Twitter: Từ công cụ truyền thông xã hội rộng khắp đến ứng dụng "gây tranh cãi" khi về dưới trướng của Elon Musk

Cũng như các nền tảng mang lại tiếng nói cho người dùng, Twitter giúp mọi người thể hiện bản thân, thậm chí đưa ra tiếng nói chống lại các chế độ bị đàn áp trên khắp thế giới. Tuy nhiên, cũng giống như các đối thủ mạng xã hội khác, nó trở thành cái nôi của việc phát tán tin tức giả và thông tin sai lệch. 

Trong những năm gần đây, Twitter hoạt động gần như không có lợi nhuận. Và giờ đây, nó đang thuộc về vị tỷ phú giàu nhất thế giới Elon Musk. Hãy nhìn lại chặng đường của Twitter từ khi bước ra từ Thung lũng Silicon trong 20 năm qua.

Vào tháng 3/2006, Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone và Evan Williams đã tạo ra Twitter. Ban đầu, đây là một dự án phụ của công cụ podcasting là Odeo. 

Đến tháng 7/2007, Twitter nhận được một vòng tài trợ Series A trị giá 100.000 USD do Union Square Ventures dẫn đầu. Mức độ phổ biến của ứng dụng bắt đầu bùng nổ sau khi được giới công nghệ quảng bá rầm rộ trong hội nghị South by Southwest hàng năm.

Tháng 10/2008, Dorsey từ chức Giám đốc điều hành và vị trí này sau đó được thay thế bởi Williams. Theo cuốn sách “Nắm bắt Twitter” của nhà báo Nick Bilton, hội đồng quản trị của Twitter đã sa thải Dorsey vì lo ngại về phong cách quản lý của giám đốc điều hành và những lời khoe khoang của công chúng về ông.

Năm 2009, sự nổi tiếng của Twitter tiếp tục tăng cao và Twitter bây giờ là một hiện tượng chính.

Năm 2010, đằng sau vẻ hào nhoáng của Twitter là những rắc rối trong việc quản lý khi Williams tiếp tục từ chức Giám đốc điều hành và thay thế bởi Giám đốc điều hành Dick Costolo.

Đến năm 2011, Twitter trở thành công cụ truyền thông xã hội thiết yếu được sử dụng trong Mùa xuân Ả Rập, làn sóng biểu tình chống chính phủ khắp Ai Cập, Libya và Tunisia. Những người biểu tình đã sử dụng trang web này để đăng báo cáo và tổ chức biểu tình.Twitter có vai trò “phổ biến tin tức nóng hổi”, không chỉ giới hạn ở các cuộc nổi dậy của người Ả Rập. Cái chết của Whitney Houston, đã được thông báo trên Twitter 55 phút trước cả khi AP xác nhận thông tin với công chúng. 

Bước sang năm 2012, phạm vi tiếp cận của Twitter đã mở rộng lên 200 triệu người dùng. Barack Obama đã sử dụng “nền tảng để tuyên bố chiến thắng công khai trong cuộc bầu cử tổng thống Hoa Kỳ năm 2012, với một Tweet đã được xem khoảng 25 triệu người trên nền tảng của chúng tôi và được phân phối rộng rãi ngoại tuyến trên các phương tiện truyền thông báo chí và phát sóng”, theo hồ sơ của Twitter. 

Năm 2013, Twitter lần đầu phát hành IPO. Điều này đã nâng tổng khối tài sản của Williams, Dorsey và Costolo lên khoảng 4 tỷ USD.

Năm 2014, tăng trưởng người dùng Twitter bắt đầu chậm lại dẫn đến một số đợt giảm cổ phiếu và công ty đã giáng chức các nhà phân tích. 

Bước sang năm 2015 so với các đối thủ như Google, Facebook và thậm chí cả LinkedIn, Twitter bắt đầu giống như một mớ hỗn độn Internet. Twitter vẫn không có lãi trong khi hoạt động kinh doanh quảng cáo của họ phải vật lộn gay gắt trước các đối thủ lớn hơn.

Năm 2016, tin đồn bắt đầu lan truyền rằng Twitter đang tìm cách được mua lại, và Salesforce là một đối tác tiềm năng. Trong thời điểm đó, Twitter và Facebook đã bị chỉ trích vì để những người dùng nổi tiếng như Donald Trump, người sẽ giành chiến thắng trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm đó, phát tán thông tin sai lệch mà không có hậu quả.

“Việc tổng thống đắc cử sử dụng công cụ của chúng tôi như một đường dây liên lạc trực tiếp cho phép mọi người nhìn thấy suy nghĩ của ông ấy trong thời điểm này” CEO Twiiter, Dorsey nói. 

Năm 2017, trong một khoảnh khắc, Twitter dường như quay lại đà phát triển. Cổ phiếu của công ty cuối cùng cũng có động thái tăng do tài chính của công ty đang được cải thiện. Trong khi đó, Trump với tư cách là tổng thống tiếp tục sử dụng Twitter như một chiếc loa phóng thanh của mình. Theo dữ liệu riêng của Twitter, “Trump là nhà lãnh đạo toàn cầu được tweet nhiều nhất trên thế giới và ở Hoa Kỳ”, CNBC đưa tin vào năm đó.

Năm 2018, Dorsey và giám đốc điều hành của Facebook khi đó là Sheryl Sandberg đã phải làm việc với Ủy ban Tình báo Thượng viện về việc can thiệp chính trị. Trump và các thành viên trong đảng Cộng hòa đã lên tiếng về những cáo buộc thiên vị chính trị bởi Twitter và các trang mạng xã hội khác.

“Trên thực tế, từ quan điểm kinh doanh đơn giản và để phục vụ trò chuyện công khai, Twitter được khuyến khích để giữ tất cả tiếng nói trên nền tảng này”, Dorsey cho biết vào thời điểm đó”.

Năm 2019, nhiều người cáo buộc Tổng thống Trump đang sử dụng Twitter một cách ngông cuồng. Dorsey đã có một cuộc gặp mang tính xây dựng với Tổng thống Hoa Kỳ theo lời mời của ông.

“Họ đã thảo luận về cam kết của Twitter trong việc bảo vệ tính lành mạnh của cuộc trò chuyện công khai trước cuộc bầu cử năm 2020 ở Hoa Kỳ và những nỗ lực đang được tiến hành để ứng phó với cuộc khủng hoảng opioid”, người phát ngôn Twitter cho biết.

Năm 2020, khi Covid-19 lan rộng trên toàn cầu, sự lan truyền của thông tin sai lệch đã thống trị các cuộc trò chuyện trực tuyến. Và Twitter tiếp tục đấu tranh để phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Dịch vụ này cũng bị tấn công vào năm đó và những xấu đã truy cập vào hơn một chục tài khoản nổi tiếng, bao gồm cả những tài khoản do Joe Biden, Jeff Bezos và Musk kiểm soát.

Năm 2021, Twitter cấm Trump vĩnh viễn về những bình luận mang tính kích động mà tổng thống đưa ra trong cuộc bạo động ở Điện Capitol của Hoa Kỳ vào tháng 1 năm đó mà công ty cho rằng có thể dẫn đến “thêm sự kích động bạo lực”. Trong khi đó, Trump cũng cáo buộc cáo Twitter đang “phối hợp với Đảng Dân chủ và Cánh tả Cấp tiến trong việc xóa tài khoản của tôi khỏi nền tảng của họ, để bịt miệng tôi”. Sau đó, Dorsey bất ngờ từ chức Giám đốc điều hành và vị trí sau đó được thay thế bởi Parag Agrawal, giám đốc công nghệ của công ty.

Đến năm 2022, sau hàng loạt tranh cãi pháp lý, đỉnh điểm là phiên tòa xét xử tại Tòa án Chancery của Delaware về thỏa thuận mua lại 44 tỷ USD. Đầu tuần vừa rồi, Musk chính thức cập nhật mô tả trên Twitter của mình thành "Chief Twit".