Nhân viên Amazon sẽ làm việc toàn thời gian tại văn phòng: Big Tech đang lo sợ mô hình làm việc từ xa?

Chính sách này của Amazon có hiệu lực vào ngày 2 tháng 1 năm 2025. Theo CNBC, các nhà lãnh đạo cấp cao của Amazon muốn thực hiện hai thay đổi lớn với mục tiêu cải thiện hiệu quả chung tại nơi làm việc, thúc đẩy hiệu suất cao hơn, xóa bỏ các silo và quy trình phức tạp không cần thiết, đồng thời trao quyền cho văn hóa đổi mới, kết nối và tăng trưởng nhanh chóng.

Điều gây chấn động trên mạng xã hội và internet là khi CEO tuyên bố công ty sẽ bắt đầu không phải một, không phải hai, thậm chí không phải ba hoặc bốn, mà là năm ngày làm việc toàn thời gian tại văn phòng, trừ trường hợp có tình tiết giảm nhẹ hoặc trường hợp ngoại lệ làm việc từ xa được chấp thuận.

CHỈ 3% HÀI LÒNG 100% KHI LÀM VIỆC TOÀN THỜI GIAN TẠI VĂN PHÒNG

Theo Forbes, khi xem xét những tác động của việc thúc đẩy nhân viên phải làm việc toàn thời gian tại văn phòng, có vẻ như điều đó liên quan trực tiếp đến việc tăng năng suất, tinh thần và văn hóa công ty.

Dữ liệu từ báo cáo về làm việc từ xa năm 2024 của LiveCareer đã đưa ra các con số kinh ngạc như chỉ có 2% nhân viên thích làm việc hoàn toàn tại chỗ hơn là mô hình làm việc từ xa hoặc kết hợp. Chỉ có 3% cho biết mức độ hài lòng với công việc của họ cao nhất khi làm việc 100% tại chỗ. Tương tự như vậy, chỉ có 3% cảm thấy có động lực nhất hoặc cảm thấy năng suất nhất trong môi trường toàn văn phòng.

Jake Smith, giám đốc điều hành của một công ty giải pháp không gian làm việc, nhìn nhận cả hai mặt của vấn đề: "Mặc dù tương tác trực tiếp có giá trị đối với văn hóa công ty, nhưng việc buộc tất cả nhân viên trở lại làm việc toàn thời gian có thể cản trở năng suất và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống".

Nhắc đến công ty của mình, Evo Technologies, ông Smith cho biết "chúng tôi đã triển khai các giải pháp tự động như tác nhân AI và phần mềm văn phòng thông minh để cho phép làm việc từ xa liền mạch. Năng suất tăng hơn 20% khi nhân viên có thêm sự linh hoạt và quyền tự chủ. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn khuyến khích gặp mặt trực tiếp vài lần một tháng để cộng tác.

"Mô hình kết hợp cung cấp những điều tốt nhất của cả hai thế giới. Trong khi công nghệ cho phép năng suất làm việc từ xa, thì việc quay trở lại văn phòng hoàn toàn có nguy cơ mất đi những nhân tài hàng đầu đang tìm kiếm sự linh hoạt hơn. Các công ty nên tin tưởng vào nhân viên và quản lý để tìm ra sự cân bằng phù hợp”, ông Smith tin tưởng.

Trong khi đó, Andrei Kurtuy, đồng sáng lập công ty phần mềm xây dựng sơ yếu lý lịch Novoresume, tin rằng quyết định gần đây của Amazon yêu cầu nhân viên quay trở lại văn phòng toàn thời gian vào tháng 1 năm 2025 đã tạo ra một tiền lệ đáng lo ngại, đặc biệt là đối với những người thấy làm việc từ xa hiệu quả hơn và phù hợp với cuộc sống cá nhân của họ.

Ông cân nhắc: "Mặc dù Amazon tuyên bố rằng sự cộng tác trực tiếp giúp tăng cường sự đổi mới và hiệu quả, nhưng nhiều nhân viên đã thích nghi với môi trường làm việc từ xa cho phép họ tập trung tốt hơn và duy trì sự cân bằng lành mạnh hơn giữa công việc và cuộc sống”.

"Tôi nghĩ rằng sự thay đổi này sẽ tác động tiêu cực đến những người lao động thích sự linh hoạt và năng suất tăng khi làm việc tại nhà. Việc buộc họ quay trở lại môi trường văn phòng truyền thống có thể dẫn đến sự hài lòng trong công việc thấp hơn, tỷ lệ luân chuyển cao hơn và những thách thức trong việc giữ chân những nhân tài hàng đầu, đặc biệt là đối với những người làm việc hiệu quả trong môi trường từ xa. Nhiều ngành đã chứng minh rằng làm việc từ xa không cản trở sự đổi mới mà thay vào đó, thúc đẩy những cách thức cộng tác mới bằng các công cụ kỹ thuật số”.

TẠI SAO CÁC CÔNG TY LẠI SỢ MÔ HÌNH CÔNG VIỆC TỪ XA?

Tại sao các công ty từng ủng hộ làm việc từ xa và tính linh hoạt trong và ngay sau đại dịch đã quay trở lại với "lý tưởng" làm việc tại văn phòng trước đại dịch? Nicole Martins Ferreira, giám đốc tiếp thị sản phẩm tại Huntr.co, một công cụ tìm kiếm việc làm, đã đưa ra một manh mối về những gì bà tin rằng có thể là động lực thúc đẩy các công ty có quy mô như Amazon. 

Đó là yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng làm việc là để … giảm nhân sự. “Mặc dù chúng ta biết rằng mọi người có xu hướng làm việc hiệu quả hơn ở nhà so với ở văn phòng, nhưng các công ty có quy mô như Amazon có thể đang yêu cầu nhân viên quay trở lại văn phòng vì họ đang cố gắng giảm quy mô nhân sự mà không phải trả trợ cấp thôi việc. Bất cứ khi nào các công ty công bố lệnh quay trở lại văn phòng, những nhân viên thích làm việc từ xa có xu hướng nghỉ việc. Đây có thể chỉ là cách Amazon tiết kiệm chi phí cho số lượng nhân viên", bà gợi ý.

Theo một cuộc khảo sát gần đây đối với 1.551 nhà lãnh đạo doanh nghiệp Hoa Kỳ của Resume Templates, mặc dù hơn một nửa số nhà tuyển dụng biết rằng việc tăng ngày làm việc tại văn phòng là trái với sở thích của nhân viên, thì cứ 10 công ty có một công ty đang tăng ngày nghỉ phép để thúc đẩy nhân viên nghỉ việc, với một nửa coi đó là chiến lược để tránh sa thải.

Tuy nhiên, chuyên gia chiến lược SEO Ashot Nanayan lại có quan điểm khác. Ông tin rằng có thể có ba động lực cốt lõi đằng sau quyết định của Amazon. Thứ nhất là sợ thiếu sáng tạo. Nhiều nhà lãnh đạo cho rằng sự đổi mới chỉ phát triển mạnh mẽ tại văn phòng. Tuy nhiên, niềm tin này thường bỏ qua thực tế rằng sự hợp tác từ xa có cấu trúc cũng có thể dẫn đến những đột phá đáng kể.

Các công ty có thể lo sợ nếu không có những khoảnh khắc gặp mặt trực tiếp, họ sẽ bỏ lỡ những tia sáng sáng tạo tiềm năng, nhưng quan điểm này có thể kìm hãm những cách thức đa dạng mà các nhóm có thể kết nối và đổi mới.

Thứ hai là sợ mất văn hóa công ty. Văn hóa công ty thường được coi là nền tảng của một tổ chức thành công. Tuy nhiên, nỗi sợ này có thể dẫn đến cách tiếp cận theo hướng kiểm soát, làm suy yếu lòng tin và sự linh hoạt mà nhiều nhân viên hiện mong đợi. Các tổ chức ưu tiên một nền văn hóa mạnh mẽ nên cân nhắc phát triển nó trong bối cảnh kết hợp thay vì mặc định áp dụng các nhiệm vụ toàn thời gian tại văn phòng.

Một lý do có thể khác là giả định rằng làm việc từ xa đồng nghĩa với năng suất thấp hơn, điều này vẫn tồn tại trong nhiều môi trường doanh nghiệp. Chuyên gia Nanayan cho biết trong khi một số nhà lãnh đạo tin rằng giám sát vật lý đảm bảo trách nhiệm giải trình, các nghiên cứu cho thấy năng suất có thể phát triển bên ngoài các môi trường truyền thống". 

"Nghịch lý này làm nổi bật sự thiếu lòng tin vào nhân viên, điều này cuối cùng có thể gây tổn hại đến tinh thần và sự gắn kết. Các công ty cần đánh giá lại các số liệu thành công của họ ngoài việc chỉ có mặt tại văn phòng", chuyên gia Nanayan nói.

Quay lại báo cáo Nỗi sợ hãi và làm việc từ xa của LiveCareer, rõ ràng là làm việc từ xa, ngay cả khi theo mô hình kết hợp, cũng mang lại những lợi thế không thể phủ nhận. Ví dụ, theo nghiên cứu, 71% nhân viên thậm chí còn ủng hộ làm việc hoàn toàn từ xa, trong đó phụ nữ (73%) cho thấy sở thích mạnh hơn nam giới (63%). 

Đây là một hành động cân bằng khó khăn đối với các tổ chức, nhưng nếu thực sự muốn tiến lên và thu hút nhiều nhân tài hơn - đặc biệt là những nhân tài đa dạng và đặc biệt là phụ nữ - thì điều cần thiết là các công ty phải lùi lại một bước và suy nghĩ về điều gì thực sự tốt nhất cho nhân viên, ngay cả khi điều đó có nghĩa là phải thỏa hiệp với mô hình kết hợp. Khi con người trong công ty được đặt lên hàng đầu, lợi nhuận, năng suất và văn hóa công ty sẽ tự cải thiện.