Toyota Việt Nam xin lỗi người tiêu dùng

Tiểu Bảo
TMV đã chính thức gửi lời xin lỗi đến toàn bộ người tiêu dùng Việt Nam đồng thời phát đi thông báo triệu hồi Innova và Fortuner gặp lỗi
Ngoài gửi lời xin lỗi đến người tiêu dùng Việt Nam, TMV còn lên kế hoạch thu hồi Innova và Fortuner - Ảnh: Bobi.
Ngoài gửi lời xin lỗi đến người tiêu dùng Việt Nam, TMV còn lên kế hoạch thu hồi Innova và Fortuner - Ảnh: Bobi.
Ngày 15/4, Toyota Việt Nam (TMV) đã chính thức gửi lời xin lỗi đến toàn bộ người tiêu dùng Việt Nam, đồng thời phát đi thông báo triệu hồi hai dòng xe gặp lỗi là Innova và Fortuner để tiến hành sửa chữa miễn phí.

Theo đó, TMV "xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất" tới khách hàng nói riêng và người tiêu dùng Việt Nam nói chung, vì đã làm cho các khách hàng lo lắng về các vấn đề chất lượng của xe Toyota do một kỹ sư Lê Văn Tạch - hiện đang làm việc tại TMV - cung cấp đến các cơ quan thông tấn báo chí trong thời gian gần đây.

Cụ thể: áp suất dầu phanh của xy lanh bánh sau cao hơn tiêu chuẩn, bu lông số 8 bắt móc neo chân ghế bị giảm lực xiết và xiết bu lông camber khi xe không ở trạng thái tiêu chuẩn.

Liên quan đến vấn đề này, TMV cho biết đã quyết định thực hiện chương trình kiểm tra xe miễn phí dành cho các chủ sở hữu xe Innova và Fortuner.

Chương trình sẽ được thực hiện đối với tất cả các xe Innova và Fortuner được sản xuất kể từ ngày 23/12/2010 trở về trước. Tất cả các xe Innova và Fortuner nằm trong diện bị ảnh hưởng trên sẽ được kiểm tra và sửa chữa (nếu cần thiết) miễn phí.

Nội dung của chương trình này cụ thể như sau:

STT

Hạng mục
kiểm tra

Dòng xe bị ảnh hưởng

Dải số VIN

Số lượng

Thời gian sản xuất

WMI

VDS

VIS

Từng loại

Tổng

1

Kiểm tra áp suất dầu phanh xy lanh phanh bánh sau

 

 

Innova J

RL4

TGN40

 

0A9051674- #A9060074

167

167

Từ 19/1/2010 đến 24/11/2010

2

Kiểm tra lực xiết bu lông bắt móc neo chân ghế sau

Innova J

RL4

TGN40

069000005 -#A9060091

6,131

53,280

Từ

26/12/2005 đến 23/12/2010

Innova G

RL4

TGN40

069200007 - #A9302522

42,713

Innova S

RL4

TGN40

099259126 - #A9302424

1,095

Innova V

RL4

TGN40

089250943 - #A9302455

3,341

Fortuner G

RL4

KUN60L

094000006 - #A4011180

5,216

12,423

Từ 16/2/2009 đến

23/12/2010

Fortuner V

RL4

TGN51L

099000005 - #A9011050

7,207

3

Kiểm tra và xiết lại bu lông Camber

 

Innova J

RL4

TGN40

069000005 - #69000349

349

7,370

Từ 26/12/2005 đến 13/10/2006

Innova G

RL4

TGN40

069200007 -

#69207045

7,021


Đối với hạng mục kiểm tra áp suất dầu phanh xy lanh phanh bánh sau, chương trình áp dụng với dòng xe Innova J được sản xuất từ 19/1/2010 đến 24/11/2010. Các kỹ thuật viên của Toyota sẽ kiểm tra áp suất dầu phanh bánh sau và tiến hành điều chỉnh trong trường hợp cần thiết. Thời gian kiểm tra và sửa chữa (nếu có) tối đa mất khoảng 2 giờ cho mỗi xe.
 
Đối với hạng mục kiểm tra lực xiết bu lông bắt móc neo chân ghế sau sẽ được áp dụng cho tất cả các xe Innova được sản xuất từ ngày 26/12/2005 đến 23/12/2010 và tất cả các xe Fortuner có thời gian sản xuất từ ngày 16/2/2009 đến 23/12/2010. Các kỹ thuật viên của Toyota sẽ kiểm tra tổng thể 4 bu lông bắt móc neo chân ghế sau, nếu lực xiết nằm ngoài tiêu chuẩn, chúng tôi sẽ tiến hành xiết lại theo đúng lực xiết tiêu chuẩn. Thời gian kiểm tra và sửa chữa tối đa mất khoảng 12 phút cho mỗi xe.  

Với hạng mục kiểm tra và xiết lại bu lông Camber, các kỹ thuật viên của Toyota sẽ làm lỏng các bu lông này và xiết chặt lại ở điều kiện tải trọng tiêu chuẩn đối với các dòng xe Innova J và Innova G được sản xuất từ ngày 26/12/2005 đến 13/10/2006. Thời gian kiểm tra và sửa chữa tối đa mất khoảng 1 giờ cho mỗi xe.  

Chương trình kiểm tra xe miễn phí sẽ được thực hiện bắt đầu từ ngày 18/4/2011 tại mạng lưới tất cả các đại lý của TMV trên toàn quốc. Trước khi tiến hành chương trình này, TMV đã có báo cáo cụ thể về việc thực hiện với Cục Đăng kiểm Việt Nam và các bộ ngành liên quan.

Khách hàng có thể truy cập vào website của TMV tại địa chỉ: www.toyotavn.com.vn hoặc liên hệ với các đại lý của TMV trên toàn quốc để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến trạm sửa chữa nhằm tiết kiệm thời gian.

Tin mới

Wang Chuanfu: Tấm gương vượt khó của tỷ phú xe điện xuất thân từ gia đình nông dân

Wang Chuanfu: Tấm gương vượt khó của tỷ phú xe điện xuất thân từ gia đình nông dân

Wang Chuanfu sinh năm 1966 ở huyện Wuwei, tỉnh An Huy, trong một gia đình nông dân nghèo. Khi còn học trung học, ông được anh trai và chị gái chăm sóc vì cả cha và mẹ qua đời. Mặc dù sống trong hoàn cảnh khó khăn nhưng tinh thần vươn lên vượt khó của Wang Chuanfu đã giúp tỷ phú này đạt được thành công không tưởng.
Hành trình xuyên Việt đáng nhớ với Nissan Almera của cặp vợ chồng 9x

Hành trình xuyên Việt đáng nhớ với Nissan Almera của cặp vợ chồng 9x

“Nếu được chọn lựa, bạn sẽ đi đến đâu trên dải đất hình chữ S tươi đẹp này? Với tôi hay rất nhiều bạn trẻ khác, hành trình xuyên Việt luôn là ước mơ cháy bỏng và ai cũng muốn được thực hiện ít nhất một lần trong đời. Tất cả thứ chúng ta cần đầu tiên là phải có sức khỏe, tiếp theo là ngồi trên một chiếc xe đẹp, bền bỉ, thoải mái, cùng người thương yêu rong ruổi trên mọi cung đường”, Nguyễn Tuấn Linh, người vừa thực hiện thành công chuyến xuyên Việt trên chiếc Nissan Almera EL 2021 chia sẻ.
Xe điện bùng nổ nhưng nguyên liệu chế tạo sẽ đến từ đâu?

Xe điện bùng nổ nhưng nguyên liệu chế tạo sẽ đến từ đâu?

Với sự thành công vang dội của Tesla và sự ra mắt nhanh chóng của các mẫu xe điện cạnh tranh từ các nhà sản xuất ô tô lớn trên toàn cầu, việc chuyển từ sử dụng nhiên liệu hóa thạch sang sử dụng các loại năng lượng sạch hơn là điều chắc chắn. Công nghệ ô tô đã sẵn sàng, cũng như công nghệ cần thiết để sạc điện an toàn cho phương tiện ở nhà và trên đường. Tuy nhiên, nguyên liệu để chế tạo xe điện, đặc biệt là pin EV là vấn đề còn nhiều dấu hỏi.