Khi các khách sạn và khu nghỉ dưỡng "chăm sóc" khách hàng nhí
Thay vì khao khát khám phá thế giới một cách đơn độc, ngày càng có nhiều người mong muốn chia sẻ và tận hưởng những trải nghiệm du lịch thú vị bên những người thân yêu. Đặc biệt, thời hậu đại dịch, du lịch gia đình đang là một trong những xu hướng “bùng nổ” năm 2022…
Trong gia đình, trẻ em tuy không trực tiếp ra quyết định nhưng ảnh hưởng đáng kể đến nhu cầu tìm kiếm và lựa chọn nơi lưu trú của du khách bố mẹ. Phục vụ chu đáo để tạo ấn tượng tốt với đối tượng khách hàng nhí đặc biệt này giúp khách sạn có được lượng khách hàng tiềm năng đến trung thành và ổn định. Ngoài ra, các ông bố, bà mẹ ngoài việc muốn tìm nơi lưu trú có chỗ vui chơi cho con, họ cũng có nhu cầu được hỗ trợ trông trẻ để có không gian riêng cho chuyến đi, tận hưởng dịch vụ.
Muốn được thế, khách sạn bạn phải cung cấp đến đối tượng khách hàng nhí những dịch vụ và chính sách đặc thù riêng phù hợp với tính cách, sở thích và mong muốn. Mặt khác, thu nhập bình quân của các gia đình trẻ hiện nay không ngừng tăng lên qua từng năm, tâm lý tìm kiếm những dịch vụ tốt nhất cho con trẻ cũng đang có thay đổi đáng kể. Do đó, đối tượng khách hàng nhí chính là nguồn khách lưu trú dồi dào, sử dụng dịch vụ “mát tay” để đem đến lợi nhuận cho cơ sở lưu trú và doanh nghiệp.
Hãy cùng xem các khách sạn và khu nghỉ dưỡng đã làm gì để tạo ra nhiều hoạt động thú vị cho cả gia đình cũng như dành riêng cho các vị khách nhí. Đây sẽ là những gợi ý cho một kỳ nghỉ cuối mùa hè trước khi các bé bước vào năm học mới.
TOUR “CON ĐƯỜNG LỊCH SỬ”
Khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội tổ chức tour khám phá Con đường Lịch sử và hầm tránh bom dành riêng cho khách lưu trú vào lúc 17h00 và 18h00 hàng ngày. Được dẫn dắt bởi những “sử gia” của khách sạn, tour Con đường Lịch sử sẽ đưa các vị khách nhí đi tham quan nhiều “nhân chứng lịch sử” như những chiếc chìa khóa phòng khách sạn từ hơn 100 năm trước, và nhiều bức chân dung của những vị khách nổi tiếng đã từng lưu trú tại đây như vua hề Charlie Chaplin và cựu Tổng thống Mỹ Bill Clinton…
Tour tham quan còn đưa khách đến đến hầm tránh bom Metropole năm xưa đã từng bảo vệ nhiều vị khách quý của khách sạn, trong đó có những nhân vật nổi tiếng như Joan Baez và Jane Fonda, những người đã trú ở đây trong những trận ném bom rải thảm của Mỹ (1964 - 1973). Sau chiến tranh, căn hầm này được đóng lại và bít kín cho đến khi nó được bộ phận bảo dưỡng của khách sạn tình cờ phát hiện ra khi họ tiến hành nâng cấp Bamboo Bar vào năm 2011. Đối với các bé, đây chắc chắn là một trải nghiệm khó quên khi được cùng bố mẹ khám phá thủ đô, lưu trú tại khách sạn 120 năm tuổi và được tìm hiểu về lịch sử.
LỚP LÀM BÁNH PIZZA
Các đầu bếp của nhà hàng Ý La Casa của Alma Resort sẽ khuyến khích “những đầu bếp nhí” khơi gợi niềm đam mê trở thành siêu đầu bếp “MasterChef” thông qua lớp học làm bánh pizza. Được tổ chức từ 6 đến 9h tối các ngày thứ Tư, thứ Năm và thứ Sáu hàng tuần, trẻ em và cả những người lớn muốn học cách làm bánh đều có thể tham gia. Các bé sẽ được hướng dẫn cách nhào bột, làm nước sốt, trang trí bánh với nhiều lựa chọn topping yêu thích. Các bé cũng sẽ được hướng dẫn cách nướng bánh trong lò nướng chuyên dụng của nhà hàng La Casa.
Sau một khoảng thời gian ngắn chờ đợi bánh chín, các bé sẽ được thưởng thức chiếc bánh do chính tay mình làm ra. Lớp học làm bánh pizza có giá 200.000 đồng/người, bao gồm một ly sinh tố smoothie. Ngoài ra, khi lưu trú tại Alma Resort, các bé còn được tham gia nhiều hoạt động thú vị tại câu lạc bộ trẻ em Kids’ Club như nhà bạt nhún, bút màu, khung leo trèo, dụng cụ vẽ và đồ thủ công, tại câu lạc bộ thanh thiếu niên Active Youth Club với các trò chơi thực tế ảo, bàn bi lắc, bida, hoặc thỏa thích vui chơi trong công viên nước và hồ bơi trẻ em.
CÁC CÂU LẠC BỘ THEO SỞ THÍCH
Các khu nghỉ dưỡng của Azerai vừa cho ra mắt hàng loạt những trải nghiệm dành cho khách lưu trú ở mọi lứa tuổi. Với trẻ em, học viết chữ thư pháp truyền thống tại cố đô chắc chắn là một trải nghiệm thú vị khi lưu trú tại Azerai La Residence Huế. Được hướng dẫn bởi “ông đồ” dày dặn kinh nghiệm ở địa phương, lớp học viết chữ thư pháp hứa hẹn sẽ mang lại những kỷ niệm khó quên cho các bé. Ngoài lớp học viết chữ thư pháp, các bé còn được tham gia nhiều hoạt động khác như làm hoa sen giấy, làm và thả diều, vẽ tranh, trang trí bánh sinh nhật...
Tại khu nghỉ dưỡng biển Azerai Kê Gà Bay, các bé sẽ được tha hồ thả diều trên bãi biển, học làm bánh cuốn và vẽ trên nón lá. Tại Azerai Cần Thơ, các bé sẽ được khám phá thế giới tự nhiên và văn hóa địa phương với tour tham quan vùng đồng bằng sông Cửu Long nửa ngày. Chuyến đi bắt đầu với chuyến du ngoạn 30 phút dọc theo sông Hậu yên bình, tiếp đó là chuyến đi bộ đến thăm vườn trái cây địa phương. Điểm dừng chân cuối cùng là một ngôi nhà cổ màu xanh lam với những bộ sưu tập đồ cổ.
LỚP HỌC VẼ TRANH
Tọa lạc tại Vịnh Phương Mai - một trong những bãi biển đẹp và nguyên sơ nhất miền Trung, khu nghỉ dưỡng Maia Resort Quy Nhơn với phong cảnh nên thơ là nơi ươm mầm cho những tài năng nghệ thuật mới chớm. Đặc biệt, khu nghỉ dưỡng thường xuyên tổ chức các lớp Art Atelier ngoài trời, trong khu vườn của khu vui chơi Kids Club. Các vị khách nhí sẽ không thiếu nguồn cảm hứng khi đứng giữa khung cảnh khoáng đạt với những chiếc cối xay gió cao chót vót và những hàng dừa xanh tốt.
Maia Resort Quy Nhơn chuẩn bị đầy đủ mọi thứ cho lớp học – giáo viên hướng dẫn, giá vẽ, màu, cọ để các bé thỏa sức sáng tạo và thể hiện niềm đam mê của mình. Lớp học 60 phút được tổ chức hàng ngày và có cả những lớp học riêng theo yêu cầu.
CẮM TRẠI TRONG PHÒNG
Mùa hè năm nay, khu nghỉ dưỡng InterContinental Danang Sun Peninsula Resort mang đến một trải nghiệm vô cùng lý thú cho các vị khách nhí, đó là hoạt động “cắm trại” trong phòng. Đây là một trong những chuỗi trải nghiệm nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập của khu nghỉ dưỡng. Các bạn nhỏ sẽ được tặng một Hộ chiếu Khám phá VIP như một chiếc chìa khóa thần kỳ mở ra mọi hoạt động trải nghiệm đặc sắc trên bán đảo Sơn Trà. Mỗi khi hoàn thành một hoạt động trải nghiệm, các bé sẽ được đóng một dấu trên chiếc Hộ chiếu Khám phá VIP. Khi có được toàn bộ dấu trong cuốn Hộ chiếu, những “nhà thám hiểm” nhỏ tuổi sẽ được tặng một chú Voọc nhồi bông dễ thương (loài vật hiện đang sinh sống trong khu nghỉ dưỡng).
Các vị khách nhí cũng sẽ được tặng đồ chơi, truyện tranh, bộ xếp hình và tham gia nhiều hoạt động sống động khác trong khu nghỉ dưỡng như bơi lội, thể thao trên biển, đi cáp treo Nam Tram ngắm cảnh và vui chơi tại Câu lạc bộ trẻ em Planet Trekkers. Kết thúc mỗi ngày trải nghiệm, các bé có thể chơi đùa, đọc truyện tranh và ngủ ngay trong chiếc lều riêng của mình tại phòng.
