CEO Nvidia: AI sẽ tuyển dụng nhân viên AI

Đừng ngạc nhiên nếu đồng nghiệp tương lai của bạn là một nhân viên AI (trí tuệ nhân tạo), theo Business Insider. 

Trong cuộc phỏng vấn mới đây, Giám đốc Điều hành Nvidia Jensen Huang đã nói về lý do tại sao ông tin rằng tất cả chúng ta cuối cùng sẽ làm việc với "nhân viên AI".

"Không còn nghi ngờ gì nữa, chúng ta sẽ có nhân viên AI ở mọi lĩnh vực", ông Huang nói trong tập podcast "No Priors" công bố hôm thứ năm tuần trước.

Người đứng đầu Nvidia cho biết ông hình dung nhân viên AI đảm nhận được tất cả vai trò trong công ty, bao gồm tiếp thị, thiết kế chip và quản lý chuỗi cung ứng.

Ông tin rằng nhân viên AI sẽ được yêu cầu làm việc giống như cách nhân viên con người ngày nay thực hiện, trở thành nhân viên thực thụ, được giao nhiệm vụ và tương tác với bộ phận khác trong công ty.

CEO Huang đề cập đến một khái niệm mà ông từng nhắc trước đây. Trong buổi trò chuyện với Wired hồi tháng 7, ông đã nói về khái niệm "đại lý kỹ thuật số" sẽ "tăng cường mọi công việc trong công ty".

Vài tuần trước, ông Huang tiếp tục nhắc đến khái niệm này trong tập podcast "BG2". Ông mô tả một tương lai, nơi AI sẽ tuyển dụng nhân viên AI để giải quyết vấn đề, trong khi chúng giao tiếp trong các kênh Slack với con người.

Mặc dù AI mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng điều này đặt ra những câu hỏi về tác động của công nghệ đối với thị trường lao động. Trong khi nhiều người lo ngại AI sẽ thay thế con người, khiến hàng triệu lao động mất việc, thì ông Huang lại cho rằng AI sẽ không thay thế con người mà bổ sung và hỗ trợ chúng ta. Ông tin rằng AI sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả công việc, tạo ra cơ hội tăng trưởng và phát triển bền vững, mà không nhất thiết phải dẫn đến việc cắt giảm nhân sự.

Bên cạnh đó, một số quan điểm cho rằng nền tảng SAAS sẽ bị gián đoạn, ông Huang khẳng định họ "đang ngồi trên mỏ vàng" với những "đại lý mạnh" về chuyên môn hóa trong nhiều lĩnh vực, hợp tác với nhau và có thể được thuê bởi nhiều công ty khác. 

SaaS (Software-as-a-Service) là mô hình phân phối dịch vụ ứng dụng phần mềm thông qua điện toán đám mây. Nhà cung cấp không bán sản phẩm phần mềm mà bán dịch vụ dựa trên phần mềm đó.

Theo ông Huang, một trong những thay đổi lớn nhất mà AI sẽ mang lại cho môi trường làm việc là sự chuyển dịch trong cấu trúc công ty. Ông nói rằng Nvidia sẽ tạo ra đại lý AI cho Open USD và "hoàn toàn tưởng tượng" ra công ty thiết kế chip như Synopsys với các nhà thiết kế chip có thể cho thuê.

"Tôi có thể thuê một triệu kỹ sư của Synopsys, rồi sau đó thuê một triệu kỹ sư của Cadence", ông Huang nói. Việc sử dụng AI sẽ giúp các công ty tối ưu hóa quy trình làm việc, đồng thời giảm thiểu khối lượng công việc cho nhân viên con người.

TƯƠNG LAI CỦA NHÂN VIÊN AI

Một số Giám đốc Điều hành khác cũng vẽ ra viễn cảnh tương tự khi AI đổ bộ gia nhập lực lượng lao động.

Giám đốc Điều hành Zoom Eric Yuan gần đây hay sử dụng thuật ngữ "digital twins" (nhân bản kỹ thuật số) để mô tả bản sao AI tham dự một số cuộc họp và thực hiện viết email cho nhân viên, để họ có thời gian làm việc khác, chẳng hạn như đi nghỉ dưỡng ở "biển". Ông Yuan nhận định trong tương lai, công ty có kế hoạch giảm thời gian làm việc trong tuần xuống còn ba đến bốn ngày.

Tương lai như vậy nghe có vẻ xa vời, nhưng Giám đốc Điều hành Google Sundar Pichai cho biết trong cuộc họp báo cáo kết quả tài chính gần đây rằng AI tạo ra 25% mã nguồn trong công ty, nhóm kỹ sư đã xem xét, kiểm tra và chấp thuận.

Trong khi CEO Huang lập luận rằng lợi ích từ nhân viên AI sẽ giúp các công ty tránh được việc cắt giảm nhân sự, tuy nhiên việc cắt giảm vẫn có thể xảy ra khi doanh nghiệp thực hiện điều chỉnh quy trình khi công nghệ phát triển.

Còn Giám đốc Điều hành Klarna nhận vô số lời chỉ trích dữ dội hồi tháng năm sau khi đăng tải trên phương tiện truyền thông xã hội rằng AI đã giúp nhóm tiếp thị của ông "giảm một nửa nhân sự so với năm ngoái", tiết kiệm 10 triệu USD trong khi hoàn thành nhiều công việc hơn.

Khi con người và AI kết hợp với nhau sẽ tạo ra môi trường làm việc sáng tạo, hiệu quả hơn, trong đó mỗi bên có thể phát huy thế mạnh riêng của mình. Con người tập trung vào những nhiệm vụ đòi hỏi tư duy sáng tạo, chiến lược và khả năng đưa ra quyết định, trong khi AI hỗ trợ thực hiện một số công việc lặp đi lặp lại, phân tích dữ liệu nhanh chóng và chính xác.