Apple đổi mới Siri với công nghệ LLM

Theo báo cáo của The Verge, một trang tin công nghệ tại Mỹ chia sẻ, gã khổng lồ công nghệ Apple đang cải tạo lại Siri bằng việc lấy mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) làm cốt lõi. Sự thay đổi này được dẫn dắt bởi nhóm nghiên cứu AI của công ty tại Zurich. Mục tiêu của việc xây dựng lại là làm cho Siri có thể trò chuyện và xử lý tốt hơn các yêu cầu phức tạp. 

Phiên bản mới này sẽ sử dụng trên thiết bị và hệ thống đám mây. Thiết lập này nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng và cho phép Siri xử lý các tác vụ nâng cao hơn. Các thử nghiệm ban đầu tập trung vào việc khiến Siri phản hồi tự nhiên hơn thay vì chỉ trả lời theo kịch bản.

Đây là một thay đổi lớn đối với Apple, công ty từ lâu vẫn giữ các mô hình AI của mình tương đối đơn giản so với các công ty khác. Apple hiện coi trợ lý giọng nói không chỉ là công cụ để đặt hẹn giờ hoặc kiểm tra thời tiết. Công ty muốn Siri quản lý nhiều nhu cầu của người dùng hơn, từ tóm tắt email đến kiểm soát ứng dụng và tìm kiếm trên web.

Nỗ lực đầu tiên của Apple nhằm cập nhật Siri với các tính năng AI đã không đáp ứng được kỳ vọng. Hệ thống cũ của Siri không thể hỗ trợ loại xử lý cần thiết cho LLM. Thay vì vá lỗi, Apple quyết định bắt đầu lại. Điều đó có nghĩa là thời gian phát triển lâu hơn, nhưng cũng có kết quả tốt hơn, đáng tin cậy hơn.

Ban đầu, Siri mới dự kiến sẽ được ra mắt cùng iOS 18 nhưng hiện tại việc đó đã được đẩy sang cho iOS 19, dự kiến ​​ra mắt vào mùa thu năm 2025. Bản nâng cấp sẽ cho phép Siri hiểu ngữ cảnh, đọc những gì trên màn hình và kết nối tốt hơn với các ứng dụng.

Đối với người dùng, sự chậm trễ này có nghĩa là phải đợi thêm một năm nữa để có một trợ lý giọng nói có thể trò chuyện lâu hơn hoặc hoạt động ở nhiều bộ phận hơn của điện thoại. Apple cho biết họ đang dành thêm thời gian để hoàn thiện mọi thứ, đặc biệt là về quyền riêng tư và khả năng sử dụng.

APPLE THAY LÃNH ĐẠO MỚI NHẰM ĐẨY NHANH QUÁ TRÌNH CẢI TỔ

Nhằm thúc đẩy quá trình đổi mới Siri, gã khổng lồ công nghệ này đã thực hiện những thay đổi về mặt lãnh đạo. Ông Mike Rockwell, người đứng đầu nhóm Vision Pro, hiện đang giám sát Siri và ông John Giannandrea, người đã quản lý công việc AI của Apple, đã chuyển sang một vai trò khác. Theo PYMNTS, trang dữ liệu và tin tức toàn cầu có trụ sở tại Mỹ cho hay, ông Rockwell đang tập hợp các nhóm từ iPhone và Vision Pro để chuẩn bị cho Siri mới.

Động thái này cho thấy Apple coi các công cụ giọng nói thông minh là điều bắt buộc phải có. Các công ty khác đang “chạy” nhanh chóng với các công cụ giọng nói và văn bản mới và Apple đang nỗ lực để duy trì cuộc đua đó.

Về mặt nội bộ, Apple đã bổ sung thêm nhiều kỹ sư vào nhóm Siri và tăng cường tuyển dụng nhân tài AI. Công ty cũng đang thử nghiệm các khả năng mới của Siri trên nhiều thiết bị khác nhau, không chỉ iPhone mà còn cả iPad, Mac và tai nghe Vision Pro. Mục tiêu là làm cho Siri thông minh hơn bất kể được sử dụng ở đâu.

SỰ TRÌ HOÃN Ở CHÂU ÂU VÀ PHÂN MẢNH Ở CHÂU Á KHIẾN APPLE CHẬM LẠI TRONG VIỆC TRIỂN KHAI

Apple cho biết quyền riêng tư vẫn luôn là ưu tiên hàng đầu của hãng. Siri mới chỉ xử lý trên thiết bị khi cho phép và sẽ xóa dữ liệu nhận dạng trước khi gửi bất kỳ thứ gì lên đám mây, tuy nhiên vấn đề lo ngại quyền riêng tư vẫn còn đó. 

Tại Liên minh châu Âu, Apple đã phải trì hoãn việc triển khai Siri mới. Đạo luật thị trường kỹ thuật số (DMA) yêu cầu các công ty công nghệ lớn phải cho phép các công cụ của họ hoạt động với các dịch vụ khác và Apple cho biết điều này có thể làm lộ dữ liệu người dùng cho các công ty bên ngoài. Do đó, Apple đang chờ các quy tắc rõ ràng trước khi ra mắt Siri chạy bằng LLM trong khu vực.

Một số chuyên gia cho rằng sự chậm trễ của Apple tại châu Âu có thể giúp các đối thủ có lợi thế. Nhưng cũng có nhiều người cho hay, việc Apple tập trung vào quyền riêng tư có thể giành được sự ủng hộ của người dùng sau khi các quy tắc được giải quyết. Dù thế nào đi nữa, Apple khó có thể tiến xa hơn tại EU cho đến khi họ cảm thấy tự tin rằng các tính năng mới sẽ không vi phạm đạo luật DMA.

Với Châu Á, quyền truy cập vào Apple Intelligence ở mỗi nơi là khác nhau. iPhone mua ở Trung Quốc có tính năng hạn chế, ngay cả khi sử dụng ở các quốc gia khác. Một bài đăng trên diễn đàn nhà phát triển của Apple cho biết điều này là do cách thiết lập thiết bị và các quy tắc tại địa phương.

Ở các quốc gia như Nhật Bản và Hàn Quốc, hỗ trợ ngôn ngữ và dịch vụ địa phương cũng tạo nên sự khác biệt. Apple có thể cần điều chỉnh Siri cho từng thị trường, điều này cần thời gian. Có khả năng sẽ không có quyền truy cập đầy đủ ở Châu Á cho đến ít nhất là năm 2026.

Tại Ấn Độ, nơi Apple đang tăng thị phần, người dùng cũng mong đợi hỗ trợ rộng rãi hơn cho các ngôn ngữ và dịch vụ theo khu vực. Nếu các bản nâng cấp của Siri bỏ qua những chi tiết này, việc áp dụng có thể chậm lại. Apple vẫn chưa cho biết cách họ có kế hoạch bản địa hóa các công cụ AI mới cho Ấn Độ hoặc Đông Nam Á.

GÃ KHỔNG LỒ GÁNH TRÊN VAI ÁP LỰC TỪ NHÀ ĐẦU TƯ VÀ KỲ VỌNG CỦA THỊ TRƯỜNG

Sự chậm trễ của Apple đã khiến cổ phiếu của gã khổng lồ này giảm gần 5%. Theo tờ Investor's Business Daily, một số nhà phân tích hiện không còn tin tưởng vào triển vọng ngắn hạn của Apple. Nhiều người mua kỳ vọng Siri mới sẽ là tính năng chính của iPhone tiếp theo. Nếu không có nó, sự quan tâm đến gã khổng lồ có thể giảm.

Các nhà đầu tư cũng đang theo dõi sát sao những gì các đối thủ của hãng đang làm. Google và OpenAI đang tiến bước nhanh chóng. Sự trì hoãn của Apple có thể gây tổn hại cho công ty này nếu không sớm bắt kịp. Tốc độ hiện quan trọng ngang với tầm nhìn dài hạn.

Tuy nhiên, một số nhà đầu tư cũng nhìn thấy tiềm năng trong cách tiếp cận thận trọng của Apple. Bằng cách triển khai các tính năng “chậm mà chắc” và tập trung vào quyền riêng tư, Apple có thể tránh được phản ứng dữ dội mà các công ty khác phải đối mặt khi vội vã đưa các công cụ AI ra thị trường.