Hàng loạt CEO dự báo GenAI sẽ dẫn đến cắt giảm việc làm trong năm nay

Theo cuộc thăm dò ý kiến ​​của các giám đốc hàng đầu do PwC thực hiện trước Diễn đàn Kinh tế Thế giới, truyền thông và giải trí, ngân hàng, bảo hiểm và hậu cần là những ngành dẫn đầu khả năng cắt giảm việc làm do sự thay thế của các công cụ AI tiên tiến nhất. Trong khi đó, các công ty kỹ thuật và xây dựng được dự đoán ít khả năng sa thải nhân sự do tự động hóa.

Các phát hiện này dựa trên các cuộc phỏng vấn với 4.702 giám đốc công ty trải rộng trên 105 quốc gia, chỉ ra những tác động sâu rộng mà các mô hình AI dự kiến ​​sẽ gây ra đối với nền kinh tế và xã hội. 

TRÍ TUỆ NHÂN TẠO BIẾN ĐỔI LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG 

Trong khi nhiều nhà kinh tế kỳ vọng AI sẽ giúp tăng năng suất khi công nghệ này ngày càng tiên tiến và phổ biến hơn, thì AI cũng sẽ dẫn đến những biến động về lực lượng lao động.

Cuộc khảo sát cho biết thêm, khoảng 46% những người được khảo sát nói rằng họ mong đợi việc sử dụng AI tạo sinh – hệ thống có thể tạo ra văn bản, hình ảnh và mã giống con người trong vài giây để tăng lợi nhuận trong 12 tháng tới. Tuy nhiên, 47% cho biết công nghệ này sẽ mang lại rất ít hoặc không có thay đổi nào.

Cuộc khảo sát của PwC cho thấy ngày càng có nhiều giám đốc điều hành dự kiến kinh tế sẽ tăng trưởng vào năm 2024, giúp khôi phục hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp họ, nhưng đồng thời họ cũng cần ứng phó với những phát triển mang tính cách mạng bao gồm trí tuệ nhân tạo và biến đổi khí hậu.

CÁC GIÁM ĐỐC ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG AI VÀO DÂY CHUYỀN SẢN XUẤT 

Bob Moritz, Chủ tịch toàn cầu của PwC, cho biết: “Khi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày càng ít quan tâm hơn đến những thách thức kinh tế vĩ mô, họ ngày càng tập trung hơn vào các lực lượng gây rối loạn trong ngành của mình”.

“Cho dù đó là đẩy nhanh việc triển khai AI tạo sinh hay đổi mới doanh nghiệp để giải quyết những thách thức và cơ hội của quá trình chuyển đổi khí hậu, thì đây là một năm của sự chuyển đổi”, ông nói thêm. 

Cuộc khảo sát cho thấy ngày càng có nhiều giám đốc điều hành đang có kế hoạch triển khai AI tạo sinh trong những tháng tới sau khi 32% cho biết họ đã áp dụng nó trên toàn công ty của mình trong năm qua. Khoảng 58% cho biết họ kỳ vọng công nghệ này sẽ cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trong 12 tháng tới, trong khi 69% cho biết nhân viên của họ sẽ cần học các kỹ năng mới.

Năm ngoái, Goldman Sachs dự đoán những đột phá mới nhất trong AI có thể dẫn đến tự động hóa 1/4 công việc được thực hiện ở Mỹ và khu vực Châu Âu, đồng thời tạo ra sự bùng nổ năng suất, cuối cùng sẽ nâng tổng sản phẩm quốc nội hàng năm trên toàn thế giới lên 7%.

CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO LẠC QUAN VỀ KINH TẾ NĂM 2024 

Khi nói đến rủi ro bắt nguồn từ AI, khảo sát của PwC cho thấy các giám đốc điều hành lo lắng nhất về an ninh mạng và sự lan truyền của thông tin sai lệch.

Tuy nhiên, trong ngắn hạn, nghiên cứu chỉ ra sự lo lắng đang giảm dần so với triển vọng về những điều AI có thể thay đổi hoạt động của doanh nghiệp. Theo đó, chưa đến một phần tư các giám đốc báo cáo công ty của họ “rất thậm chí cực kỳ lo lắng” khi phải đối mặt với mối đe dọa lạm phát, giảm mạnh so với con số 40% của năm ngoái. .

Khoảng 38% cho rằng nền kinh tế toàn cầu sẽ khởi sắc trong năm nay, gấp đôi so với 18% những người dự đoán tích cực về nền kinh tế vào năm 2023. Rõ ràng, con số này thấp hơn nhiều so với sự lạc quan về tăng trưởng đi kèm với việc chấm dứt lệnh phong tỏa vì Covid trong những năm trước.

Các phát hiện này phản ánh hy vọng rằng đợt bùng phát lạm phát tồi tệ nhất tấn công các nền kinh tế từ năm 2021 trở đi hiện đã qua. Trong bối cảnh hiện nay,  các nhà đầu tư suy đoán rằng các ngân hàng trung ương do Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ điều hành sẽ bắt đầu cắt giảm lãi suất chính sách ngay sau mùa xuân này.

Trong số tất cả các khu vực được khảo sát của PwC, các giám đốc điều hành ở châu Á và Bắc Mỹ ít lo ngại nhất về lạm phát, với khoảng 20% cho biết họ rất dễ bị ảnh hưởng bởi sự tăng trưởng giá cả, PwC cho biết. Những người ở Châu Phi nằm trong số những người lo lắng nhất về việc công ty của họ dễ bị tổn thương như thế nào trước việc giá cả tăng vọt.

Tuy nhiên, theo khảo sát, lạm phát và biến động kinh tế vĩ mô đã vượt qua các mối đe dọa khác, trước các rủi ro mạng, biến động địa chính trị và biến đổi khí hậu.