Hai mạng di động của VNPT có chỉ số chất lượng tốt nhất

Cục Quản lý chất lượng bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin vừa tiến hành kiểm tra dịch vụ di động và ADSL

Mạng MobiFone có các chỉ số chất lượng cao nhất như tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công cao nhất tới 98,81%.
Mạng MobiFone có các chỉ số chất lượng cao nhất như tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công cao nhất tới 98,81%.

Cục Quản lý chất lượng bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin vừa tiến hành kiểm tra dịch vụ di động và ADSL

.

Cục đã công bố những kết quả kiểm tra ban đầu. Theo kết quả này, hai mạng di động của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) là MobiFone và Vinaphone chiếm 2 vị trí đầu tiên về các chỉ số chất lượng.

Mạng MobiFone có các chỉ số chất lượng cao nhất như tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công cao nhất tới 98,81%; chất lượng thoại đạt 3,576 (tiêu chuẩn của ngành là > 3 điểm); tỷ lệ khiếu nại có văn bản hồi âm trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại đạt 100%...

Mạng Vinaphone đứng thứ hai với tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công đạt 98,64%; chất lượng thoại đạt 3,054 điểm...

Cục c

ũng

đã tiến hành đo kiểm chất lượng mạng S-Fone tại tỉnh Lâm Đồng, MobiFone tại Lào Cai, VinaPhone tại Khánh Hòa và dịch vụ điện thoại cố định không dây (Ecom) của EVN Telecom tại Hà Nội. Riêng mạng Viettel cũng được đo kiểm nhưng kết quả chưa công bố.

C

ục cho bi

ết

6 mạng di động sẽ được kiểm tra 9 chỉ tiêu chất lượng là: tỷ lệ cuộc gọi được thiết lập thành công; tỷ lệ cuộc gọi bị rơi; chất lượng thoại (điểm chất lượng thoại trung bình); độ chính xác ghi cước; tỷ lệ cuộc gọi tính cước, lập hoá đơn sai; độ khả dụng của dịch vụ.

Đồng thời, các mạng cần đảm bảo tỷ lệ khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ; hồi âm khiếu nại của khách hàng (tỷ lệ hồi âm khiếu nại cho khách hàng trong thời hạn 48 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại) và chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Đưa Khu công nghệ cao Hòa Lạc thành “đầu não” công nghệ cả nước

Hàng loạt chủ trương, quyết sách được ban hành trong thời gian gần đây cho thấy quyết tâm của Trung ương và thành phố Hà Nội trong việc đưa Khu công nghệ cao Hòa Lạc trở thành hạt nhân của hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, động lực tăng trưởng mới của Thủ đô trong kỷ nguyên kinh tế tri thức...

Cùng Tech59 Summit, EmbedIT giải bài toán nhân lực công nghệ cao

Sự kiện Tech59 Summit diễn ra ngày 17/07 vừa qua tại TP. HCM đã tạo nên những tranh luận sắc bén về tương lai của ngành công nghệ Việt Nam. Tham gia sự kiện, EmbedIT khẳng định các kỹ sư công nghệ Việt Nam cần bước ra khỏi vùng an toàn để làm chủ toàn bộ kiến trúc hệ thống, nếu muốn định hình tương lai số toàn cầu.

Những điểm nghẽn trong thực thi chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa

Theo thống kê mới nhất từ Bộ Tài chính, hiện cả nước có 859.048 doanh nghiệp đang hoạt động sản xuất kinh doanh, trong đó doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm khoảng 97%. Đảng và Nhà nước ta đã ban hành nhiều chủ trương, chính sách hỗ trợ khu vực kinh tế này, nhưng trong quá trình thực thi vẫn còn nhiều điểm nghẽn cần sớm được tháo gỡ.

Theo thống kê mới nhất từ Bộ Tài chính, hiện cả nước có 859.048 doanh nghiệp đang hoạt động sản xuất kinh doanh, trong đó doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm khoảng 97%. Đảng và Nhà nước ta đã ban hành nhiều chủ trương, chính sách hỗ trợ khu vực kinh tế này, nhưng trong quá trình thực thi vẫn còn nhiều điểm nghẽn cần sớm được tháo gỡ.

VnEconomy Interactive

VnEconomy Interactive

Interactive là một sản phẩm báo chí mới của VnEconomy vừa được ra mắt bạn đọc từ đầu tháng 3/2023 đã gây ấn tượng mạnh với độc giả bởi sự mới lạ, độc đáo. Đây cũng là sản phẩm độc quyền chỉ có trên...

VnEconomy
VnEconomy