Thị trường taxi Việt Quý I/2026: Xe xanh áp đảo, tái cấu trúc thị phần

Taxi đã trở thành phương tiện giao thông chính ở Việt Nam. Khi ngày càng nhiều người dùng chuyển sang sử dụng dịch vụ taxi, doanh thu của ngành này được dự báo sẽ tăng trưởng đáng kể trong những năm tới. Bên cạnh đó, sự phổ biến ngày càng tăng của taxi và các chiến lược tiếp thị mạnh mẽ tập trung vào giá cả và đổi mới trong làn sóng xanh hoá cũng đã làm gia tăng cạnh tranh.

Cũng theo báo cáo của Mordor Intelligence, Green SM (tên trước đây là Xanh SM) tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường gọi xe taxi công nghệ Việt Nam với 54,51% thị phần trong quý I/2026, nới rộng khoảng cách với hai đơn vị xếp sau là Grab (40,92% thị phần) và Be (4,57% thị phần).

Kết quả này nối dài chuỗi 18 tháng liên tiếp Green SM vươn lên dẫn đầu thị trường taxi Việt Nam, cho thấy sự ổn định và hiệu quả của mô hình vận hành taxi thuần điện.

Không chỉ dẫn đầu về thị phần, Green SM cũng được đánh giá cao nhất về chất lượng dịch vụ, độ phủ mạng lưới, số chuyến và doanh thu trung bình theo ngày.

Báo cáo cũng ghi nhận quy mô thị trường gọi xe bốn bánh tại Việt Nam vẫn tăng trưởng tích cực, đạt tổng giá trị giao dịch (GMV) 580,71 triệu USD trong quý I/2026, tương đương với 153,26 triệu chuyến đi đã được thực hiện.

Đặc biệt, các chuyến đi bằng xe điện và xe hybrid chiếm tới 58,34% giá trị giao dịch, cho thấy nhu cầu “di chuyển xanh” của người dân tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ.

Áp lực từ giá nhiên liệu tăng cao cùng chất lượng vượt trội của các chuyến đi bằng xe điện đã góp phần tạo động lực tăng trưởng cho mô hình di chuyển thuần điện, đồng thời củng cố cho xu hướng chuyển đổi hành vi tiêu dùng của người dùng Việt Nam khi sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những dịch vụ chất lượng hơn.

Thành công tại thị trường Việt Nam đang trở thành bệ phóng vững chắc cho kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh của Green SM tại các thị trường quốc tế. Trong tháng 4/2025, Green SM đã chính thức đồng bộ thương hiệu tại tất cả các thị trường, đồng thời ra mắt mô hình kinh tế chia sẻ Green SM Platform tại hai thị trường quốc tế đầu tiên là Indonesia và Philippines.

Green SM của Vingroup đã triển khai hệ thống giám sát an toàn S2S (Secure to Safe) trên toàn bộ đội xe taxi điện của mình. Động thái này nhấn mạnh cam kết tăng cường an toàn cho hành khách, đặc biệt là các nhóm dễ bị tổn thương như trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi, và phù hợp với các tiêu chuẩn an toàn toàn cầu.

Các công ty taxi truyền thống hiện đang phải cạnh tranh với làn sóng các đối thủ toàn cầu mới gia nhập thị trường. Việc tích hợp công nghệ tiên tiến, như định vị GPS và hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt, đã làm tăng thêm sức hấp dẫn của dịch vụ taxi, giúp chúng trở nên thuận tiện và dễ tiếp cận hơn đối với người tiêu dùng. Sự tiến bộ công nghệ này được kỳ vọng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình bối cảnh cạnh tranh của ngành trong giai đoạn dự báo.

Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, trong 5 năm qua, số lượng và giá trị giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt đã tăng trung bình 58,86% và 24,36% mỗi năm. Giao dịch qua internet tăng 60,6% về số lượng và 31,92% về giá trị mỗi năm. Trong khi đó, giao dịch qua điện thoại di động có sự tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng 73,32% về số lượng và 52,55% về giá trị. Thanh toán bằng mã QR dẫn đầu, với mức tăng trưởng đáng kể 106,24% về số lượng và mức tăng trưởng ấn tượng hơn nữa là 128,15% về giá trị.

Đến tháng 12 năm 2025, số tài khoản thanh toán cá nhân đã vượt mốc 232 triệu, đánh dấu mức tăng 13,68% so với năm trước. Số lượng thẻ ngân hàng đang lưu hành cũng tăng mạnh, vượt quá 164 triệu thẻ vào tháng 12 năm 2025, tăng 5,32% so với cùng kỳ năm trước. Từ năm 2021 đến năm 2025, giao dịch thẻ nội địa tăng trung bình 13,9% mỗi năm, với giá trị giao dịch tăng trưởng 12,08% mỗi năm.

Tại Việt Nam, dịch vụ taxi mang đến phương tiện di chuyển thuận tiện trong thành phố và các điểm du lịch. Một số nhà cung cấp lớn thống trị thị trường, đảm bảo dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy, có tính cước theo đồng hồ. Điều này là nhờ vào đội ngũ lái xe chuyên nghiệp và phương tiện được bảo dưỡng tốt, góp phần tạo nên danh tiếng về sự an toàn và độ tin cậy. Cho dù gọi taxi trên đường phố, tìm thấy ở các điểm đón taxi cố định hay đặt qua dịch vụ khách sạn, những chiếc taxi này đã giành được sự tin tưởng của cả người dân địa phương và khách du lịch. Thêm vào đó, sự phổ biến rộng rãi của chúng khiến chúng trở thành lựa chọn thuận tiện cho du khách tìm kiếm phương tiện di chuyển không rắc rối.

Lượng khách du lịch quốc tế cũng ngày càng tăng đã liên tục hỗ trợ sự tăng trưởng của thị trường taxi chở khách tại Việt Nam, do du khách thường lựa chọn các dịch vụ gọi xe trực tuyến vì giá cả cạnh tranh.

Số liệu từ Tổng cục Thống kê Việt Nam cho thấy, lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong tháng 3 năm 2026 đạt 2,08 triệu lượt, tăng 1,3% so với cùng kỳ tháng 3 năm 2025. Khách du lịch đến từ các nước châu Á chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong quý 1 năm 2026. Số lượng khách du lịch từ các nước châu Á đạt 4,92 triệu lượt trong giai đoạn này, tiếp theo là khách du lịch từ châu Âu và châu Mỹ.

Sự kết hợp giữa tiện lợi và sự thay đổi năng động của giao thông đô thị tiếp tục thúc đẩy nhu cầu đối với dịch vụ taxi chở khách trực tuyến tại Việt Nam.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, các công ty taxi đang mở rộng đội xe của mình để phục vụ số lượng hành khách ngày càng tăng. Những sự mở rộng này bao gồm đầu tư vào các phương tiện hiện đại được trang bị công nghệ tiên tiến để mang lại sự thoải mái, an toàn và tiện lợi cho du khách quốc tế.

Ngoài ra, các nhà điều hành đang tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách đào tạo tài xế về dịch vụ khách hàng và áp dụng các phương thức phục vụ đa dạng khách hàng. Những nỗ lực này không chỉ đáp ứng nhu cầu tức thời của khách du lịch mà còn củng cố vị thế cạnh tranh của các doanh nghiệp địa phương, đảm bảo trải nghiệm tích cực cho du khách đến Việt Nam.