách thức loạt sản phẩm phân tích và nghiên cứu hiện có. Một quỹ ETF ngành phần mềm khi đó ghi nhận cổ phiếu giảm gần 6% chỉ trong một ngày – phiên giảm mạnh nhất kể từ tháng 4/2025. Thomson Reuters ghi nhận mức giảm trong một ngày lớn nhất lịch sử vào đầu tháng 2, lao dốc gần 16%. LegalZoom mất gần 20%. FactSet giảm hơn 10%. Tập đoàn phân tích dữ liệu châu Âu RELX giảm 14%.

Cổ phiếu IBM cũng lao dốc vào đầu tuần sau khi Anthropic đăng bài blog nói về cách AI có thể giúp hiện đại hóa COBOL – ngôn ngữ lập trình đã tồn tại hàng chục năm, dùng để xử lý dữ liệu kinh doanh. IBM hiện cung cấp nhiều công cụ để biên dịch và nâng cấp mã COBOL.

Cổ phiếu an ninh mạng cũng giảm sau khi Anthropic ra mắt tính năng mới cho Claude Code vào cuối tuần trước, cho phép “quét kho mã để phát hiện lỗ hổng bảo mật và đề xuất bản vá phần mềm cụ thể cho nhân viên con người xem xét”.

Tháng trước, OpenAI ra mắt Frontier, nền tảng mới giúp doanh nghiệp “xây dựng, triển khai và quản lý tác nhân AI có thể làm việc thực sự”. Ngày 23/2, công ty công bố thỏa thuận hợp tác nhiều năm với bốn hãng tư vấn lớn, theo đó các hãng này sẽ triển khai Frontier cùng với đội ngũ kỹ sư OpenAI làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp. OpenAI nhiều khả năng kỳ vọng nhóm khách hàng này sẽ giúp phổ biến sản phẩm mới tới mạng lưới đối tác rộng lớn.

Tuy nhiên, không phải ai cũng sẵn sàng “xuống tiền” cho AI ở thời điểm hiện tại. Ông Jacob Bourne, nhà phân tích công nghệ tại eMarketer, trước đó chia sẻ với CNN rằng các lo ngại về an ninh có thể khiến nhiều doanh nghiệp chưa muốn áp dụng AI trên quy mô lớn.

“Hoảng loạn về điều này có lẽ là hơi quá”, vị chuyên gia chia sẻ. “Nhưng tôi nghĩ điều đó cũng đồng nghĩa là các nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp lâu đời buộc phải tiếp tục thay đổi và thích nghi”.