Những siêu ứng dụng lớn nhất châu Á

Siêu ứng dụng (hay superapp) là những ứng dụng mạnh mẽ hơn so với các ứng dụng thông thường, tích hợp nhiều tính năng dành cho người dùng. Một báo cáo của Statista đã kết luận trên cơ sở một cuộc khảo sát được thực hiện ở Úc, Đức, Anh và Mỹ, rằng các siêu ứng dụng tốt nhất được 66% người dùng ưa thích vì lợi ích tiện lợi, 61% người dùng vì lợi ích bảo mật, và 54% người dùng vì các lợi ích phối hợp.

Các siêu ứng dụng trên thế giới đang thực hiện vai trò giảm số lượng ứng dụng mà một người dùng smartphone trung bình phải cài đặt trên smartphone của họ. Nói một cách đơn giản hơn, các lợi ích của siêu ứng dụng cho phép người dùng sử dụng một ứng dụng có thể cung cấp nhiều ứng dụng hoặc tính năng của nhiều ứng dụng khác nhau trong một giao diện. Và đối với mức độ phổ biến của các nền tảng siêu ứng dụng, một báo cáo của Gartner dự đoán rằng hơn 50% dân số toàn cầu sẽ sử dụng nhiều siêu ứng dụng vào năm 2027.

Nhiều ứng dụng vi mô được triển khai trên các siêu ứng dụng hàng đầu để cung cấp cho người dùng nhiều tùy chọn. Ngoài ra, một số siêu ứng dụng trên thế giới còn cung cấp cho người dùng tùy chọn tùy chỉnh cá nhân hóa. 

Quá trình phát triển siêu ứng dụng thường sử dụng các thành phần UI/UX giống nhau cho tất cả các ứng dụng vi mô vì cấu trúc hình ảnh tổng thể được cho là tuân theo cùng một chủ đề. Cho dù bạn đang xây dựng siêu ứng dụng ngân hàng hay siêu ứng dụng trò chuyện, mọi vi ứng dụng có trong siêu ứng dụng của bạn có thể sẽ có cùng một loại giao diện người dùng để đảm bảo tính nhất quán.

Các ứng dụng vi mô có trong nền tảng siêu ứng dụng cũng có thể chia sẻ dữ liệu với nhau một cách dễ dàng, giúp cung cấp các tính năng đồng bộ hóa dữ liệu cho người dùng ứng dụng nhanh hơn.

Bảo mật là một yếu tố chính khác được ưu tiên trong khi xây dựng các siêu ứng dụng hàng đầu, đặc biệt nếu bạn đang xây dựng siêu ứng dụng tài chính. Các tính năng bảo mật này được áp dụng trên toàn bộ ứng dụng, giúp các ứng dụng vi mô khác cũng an toàn hơn.

Những năm gần đây, một loạt ứng dụng mới - đặc biệt là trên khắp châu Á - đã phải cạnh tranh gay gắt để thu hút người dùng và xây dựng vũ trụ ứng dụng “tất cả trong một” của riêng họ. Dưới đây là một số siêu ứng dụng phổ biến tại châu Á.

SIÊU ỨNG DỤNG CỦA TRUNG QUỐC: WECHAT

Đây là một trong những ứng dụng giao tiếp lớn nhất trên thị trường và có hơn một tỷ người dùng đang hoạt động. Siêu ứng dụng cho phép người dùng trò chuyện, đặt hàng tạp hóa, đặt chuyến đi và đặt lịch hẹn với bác sĩ cùng với các tính năng khác. WeChat bắt đầu hành trình của mình vào năm 2011 dưới dạng một ứng dụng nhắn tin trên điện thoại thông minh. Kể từ khi ra đời, nó đã mở rộng thành một sự thay thế hiệu quả cho các ứng dụng hàng đầu như Uber, Venmo và Craiglist ở Trung Quốc. Theo SimiliarWeb, vào tháng 11, hơn 19% lưu lượng truy cập WeChat đến từ Trung Quốc trong khi Hồng Kông và Hoa Kỳ lần lượt chiếm 14,22% và 11,73% lưu lượng truy cập.

SIÊU ỨNG DỤNG CỦA TRUNG QUỐC: ALIPAY

Tỷ phú Jack Ma đã thành lập Alipay như một ứng dụng fintech được liên kết với công ty thương mại điện tử khổng lồ của ông vào năm 2004. Sau đó, Alipay đã giải quyết một loạt dịch vụ như bán bảo hiểm, đặt xe taxi và đặt đồ ăn trực tuyến.

NGƯỜI KHỔNG LỒ RA ĐỜI: GOJEK CỦA INDONESIA

Tại Indonesia, GoTo Group, được thành lập thông qua sự hợp nhất kỷ lục của công ty gọi xe GoJek và công ty khởi nghiệp thương mại điện tử Tokopedia, đóng góp 2% hàng năm vào GDP của đất nước thông qua các ngành kinh doanh khác nhau, bao gồm cả một siêu ứng dụng mạnh mẽ. “Hy vọng một ngày nào đó, chúng tôi sẽ đóng góp từ 5 đến 10%,” William Tanuwijaya, đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Tokopedia nói với CNBC.

GRAB: SIÊU ỨNG DỤNG SINGAPORE

Ra mắt vào tháng 4 năm 2019, Grab có trụ sở tại Singapore được sử dụng bởi hơn 670 triệu người trên khắp Singapore, Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Philippines, Myanmar, Thái Lan và Campuchia mỗi ngày.

Ứng dụng khởi đầu là một dịch vụ taxi theo yêu cầu được gọi là GrabTaxi, đã mở rộng sang các lĩnh vực hậu cần, đặt phòng khách sạn, giao đồ ăn, dịch vụ ngân hàng, mua sắm tạp hóa, mua vé và nền tảng xem phim theo yêu cầu, cùng nhiều thứ khác.

HIKE VÀ PAYTM CỦA ẤN ĐỘ

Hike Messenger được tạo ra bởi Kavin Bharti Mittal, con trai của chủ sở hữu một trong những công ty viễn thông lớn nhất Ấn Độ - Airtel, vào năm 2012. Sau thành công ban đầu, nó đã sụp đổ và cuối cùng biến mất, chịu thua trước sự cạnh tranh từ WhatsApp. Thất bại của Hike là minh chứng cho cạm bẫy của nạn bắt chước ứng dụng.

Nhưng các công ty Ấn Độ vẫn chưa đầu hàng. Paytm, được thành lập bởi Vijay Shekhar Sharma, đã xoay sở để giữ vững vị thế của mình – có thể là nhờ sự hướng dẫn từ Alibaba. Hiện PhonePe cũng đang cố gắng cạnh tranh gay gắt với Paytm. Trong khi đó, công ty kế thừa giàu có Tata đang thử nghiệm vùng biển này với ứng dụng Neu mới của mình.

Trong số các siêu ứng dụng tốt nhất trên thế giới, Paytm vẫn là cái tên hàng đầu với hơn 78,8 triệu người dùng giao dịch hàng tháng (MTU) tính đến tháng 8 năm 2022 với tốc độ tăng trưởng 40% hàng năm. Là một trong những ứng dụng thanh toán tốt nhất hiện có, Paytm đã cung cấp cho người dùng nhiều tính năng fintech như quét và thanh toán, cho vay, thanh toán sau, vé xem phim, vé máy bay, v.v. Nói tóm lại, một trong những siêu ứng dụng ngân hàng hàng đầu này gần như được trang bị tất cả các tính năng mà một người có thể cần trong cuộc sống hàng ngày. Ngoài ra, trên 95% lưu lượng truy cập của Paytm đến từ chính Ấn Độ vì quốc gia này là thị trường mục tiêu của siêu ứng dụng.