Lần đầu tiên trang bị tính năng an toàn trên taxi, VinFast thiết lập tiêu chuẩn mới cho thị trường

Tiêu chuẩn mới cho thị phần taxi

Nghề tài xế taxi là một trong những nghề đối mặt với nhiều nguy hiểm tiềm ẩn. Các tài xế taxi thường xuyên phải đối mặt với các vấn nạn như trộm cướp vào các cung đường vắng hay tai nạn giao thông. Thực tế đã có không ít các vụ án thương tâm xảy ra. Việc bảo vệ sự an toàn cho các tài xế cũng như chính những người sử dụng dịch vụ này là vấn đề rất quan trọng khi nhu cầu của xã hội ngày càng tăng cao.

Chính vì vậy việc Xanh SM ra mắt một hệ thống mới hướng tới sự an toàn cho ngành dịch vụ taxi nhận được sự quan tâm. Xanh SM cho biết sẽ triển khai đồng bộ hệ thống giám sát an toàn S2S (Secure to Safe) trên toàn bộ đội xe taxi điện trên toàn quốc, dự kiến hoàn tất vào ngày 22/04/2025.

Hệ thống S2S bao gồm camera giám sát trong và ngoài xe, nút khẩn cấp ở cả vị trí tài xế và hành khách, cảm biến thông minh cùng phần mềm tích hợp AI giúp phân tích hành vi và phát hiện bất thường theo thời gian thực. Khi có sự cố hoặc dấu hiệu nguy hiểm, hệ thống lập tức phát tín hiệu tới Trung tâm điều hành để huy động sự hỗ trợ của các tài xế Xanh SM gần nhất hoặc cơ quan chức năng.

Nhằm bảo vệ quyền riêng tư và sự thoải mái cho khách hàng, camera giám sát trong xe chỉ được kích hoạt tự động trong khung giờ có nguy cơ cao về an ninh là từ 22h đêm đến 6h sáng hôm sau, và chỉ bật khi khách có yêu cầu trong thời gian còn lại. Dữ liệu sẽ được mã hóa và tự động xóa sau 48 giờ nếu không có khiếu nại từ các bên liên quan. Toàn bộ hình ảnh sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được trích xuất cho cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật.

Hệ thống S2S đặc biệt hữu ích cho các nhóm hành khách có nguy cơ về an toàn như trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi khi di chuyển một mình, cũng như chính các tài xế, nhất là sau thời điểm 22h đêm.

Là hãng taxi đầu tiên tại Việt Nam chủ động trang bị hệ thống S2S cho toàn bộ phương tiện, Xanh SM đã thiết lập mặt bằng tiêu chuẩn mới cho toàn ngành dịch vụ taxi. Bên cạnh đó, việc sử dụng toàn bộ đội xe là xe điện thông minh VinFast cũng sẽ lợi thế để Xanh SM liên tục ứng dụng các công nghệ tiên tiến, nâng cao trải nghiệm và chủ động thiết lập các tiêu chuẩn mới cho ngành vận tải công nghệ xanh tại Việt Nam.

“Trang bị đồng bộ hệ thống giám sát an toàn S2S cho toàn bộ đội xe taxi là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao tiêu chuẩn an toàn, sự minh bạch và chất lượng dịch vụ của Xanh SM. Xanh SM cam kết không ngừng cải tiến để trở thành hãng taxi an toàn nhất, đặc biệt mang lại cảm giác an tâm, thoải mái và thân thiện cho trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi”, ông Nguyễn Văn Thanh - Tổng Giám đốc Toàn cầu Công ty GSM cho biết.

Theo kế hoạch, sau khi hoàn tất triển khai trên dàn xe cơ hữu, Xanh SM sẽ khuyến khích, hỗ trợ các đối tác tài xế Xanh SM Platform trang bị S2S để đồng bộ chất lượng dịch vụ. Các đối tác doanh nghiệp cũng sẽ được hỗ trợ cung cấp giải pháp trọn gói nếu có nhu cầu.

Trước đó, theo Nghị định 151/2024 của Chính phủ, kể từ ngày 01/01/2025, việc trang bị camera giám sát hành trình và ghi nhận hình ảnh người lái đã trở thành quy định bắt buộc đối với xe ô tô chở người từ 8 chỗ ngồi trở lên kinh doanh vận tải và được khuyến khích lắp đặt trên các loại phương tiện khác.

Theo một nghiên cứu của Mordorintelligence, quy mô thị trường taxi Việt Nam ước tính đạt 1,33 tỷ USD vào năm 2025 và dự kiến ​​sẽ đạt 3,70 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 22,70% trong giai đoạn dự báo (2025-2030). Ngành công nghiệp taxi của Việt Nam đã tăng vọt trong những năm gần đây, do quá trình đô thị hóa và nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ gọi xe. Vào năm 2024, 40,6% dân số Việt Nam sinh sống ở các khu vực thành thị, một con số không ngừng tăng lên.

Dịch vụ gọi xe và taxi ngày càng trở nên phổ biến ở Việt Nam, chủ yếu là do sự tiện lợi và dễ tiếp cận của chúng. Chỉ cần một vài thao tác trên ứng dụng điện thoại thông minh, người dùng có thể đặt xe và có xe đến trong vòng vài phút. Sự dễ sử dụng này đã định hình lại thói quen đi lại ở Việt Nam, đặc biệt là ở các thành phố đông đúc, nơi đỗ xe thường là một thách thức. Giống như nhiều quốc gia khác, Việt Nam có một lượng lớn người dùng điện thoại thông minh coi trọng sự tiện lợi của việc truy cập khi đang di chuyển. Đáng chú ý, 52,1% trong số những người dùng này nằm trong độ tuổi từ 18 đến 24.

Một động lực khác thúc đẩy nhu cầu ngày càng tăng đối với dịch vụ gọi xe và taxi tại Việt Nam là giá cả phải chăng so với các phương tiện giao thông truyền thống. Khi tính đến chi phí đỗ xe, nhiều người thấy rằng sử dụng dịch vụ gọi xe hoặc taxi tiết kiệm hơn so với việc sở hữu và bảo dưỡng phương tiện cá nhân. Những tiến bộ về công nghệ cũng đã thúc đẩy đáng kể nhu cầu đối với các dịch vụ này. Các ứng dụng trên điện thoại thông minh đã hợp lý hóa quy trình đặt chỗ và theo dõi, trong khi công nghệ GPS và tích hợp thanh toán kỹ thuật số đã nâng cao trải nghiệm của hành khách.

Các yếu tố bao gồm sự tiện lợi, giá cả phải chăng, an toàn, đổi mới công nghệ và nhận thức về môi trường đang thúc đẩy nhu cầu mạnh mẽ của Việt Nam đối với dịch vụ gọi xe và taxi.

Xu hướng thị trường taxi Việt

Tại Việt Nam, hiện việc áp dụng xe điện (EV) ngày càng tăng đã thúc đẩy nhu cầu về các dịch vụ liên quan đến EV tăng đáng kể. Các dịch vụ này ngày càng được coi là giải pháp thay thế thiết thực và tiết kiệm chi phí cho các loại xe chạy bằng nhiên liệu truyền thống, định hình lại bối cảnh giao thông của quốc gia, bao gồm cả thị trường taxi.

Sự thay đổi được thúc đẩy bởi nhận thức ngày càng cao về tính bền vững của môi trường, các ưu đãi của chính phủ và những tiến bộ công nghệ trong EV. Vào năm 2024, doanh số bán EV toàn cầu đã tăng vọt lên 13,68 triệu chiếc, tăng đáng kể so với mức 3,18 triệu chiếc vào năm 2020. Xu hướng này nhấn mạnh tốc độ nhanh chóng của việc áp dụng EV và gợi ý về tiềm năng tăng trưởng theo cấp số nhân của thị trường trong những năm tới.

Khi ngày càng nhiều cá nhân sở hữu EV, nhu cầu về cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ cũng tăng mạnh song song. Các trạm sạc đã phát triển mạnh ở cả khu vực thành thị và nông thôn, giúp việc sạc EV ngày càng thuận tiện. Sự mở rộng này làm giảm bớt một trong những mối quan tâm chính của những người sở hữu EV tiềm năng: lo lắng về phạm vi hoạt động.

Do đó, xe điện đang trở thành lựa chọn hấp dẫn hơn cho cả nhu cầu đi lại hàng ngày và những chuyến đi dài, điều này đặc biệt liên quan đến thị trường taxi. Sức hấp dẫn của xe điện, được củng cố bởi sự tiện lợi và lợi thế về môi trường, đã thu hút cả người dân địa phương và khách du lịch. Hơn nữa, sự gia tăng áp dụng này đã thúc đẩy những đổi mới trong các dịch vụ phụ trợ, bao gồm các giải pháp sạc di động và các chương trình đổi pin theo đăng ký, làm phong phú thêm trải nghiệm của người dùng và mang đến những cơ hội mới cho các hãng taxi để tối ưu hóa dịch vụ của họ.

Sự gia tăng trong việc áp dụng xe điện đang định hình lại bối cảnh ô tô của Việt Nam, với những tác động đáng kể đến thị trường taxi. Các nhà sản xuất trong nước như VinFast đang mở rộng quy mô sản xuất để đáp ứng nhu cầu tăng cao, trong khi những công ty quốc tế mới tham gia đang truyền vào thị trường các công nghệ tiên tiến và giá cả cạnh tranh.

Sự tương tác sôi động này không chỉ thúc đẩy nền kinh tế địa phương mà còn củng cố vị thế của Việt Nam trên đấu trường xe điện toàn cầu. Hơn nữa, các sáng kiến ​​của Chính phủ ủng hộ năng lượng sạch và hạn chế phát thải carbon đã đóng vai trò quan trọng trong việc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang phương tiện di chuyển bằng điện, khuyến khích các hãng taxi chuyển sang đội xe điện.

Xanh SM, một công ty tiên phong trong lĩnh vực gọi xe điện tại Việt Nam, đang cách mạng hóa phương tiện di chuyển bằng những chiếc xe VinFast không phát thải. Kể từ khi ra mắt, Xanh SM đã cắt giảm hơn 100.000 tấn khí thải CO2 trong 18 tháng và có kế hoạch mở rộng ra toàn cầu. Tận dụng công nghệ đám mây AWS và các quan hệ đối tác chiến lược, Xanh SM đặt mục tiêu cung cấp các giải pháp giao thông bền vững, thân thiện với môi trường, phù hợp với mục tiêu phát thải ròng bằng 0 của Việt Nam vào năm 2050.

Với giá cả phải chăng, khả năng tiếp cận và thân thiện với môi trường, xe điện đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều người đi làm tại Việt Nam, bao gồm cả dịch vụ taxi như Xanh SM. Với tốc độ phát triển không ngừng của công nghệ, cơ sở hạ tầng sạc đang phát triển mạnh mẽ và cam kết mạnh mẽ hơn đối với tính bền vững, ngành xe điện của Việt Nam đang trên đà tăng trưởng.

Khi đất nước tiến tới một tương lai xanh hơn, sự gia tăng liên tục của xe điện hứa hẹn sẽ định hình lại bối cảnh giao thông của đất nước, mở ra những con đường mới cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng, đặc biệt là trong thị trường taxi với những tiêu chuẩn mới được thiết lập.