5G đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các nhà bán lẻ mang lại trải nghiệm đa kênh liền lạc cho khách hàng của họ. Nhờ tạo ra những trải nghiệm cá nhân hoá hơn nữa, các nhà bán lẻ sẽ có thể tăng doanh số bán hàng cũng như lợi nhuận...
Việc triển khai 5G có thể thay đổi ngành bán lẻ khi mở ra kỷ nguyên mới của kết nối và trải nghiệm. Những ưu điểm vượt trội của 5G sẽ làm giảm bớt những khó khăn mà các nhà bán lẻ đã phải trải qua trong thời kì đại dịch. Bằng cách tăng đáng kể tốc độ mạng di động, nó cho phép áp dụng nhiều cải tiến đáng kinh ngạc.
5G đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các nhà bán lẻ mang lại trải nghiệm đa kênh liền lạc cho khách hàng của họ. Nhờ tạo ra những trải nghiệm cá nhân hoá hơn nữa, các nhà bán lẻ sẽ có thể tăng doanh số bán hàng cũng như lợi nhuận.
VAI TRÒ CỦA CÔNG NGHỆ 5G
5G báo hiệu một kỷ nguyên mới của truyền thông di động với sự thay đổi về tốc độ và khả năng đáp ứng của mạng di động. Nhờ độ trễ giảm và tốc độ tăng lên đáng kể, 5G cho phép nhiều thiết bị hơn có thể truy cập internet cùng một lúc. Khi con người được kết nối với mọi thứ, các nhà bán lẻ có thể hướng tới một kỷ nguyên ứng dụng đổi mới sáng tạo để mang lại những trải nghiệm mới mẻ.
5G cải thiện khả năng kết nối, cho phép truyền dữ liệu gần như liền mạch. Mạng tốc độ cao này sẽ hỗ trợ khách hàng nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch cho người tiêu dùng.
Dưới đây là bốn lĩnh vực sáng tạo tiêu biểu mà 5G mang đến trong ngành bán lẻ:
Trải nghiệm mua sắm phong phú:5G hỗ trợ một loạt các giải pháp tương tác ảo AR/VR mang lại trải nghiệm phong phú, làm thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với sản phẩm.
Tốc độ cao của 5G cho phép hình thức thương mại ảo phát triển, nơi người tiêu dùng có thể đánh giá trực tuyến sản phẩm thực tế và tăng số lượng điểm tương tác số, tạo ra một loạt các trải nghiệm mua sắm mới mẻ giúp xóa đi ranh giới giữa trải nghiệm bán lẻ trực tiếp và số hóa.
Người tiêu dùng sẽ không cần phải ghé thăm cửa hàng bán đồ gia dụng khi muốn sửa lại phòng khách của mình mà thay vào đó, họ có thể tương tác số hóa để thử một chiếc ghế sofa mới, xem chính xác nó sẽ trông như thế nào trong ngôi nhà của mình. Những trải nghiệm 3D này sẽ thay đổi hoàn toàn khái niệm thử trước khi mua, đồng thời biến trải nghiệm kỹ thuật số được cá nhân hóa thành hiện thực.
Ngoài ra, AR và VR cũng sẽ tạo ra rất nhiều trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng mới mẻ khác nữa. Phòng thử đồ có tính tương tác trong các cửa hàng có thể giúp người mua thử các kích cỡ sản phẩm khác nhau, hay đề xuất các lựa chọn phụ kiện tương ứng mà khách hàng không cần rời khỏi phòng thử.
Thông qua tương tác VR, người tiêu dùng có thể điều chỉnh ánh sáng và hậu cảnh để biết chính xác trang phục trông như thế nào với các cách phối đồ khác nhau, nhờ đó nâng cao hơn nữa trải nghiệm mua sắm và bán được thêm mặt hàng khác.
Thêm nữa, nếu khách hàng chưa muốn mua ngay, họ có thể gửi dữ liệu đến điện thoại di động để dễ dàng mua hàng về sau. 5G sẽ mang tới những trải nghiệm bán lẻ cá nhân hóa phong phú hơn khi công nghệ AR/VR được ứng dụng rộng rãi hơn không chỉ trên điện thoại thông minh.
Mua sắm không tiếp xúc:Xu hướng này sẽ vẫn tiếp tục sau đại dịch khi 5G hỗ trợ hiệu quả nhiều cải tiến công nghệ trong tương lai. Trải nghiệm thanh toán và mua sắm liền mạch trên di động sẽ trở nên phổ biến, loại bỏ nhu cầu tương tác trực tiếp với nhân viên bán hàng. Màn hình video số được điều khiển bằng giọng nói sẽ tự động hóa nhiều công việc mà trước đây được thực hiện bởi các nhân viên cửa hàng.
Cửa hàng không tiền mặt:Thẻ RFID 5G cho phép các nhà bán lẻ mở rộng quy mô cửa hàng không tiền mặt cùng các loại hình bán lẻ khác nhau. Với khả năng tăng số lượng thiết bị và người dùng kết nối với mạng, giờ đây các nhà bán lẻ có thể triển khai mô hình rộng rãi trong thực tế, bao gồm các cửa hàng tạp hoá và siêu thị lớn.
Quản lý kho và vận chuyển:với 5G, hệ thống vận hành dựa trên đám mây của các nhà bán lẻ giờ đây sẽ được truy cập trong thời gian thực, giúp cải thiện hiệu suất. Các cảm biến được đặt trên các kệ để truyền thông tin ngay lập tức, đảm bảo số lượng và vị trí sản phẩm luôn chính xác và được giám sát liên tục. Điều này cho phép khách hàng xác định, bấm chuột và nhận đơn hàng mà không gặp phải bất kỳ sự chậm trễ hay hết hàng nào.
Băng thông dồi dào của 5G giúp mang tới khả năng giám sát toàn diện trên toàn bộ chuỗi cung ứng, loại bỏ sự chồng chéo của những quy trình hiện nay và giảm thiệt hại như thất thoát hàng trong kho. Nhờ có các thông tin chuyên sâu về các mô hình ứng dụng, các nhà bán lẻ có thể điều chỉnh hoạt động hiệu quả hơn nữa và giảm lượng hàng tồn kho dư thừa.
Bên cạnh những sáng tạo mới, 5G cũng khiến cho các hệ thống bán lẻ trở nên phức tạp hơn nhiều. Giờ đây, thay vì đánh giá các thành phần riêng lẻ, các nhà bán lẻ sẽ phải kiểm thử toàn bộ hệ sinh thái để đảm bảo nó đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Để những sáng tạo đổi mới do 5G mang lại phát huy hiệu quả, các nhà bán lẻ phải tư duy lại về cách họ kiểm thử và giám sát các trải nghiệm số mà họ cung cấp cho khách hàng.
Khi các doanh nghiệp bán lẻ tiếp tục vật lộn với những chuỗi ngày khó khăn hiện nay, sự ra đời của mạng 5G mang lại tia hy vọng trong việc tạo ra những trải nghiệm số sâu sắc và phong phú hơn, giúp cho hoạt động kinh doanh của họ hiệu quả và sinh lời hơn.
Ông Gareth Smith, Tổng giám đốc, Eggplant, Công ty con thuộc Keysight Technologies.
Gareth Smith là nhà lãnh đạo có nhiều kinh nghiệm về tiếp thị sản phẩm, giải pháp quản lý sản phẩm và tư vấn. Trước đó, ở Progress Software, ông đã đảm nhiệm một số vị trí bao gồm giám đốc quản lý sản phẩm và nhà kiến trúc sư trưởng phần mềm.
Ông cũng trong đội ngũ sáng lập viên của Apama, nơi ông là giám đốc tư vấn và kiến trúc sư trưởng phần mềm trước khi được mua lại bởi Progress Software. Smith có bằng tiến sĩ về khoa học máy tính, chuyên ngành thiết kế giao diện người dùng tương tác và đã dành hơn một thập kỷ trong lĩnh vực học thuật.
Nvidia cho tạm ngừng sản xuất chip H20 sau áp lực từ Trung Quốc
Nvidia vừa yêu cầu một số đối tác tạm ngưng các khâu sản xuất liên quan đến dòng chip đồ họa H20, sau khi Trung Quốc siết chặt kiểm soát sản phẩm bán dẫn của Mỹ…
Phát hiện đối tượng nước ngoài dùng trạm BTS giả mạo danh Vietcombank, Vietnam Post để lừa đảo
Tối muộn ngày 22/8, Cục Tần số vô tuyến điện (Bộ Khoa học và Công nghệ) phát đi thông tin các cơ quan nghiệp vụ và chức năng tiếp tục phát hiện bắt giữ đối tượng, trong đó có người nước ngoài dùng thiết bị BTS giả phát tán tin nhắn mạo ngân hàng Vietcombank và Vietnam Post nhằm chiếm đoạt tài sản của người dân…
Chủ tịch CT Group: Việt Nam cần dưới 10 loại chip
Việt Nam cần dưới 10 loại chip, và để phát triển được 10 loại chip này cũng rất gian nan, vì để thiết kế được một con chip bình thường mất khoảng 2 năm. Nếu đồng loạt làm tất cả các loại chip cần thiết từ bây giờ thì cũng phải đến 2027 mới có…
Phó thủ tướng Nguyễn Chí Dũng: Cần kiên định mục tiêu làm chủ công nghệ chiến lược về nghiên cứu và vận hành vệ tinh
Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng đề nghị Trung tâm Vũ trụ Việt Nam cần kiên định mục tiêu làm chủ công nghệ chiến lược, tăng cường năng lực nghiên cứu, thiết kế, tích hợp, thử nghiệm và vận hành vệ tinh quan sát trái đất tầm thấp “Made in Vietnam”...
Gần 4.000 CEO, nhà sáng lập và hơn 100 startup tham dự InnoEx 2025
InnoEx 2025 thu hút hơn 30.000 lượt khách, bao gồm 4.000 CEO và nhà sáng lập, 300 doanh nghiệp triển lãm, hơn 100 startup và 70 quỹ đầu tư đến từ hơn 60 quốc gia...
Sáu giải pháp phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng
Việt Nam đang đứng trước cơ hội lớn để phát triển năng lượng xanh, sạch nhằm đảm bảo an ninh năng lượng và phát triển bền vững. Ông Nguyễn Ngọc Trung chia sẻ với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy về sáu giải pháp để phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng nói chung và các nguồn năng lượng tái tạo, năng lượng mới nói riêng…
Nhân lực là “chìa khóa” phát triển điện hạt nhân thành công và hiệu quả
Trao đổi với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy, TS. Trần Chí Thành, Viện trưởng Viện Năng lượng nguyên tử Việt Nam, nhấn mạnh vấn đề quan trọng nhất khi phát triển điện hạt nhân ở Việt Nam là nguồn nhân lực, xây dựng năng lực, đào tạo nhân lực giỏi để tham gia vào triển khai, vận hành dự án...
Phát triển năng lượng tái tạo, xanh, sạch: Nền tảng cho tăng trưởng kinh tế trong dài hạn
Quốc hội đã chốt chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế 8% cho năm 2025 và tăng trưởng hai chữ số cho giai đoạn 2026 – 2030. Để đạt được mục tiêu này, một trong những nguồn lực có tính nền tảng và huyết mạch chính là điện năng và các nguồn năng lượng xanh, sạch…
Nhà đầu tư điện gió ngoài khơi tại Việt Nam vẫn đang ‘mò mẫm trong bóng tối’
Trả lời VnEconomy bên lề Diễn đàn năng lượng xanh Việt Nam 2025, đại diện doanh nghiệp đầu tư năng lượng tái tạo nhận định rằng Chính phủ cần nhanh chóng ban hành các thủ tục và quy trình pháp lý nếu muốn nhà đầu tư nước ngoài rót vốn vào các dự án điện gió ngoài khơi của Việt Nam...
Tìm lộ trình hợp lý nhất cho năng lượng xanh tại Việt Nam
Chiều 31/3, tại Hà Nội, Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam, Hiệp hội Năng lượng sạch Việt Nam chủ trì, phối hợp với Tạp chí Kinh tế Việt Nam tổ chức Diễn đàn Năng lượng Việt Nam 2025 với chủ đề: “Năng lượng xanh, sạch kiến tạo kỷ nguyên kinh tế mới - Giải pháp thúc đẩy phát triển nhanh các nguồn năng lượng mới”...
Thuế đối ứng của Mỹ có ảnh hướng thế nào đến chứng khoán?
Chính sách thuế quan mới của Mỹ, đặc biệt với mức thuế đối ứng 20% áp dụng từ ngày 7/8/2025 (giảm từ 46% sau đàm phán),
có tác động đáng kể đến kinh tế Việt Nam do sự phụ thuộc lớn vào xuất khẩu sang Mỹ (chiếm ~30% kim ngạch xuất khẩu).
Dưới đây là phân tích ngắn gọn về các ảnh hưởng chính: