Amazon bị cáo buộc ưu tiên tốc độ giao hàng hơn cả sự an toàn của nhân viên

Các nhà chức trách Hoa Kỳ đã điều tra và phát hiện ra sự kiện bán hàng Prime Day của Amazon, một cơ hội mua sắm dành cho khách hàng, là “nguyên nhân chính gây thương tích” cho các công nhân kho hàng.

AMAZON BỊ CÁO BUỘC ƯU TIÊN TỐC ĐỘ HƠN AN TOÀN

Cuộc điều tra đã kéo dài khoảng một năm. Một báo cáo mới được công bố của Thượng nghị sĩ Bernie Sanders, chủ tịch Ủy ban Thượng viện về Y tế, Giáo dục, Lao động và Lương hưu, cho thấy tỷ lệ chấn thương của các nhân viên Amazon đã tăng vọt trong Ngày Prime Day và kỳ nghỉ lễ. Báo cáo cũng cáo buộc Amazon ưu tiên tốc độ hơn an toàn và cho rằng hãng này gây áp lực buộc nhân viên phải làm việc nhiều giờ, trốn tránh một số quy trình an toàn.

“Đây không phải là một hành động có thể chấp nhận được tại một trong những công ty giàu nhất thế giới”, Báo cáo viết. “Amazon phải giải quyết cuộc khủng hoảng thương tích và đảm bảo tất cả người lao động đều an toàn khi làm việc, đặc biệt trong những giai đoạn căng thẳng và đòi hỏi chất lượng công việc khắt khe nhất”.

Amazon, một trong những tập đoàn thống trị nhất trên thị trường thương mại điện tử, trong nhiều năm qua luôn bị các tổ chức và cơ quan quản lý giám sát về cách đối xử với công nhân tại các cơ sở của mình.

Về những cáo buộc mới nhất này, người phát ngôn của Amazon cho biết an toàn của nhân viên là ưu tiên hàng đầu của công ty và cho rằng báo cáo đã vẽ ra một bức tranh sai lệch, phiến diện về điều kiện làm việc của công ty mà bỏ qua những tiến bộ trong những năm gần đây.

“Nếu ai đó muốn thực sự hiểu về hồ sơ an toàn của chúng tôi và tiến trình trở thành công ty an toàn nhất trong các ngành mà chúng tôi hoạt động, chúng tôi khuyến khích họ xem lại báo cáo an toàn hàng năm của chúng tôi hoặc đến thăm một trong những địa điểm thực hiện đơn hàng của chúng tôi để tự mình xem xét”, người phát ngôn cho biết. 

Trong một bài đăng về dữ liệu an toàn năm 2023 của Amazon được công bố vào đầu năm nay, công ty cho biết họ đã có những cải tiến đáng kể về điều kiện an toàn cho người lao động trong 4 năm qua.

Prime Day, trong thời gian gã khổng lồ thương mại điện tử giảm giá nhiều loại sản phẩm cho các thành viên Prime của mình, mang lại động lực lớn cho Amazon trong những tháng mùa hè khi doanh số thường tăng chậm hơn. Theo Adobe Analytics, khách hàng đã chi 12,7 tỷ USD ở Mỹ trong sự kiện kéo dài hai ngày vào năm ngoái và dự kiến ​​sẽ chi hơn 14 tỷ USD trong năm nay.

Thành viên Prime có mức phí đăng ký 139 USD một năm. Amazon cho biết vào tháng trước rằng họ có hơn 200 triệu người dùng trả phí.

AMAZON PHẢN PHÁO: CÁC CÁO BUỘC ĐỀU "SAI SỰ THẬT"

Trong Prime Day 2019, báo cáo của Thượng viện Mỹ cho thấy tỷ lệ thương tích ghi nhận được  cao hơn gấp đôi mức trung bình của ngành. Đây là loại thương tích nghiêm trọng đến mức các hoạt động sơ cứu bình thường là không đủ và nhân viên cần được điều trị cao hơn. Cụ thể, tổng tỷ lệ, bao gồm nhiều vết thương nhẹ hơn, là gần 45 người bị thương trên 100 công nhân.

Báo cáo cũng cáo buộc Amazon gây áp lực cho công nhân, không cho phép họ tìm kiếm sự chăm sóc y tế bên ngoài đối với các vết thương, để giảm tỷ lệ thương tích có thể ghi nhận. 

Phản pháo về điều này, Amazon cho biết những tuyên bố trên là sai sự thật. Người phát ngôn cũng cho biết công ty đã giảm 28% tỷ lệ sự cố có thể ghi nhận kể từ năm 2019 và đã giảm tỷ lệ sự cố mất thời gian - bao gồm các thương tích khiến nhân viên phải nghỉ ít nhất một ngày làm việc - xuống 75% so với cùng kỳ. 

Báo cáo của Thượng viện cho biết các khoản đầu tư gần đây của Amazon vào an toàn lao động chỉ chiếm một phần lợi nhuận của công ty và họ còn nhiều việc phải làm để đảm bảo an toàn cho người lao động. Thượng viện cho biết sẽ công bố thêm thông tin trong một báo cáo tương lai.

Amazon có vốn hóa thị trường khoảng 2 nghìn tỷ USD. Tháng trước, Amazon đã trở thành công ty thứ năm của Hoa Kỳ vượt qua cột mốc 2 nghìn tỷ USD, cùng với các công ty công nghệ khác bao gồm Alphabet, công ty mẹ của Google, Apple, Microsoft và Nvidia.

Amazon Prime Day là ngày hội săn sale lớn nhất của trang thương mại điện tử Amazon (tương tự ngày Black Friday), thường diễn ra vào tháng 6 hoặc 7 hàng năm.

Đối với Prime Day năm nay, công ty đã tuyển dụng những người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng như Millie Bobby Brown và Alix Earle, đồng thời hợp tác với rapper Megan Thee Stallion trong bài hát “Its Prime Day”.