Ngày 12/1/2017, tại khách sạn Pan Pacific, Hà Nội, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội (MB) được The Asian Banker vinh danh ở 3 hạng mục giải thưởng “Best SME Bank of the Year in Vietnam - Ngân hàng dành cho doanh nghiệp tốt nhất Việt Nam”, “Best CRM Project in Vietnam - Dự án CRM tốt nhất Việt Nam”, “Best Lending Platform Implemnetation - Dự án triển khai quản lý quy trình tín dụng tốt nhất Việt Nam”.

“Best SME Bank of the Year in Viet Nam” là giải thưởng nhằm tôn vinh ngân hàng có hiệu quả kinh doanh tốt nhất trong phân khúc khách hàng SME. Theo đánh giá của The Asian Banker, MB là ngân hàng có năng suất lao động hàng đầu, trong đó phân khúc khách hàng SME của MB mang lại thu nhập tốt so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.

Có thể đạt được kết quả này là do MB luôn lấy khách hàng làm trung tâm từ đó ban hành các sản phẩm trọn gói dựa trên sự thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, am hiểu thị trường và đặc thù ngành.

Kết thúc năm 2016, phân khúc khách hàng SME của MB đã đạt được tốc độ tăng trưởng doanh thu 26% và danh mục đa dạng với 180 sản phẩm.

Giải thưởng “Best CRM Project in Vietnam - Dự án CRM tốt nhất Việt Nam” được trao cho MB dựa trên những thành tựu ứng dụng nền tảng công nghệ trong quản lý thông tin khách hàng và quản trị lực lượng bán hàng. Với sự hợp tác của cổ đông chiến lược Viettel, MB đã triển khai hệ thống CRM hỗ trợ số hóa nền tảng hoạt động hướng đến khách hàng.

Các giải thưởng trên nằm trong khuôn khổ của giải thưởng quốc gia Việt Nam 2017 (Vietnam Country Awards 2017) do The Asian Banker thực hiện dựa trên cơ sở đánh giá của các nhà nghiên cứu cao cấp tại hơn 200 tổ chức tài chính trên toàn cầu.

Năm 2017, nhóm các nhà nghiên cứu của The Asian Banker đã có đánh giá chi tiết hiệu quả hoạt động của hơn 15 tổ chức tại Việt Nam.

Trước đó, năm 2016, MB cũng ược Asean Banker trao các giải thưởng: “The CEO Leadership Achievement and Best Managed Bank in Vietnam Awards”, “The Asian Banker Transaction Banking Award - The Best FX Bank in Vietnam”.