Ngày 14/9, Tổng bí thư Nguyễn Phú Trọng có thư thăm hỏi gửi Đảng bộ, chính quyền và nhân dân TP Hà Nội, cho biết rất đau buồn khi nhận tin vụ cháy gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng, làm nhiều người chết và bị thương. Ông chia buồn với gia đình người bị nạn trong vụ cháy chung cư ở phố Khương Hạ và đề nghị TP Hà Nội nghiêm túc kiểm điểm, rút kinh nghiệm.
Sáng cùng ngày, tại Trụ sở Chính phủ, trước khi bắt đầu hội nghị Thường trực Chính phủ với doanh nghiệp trên toàn quốc, Thủ tướng và lãnh đạo các bộ ngành đã dành phút mặc niệm tưởng nhớ nạn nhân tử vong trong vụ cháy.
Ngày 14/9, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh yêu cầu Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, đoàn thể, cơ quan, đơn vị thuộc thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã chỉ đạo các đơn vị chức năng tạm dừng tổ chức các hoạt động, sự kiện văn hóa, thể thao, vui chơi giải trí do thành phố, các đơn vị thuộc thành phố, quận, huyện, thị xã, xã, phường, thị trấn tổ chức từ ngày 14 đến hết ngày 17/9. Thống nhất các cơ quan, đơn vị từ Thành phố đến cơ sở, vào 8 giờ ngày 18/9 (thứ Hai) đồng loạt dành 1 phút mặc niệm các nạn nhân đã tử vong trong vụ cháy.
Cùng ngày, Ban Trị sự Giáo hội Phật giáo Việt Nam TP Hà Nội có công văn về việc tổ chức lễ cầu nguyện cho các nạn nhân trong vụ cháy, bắt đầu từ ngày 15/9 (tức ngày 1/8 âm lịch).
Lãnh đạo quận Hoàn Kiếm cho biết sẽ dừng mọi hoạt động vui chơi, văn nghệ tại không gian đi bộ Hồ Gươm cuối tuần này. Quận Ba Đình thông báo lùi giải chạy theo kế hoạch vào sáng 15/9 sang ngày khác. Nhiều quận huyện yêu cầu dừng hoạt động thể dục thể thao tại các cơ sở giáo dục...
Các hoạt động trong chương trình vui tết Trung thu tại Hoàng thành Thăng Long cũng sẽ tạm dừng đến hết ngày thứ hai. Trung tâm hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám cũng cho biết đã hủy chương trình khai mạc của hội chợ Hanoi Great Souvenirs 2023, dự kiến tổ chức vào tối 14/9.
Sau vụ cháy xảy ra, Bí thư Thành ủy Hà Nội chỉ đạo UBND Thành phố, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Thành phố, các sở, ngành liên quan và quận Thanh Xuân phối hợp hỗ trợ ở mức cao nhất đối với những trường hợp nạn nhân, hỗ trợ tạm cư cho các trường hợp thoát nạn. Nguồn hỗ trợ lấy từ nguồn ngân sách, xã hội hóa, và nguồn Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp. Bước đầu, đối với các trường hợp tử vong, Thành phố hỗ trợ 37 triệu đồng/người thiệt mạng và 12,4 triệu đồng/người bị thương.
Riêng đối với trẻ em, Quỹ Bảo trợ trẻ em Thành phố hỗ trợ thêm 5 triệu đồng/trẻ bị thiệt mạng và 10 triệu đồng/trẻ bị thương phải điều trị tại bệnh viện. Hỗ trợ từ các nguồn xã hội hóa khác của Thành phố, quận, phường và tổ chức đoàn thể - xã hội. Hà Nội cũng hỗ trợ đối với sinh viên, công nhân, người lao động thuê (hoặc ở ghép tại căn hộ) hỗ trợ mỗi cá nhân 1,5 triệu/người/tháng trong 6 tháng; hỗ trợ toàn bộ chi phí tại bệnh viện đối với người bị thương trong vụ hỏa hoạn phải điều trị tại bệnh viện.
Đồng thời, chính quyền hỗ trợ tiền mua sách vở, đồ dùng học tập đối với trẻ em của các gia đình trong vụ hỏa hoạn với mức 5 triệu đồng/trẻ.
Tính đến 12h ngày 14/9, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội đã hỗ trợ 47 trường hợp tử vong (trong đó có 16 trẻ em) và 37 người bị thương. Tổng kinh phí hỗ trợ 825 triệu đồng.
