Omoda & Jaecoo bắt tay Viettel Post tối ưu dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam

Đây là bước đi tiếp theo trong chiến lược phát triển dài hạn của Omoda & Jaecoo, khi thương hiệu này không chỉ mang đến những mẫu xe công nghệ quốc tế mà còn chú trọng xây dựng hệ thống vận hành, phân phối và dịch vụ tại Việt Nam.

Một trong những trọng tâm hợp tác là nghiên cứu các giải pháp logistics tích hợp, phục vụ hoạt động nhập khẩu linh phụ kiện, sản xuất và phân phối ô tô.

Hai bên sẽ xem xét khả năng phối hợp trong vận chuyển quốc tế bằng đường biển và đường hàng không, khai báo hải quan, thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu, chứng nhận xuất xứ hàng hóa và vận chuyển linh phụ kiện từ cảng đến nhà máy. Việc kết nối các công đoạn trong chuỗi cung ứng được kỳ vọng góp phần tối ưu quy trình vận hành, tiết kiệm thời gian và kiểm soát chi phí hiệu quả hơn.

Định hướng này có ý nghĩa quan trọng khi Omoda & Jaecoo đang đẩy mạnh chiến lược sản xuất nội địa với dự án nhà máy ô tô tại Hưng Yên. Với tổng vốn đầu tư khoảng 319 triệu USD và công suất thiết kế mục tiêu 120.000 xe mỗi năm, nhà máy được định hướng trở thành nền tảng quan trọng cho hoạt động sản xuất và phát triển lâu dài của thương hiệu tại Việt Nam.

Bên cạnh phục vụ sản xuất trong nước, hợp tác với Viettel Post còn mở ra cơ hội nghiên cứu các giải pháp vận chuyển quốc tế dành cho xe thành phẩm, chuẩn bị năng lực logistics cho định hướng xuất khẩu trong tương lai.

Ông Simon Liu – Tổng Giám đốc Omoda & Jaecoo Việt Nam cho hay:“Việt Nam là thị trường chiến lược trong kế hoạch phát triển dài hạn của Omoda & Jaecoo. Bên cạnh đầu tư nhà máy và mở rộng mạng lưới phân phối, chúng tôi chú trọng xây dựng chuỗi cung ứng hiệu quả cùng hệ sinh thái dịch vụ bền vững. Hợp tác với Viettel Post mở ra cơ hội kết hợp thế mạnh của hai doanh nghiệp, hướng tới nâng cao hiệu quả vận hành và mang đến những giá trị thiết thực cho khách hàng Việt Nam”.

Không chỉ phục vụ hoạt động sản xuất, hợp tác giữa Omoda & Jaecoo và Viettel Post còn hướng tới nâng cao hiệu quả cung ứng phụ tùng và chất lượng dịch vụ hậu mãi.

Hiện nay, Omoda & Jaecoo Việt Nam đã xây dựng hai kho phụ tùng tại Hải Phòng và Đồng Nai, hướng tới khả năng cung ứng phụ tùng trong vòng 48 giờ. Trên nền tảng sẵn có, việc nghiên cứu kết hợp năng lực kho vận và mạng lưới vận chuyển của Viettel Post được kỳ vọng góp phần tối ưu hoạt động phân phối phụ tùng đến các nhà phân phối, showroom và xưởng dịch vụ trên toàn quốc.

Thông qua các giải pháp kho vận tích hợp, từ lưu trữ, đóng gói, dán nhãn đến vận chuyển và giao nhận, hai bên hướng tới rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng, nâng cao hiệu quả quản lý hàng hóa và giảm thời gian khách hàng chờ đợi phụ tùng khi sửa chữa.

Đặc biệt, khi mạng lưới nhà phân phối Omoda & Jaecoo tiếp tục mở rộng đến nhiều tỉnh, thành phố, năng lực logistics linh hoạt sẽ góp phần hỗ trợ hoạt động của hệ thống và duy trì chất lượng dịch vụ đồng đều giữa các khu vực.

Đại diện Viettel Post, ông Nguyễn Việt Dũng - Chủ tịch Hội đồng quản trị, cho biết: “Với kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, chuyển phát và vận hành kho vận, Viettel Post mong muốn đồng hành cùng Omoda & Jaecoo trong việc nghiên cứu các giải pháp chuỗi cung ứng phù hợp với đặc thù ngành ô tô. Chúng tôi kỳ vọng sự hợp tác sẽ góp phần nâng cao hiệu quả phân phối, tối ưu dịch vụ hậu mãi và mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn cho khách hàng”.

Bên cạnh logistics và hậu mãi, biên bản hợp tác còn mở ra cơ hội hợp tác trong chuyển đổi số, phát triển kinh doanh và đào tạo nguồn nhân lực. Hai bên dự kiến nghiên cứu các hoạt động chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi chuyên gia và phát triển những giải pháp kinh doanh phù hợp với tập khách hàng của mỗi doanh nghiệp.