ChatGPT của OpenAI phải cạnh tranh với vô số đối thủ, từ nhỏ đến lớn

Chatbot ChatGPT của OpenAI đã không còn là chiến binh duy nhất trên sân chơi trí tuệ nhân tạo tạo sinh. Trong năm 2023, đã có rất nhiều công cụ chatbot Gen AI ra đời và ChatGPT có thể sẽ phải vật lộn khó khăn mới giữ vững vị trí dẫn đầu trên thị trường vào năm tới. 

“CHỢ CHATBOT” TRÍ TUỆ NHÂN TẠO NGÀY CÀNG ĐÔNG ĐÚC

Khi OpenAI phát hành ChatGPT một năm trước, nó gần như là duy nhất. OpenAI có công nghệ ấn tượng, khả năng tiếp cận hàng tỷ USD tài trợ và chatbot AI của công ty giành được sự công nhận tên tuổi độc nhất nhờ là người đầu tiên đưa ra một sản phẩm mới mang tính đột phá.

Giờ đây, hầu như mỗi tháng các công ty công nghệ được tài trợ tốt đều tung ra các dịch vụ AI cạnh tranh với ChatGPT. Vào tháng 9, Mistral, một công ty khởi nghiệp của Pháp trị giá khoảng 2 tỷ USD, đã phát hành một trong những mô hình ngôn ngữ lớn nguồn mở có rất có năng lực. Vào tháng 11, chỉ bốn tháng sau khi tuyên bố thành lập công ty AI của mình, Elon Musk đã giới thiệu một chatbot hữu ích đến bất ngờ mang tên Grok. Và đầu tháng này, Google đã ra mắt phiên bản đầu tiên của mẫu Gemini được chờ đợi từ lâu.

Không có công cụ nào trong số này vượt qua được khả năng đa dạng của mô hình AI thế hệ mới nhất của OpenAI, GPT-4, nhưng trong nhiều trường hợp, chúng vẫn gây ra mối đe dọa thực sự cho ChatGPT khi cạnh tranh giành người dùng và khách hàng doanh nghiệp. Cũng có rất ít điều ngăn cản mọi người chuyển đổi giữa các dịch vụ. Mặc dù OpenAI vượt trội về mặt tổng quát nhưng một số người dùng lại thích sử dụng các chatbot chuyên dụng hơn. Ví dụ: Character AI, một dịch vụ cho phép người dùng nói đùa với các phiên bản AI của các nhân vật trong trò chơi điện tử và các tính cách khác, đã có được chỗ đứng trong việc sử dụng ChatGPT trên thiết bị di động, theo ước tính từ công ty dữ liệu Same Web.

Aravind Srinivas, giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Perplexity AI, công ty nghiên cứu chatbot, cho biết: “Giống như kỷ nguyên đầu tiên của điện thoại di động, mọi người đều đang thử nghiệm những chatbot khác nhau”.

Perplexity nhắm tới sự khác biệt bằng cách phản hồi chính xác và cập nhật hơn. Bởi vì, các chatbot hàng đầu khác – bao gồm ChatGPT – đã phải vật lộn với việc cung cấp thông tin theo thời gian thực một cách chính xác và đáng tin cậy. Đáng chú ý, công ty không phát triển các mô hình của mình hoàn toàn từ đầu mà thay vào đó xây dựng dựa trên các mô hình hiện có, bao gồm các mô hình nguồn mở từ Mistral và Meta.

Các mô hình nguồn mở không phải lúc nào cũng hoạt động tốt như GPT-4 trên nhiều chủ đề từ phép tính đến thơ ca. Nhưng người dùng bình thường có thể không nhận ra những khác biệt đó theo cách giống như các nhà nghiên cứu – và nhiều người có thể đơn giản là không quan tâm đến phép tính.

Srinivas cho biết: “Người dùng không quan tâm liệu câu trả lời đến từ GPT 3.5 hay Claude hay GPT-4 của Anthropic”, Srinivas cho biết. Sản phẩm của họ cũng cho phép người dùng truy cập vào API của ChatGPT nếu họ thích. “Điều họ quan tâm là câu trả lời có chính xác hay không, và liệu sản phẩm có đủ nhanh hoặc có các tính năng phù hợp. Đó là điều họ quan tâm”.

NHIỀU STARTUP ĐANG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NGÁCH GEN AI

Cho đến nay, lợi thế của OpenAI vẫn là dựa trên sức mạnh của các mô hình ngôn ngữ lớn, sử dụng một lượng lớn dữ liệu trực tuyến để đáp ứng tốt hơn nhiều yêu cầu và trường hợp sử dụng. Nhưng ngày càng có nhiều công ty khởi nghiệp AI cho biết họ đang tìm cách xây dựng các mô hình nhỏ hơn có thể hoạt động tương đương.

Kanjun Qiu, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của công ty khởi nghiệp AI Imbue, công ty được Nvidia hỗ trợ và xây dựng mô hình AI nền tảng của riêng mình, cho biết: “Tôi không nghĩ có nhiều điều kỳ diệu trong việc đào tạo GPT-4”. “Nó rất, rất lớn. Nhưng chúng tôi thấy rất nhiều bằng chứng cho thấy chúng tôi có thể đạt được hiệu suất đó với các mô hình nhỏ hơn, hiệu quả hơn nhiều”.

Qiu cho biết công ty của cô đã xây dựng một công cụ nội bộ “như một món đồ chơi” để sửa lỗi trong Python, một ngôn ngữ mã hóa phổ biến. Vì đây là một nhiệm vụ nhỏ và cụ thể nên công ty không cần xây dựng một mô hình mạnh mẽ như GPT-4 để hỗ trợ nó.

Nếu thế giới còn cần đến một lời nhắc nhở rằng ChatGPT không còn là trò chơi duy nhất trong thị trấn, thì đó chính là những gì đã xảy ra vào tháng trước. Sau khi OpenAI sa thải CEO của mình và đột nhiên đặt tương lai vào tình thế nghi ngờ, một số đối thủ, bao gồm Cohere, Anthropic và Google, đã nhận thấy sự quan tâm của khách hàng tăng lên.

“GPT-4 vẫn là mẫu tốt nhất hiện có. Điều đó thực sự khá rõ ràng. Nhưng tôi nghĩ rằng sự cạnh tranh chắc chắn đang nóng lên”, Andrew Ng, đồng sáng lập Coursera và đồng sáng lập Google Brain, cho biết. “Nguồn mở và các đối thủ cạnh tranh khác có cơ hội tốt để bắt kịp GPT-4.”

“Nhưng tất nhiên,” ông nói thêm, “OpenAI cũng không ngủ quên trên chiến thắng của mình. Công ty đang làm việc với phiên bản GPT-5”.