Microsoft dự kiến sẽ tạm ngừng một số dự án tại Trung Quốc, trong đó có việc chấm dứt hợp tác với liên doanh Wicresoft, đối tác chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng của Microsoft tại Trung Quốc…

Theo tạp chí Caijing, đây là bước đi nằm trong kế hoạch ngừng thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Trung Quốc của Microsoft, khiến nhiều người đặt câu hỏi về cách tập đoàn công nghệ Mỹ này sẽ hỗ trợ người dùng Windows và Office như thế nào tại quốc gia đông dân nhất thế giới.

Hiện Wicresoft chưa lên tiếng phản hồi trước thông tin này.

Việc Microsoft thu hẹp quy mô hoạt động tại Trung Quốc diễn ra trong bối cảnh quan hệ thương mại và chính trị giữa Mỹ và Trung Quốc ngày càng căng thẳng, cùng với đó là sức ép cạnh tranh từ các đối thủ trong nước như Kingsoft.

Wicresoft được thành lập vào năm 2002, là liên doanh đầu tiên của Microsoft tại Trung Quốc. Công ty này hiện có hơn 10.000 nhân viên, hoạt động tại nhiều quốc gia như Mỹ, châu Âu và Nhật Bản, theo thông tin trên website chính thức.

Trước đó, vào đầu năm nay, Microsoft cũng đã đóng cửa một phòng nghiên cứu tại Thượng Hải chuyên phát triển công nghệ trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật, theo tờ South China Morning Post.

Trên mạng xã hội Trung Quốc, một email nội bộ bị rò rỉ được cho là từ Microsoft cho thấy tập đoàn này sẽ đóng cửa toàn bộ hoạt động tại Trung Quốc. Tuy nhiên, đại diện Microsoft đã bác bỏ thông tin này khi trả lời Reuters, đồng thời khẳng định việc đóng cửa chỉ liên quan đến Wicresoft. 

Tờ South China Morning Post trước đó cũng đưa tin Microsoft đã đóng cửa phòng thí nghiệm về Internet vạn vật và trí tuệ nhân tạo của hãng tại Trung Quốc từ đầu năm nay. 

Trong những năm gần đây, doanh thu và thị phần của Microsoft tại Trung Quốc suy giảm rõ rệt, đặc biệt trong các mảng truyền thống như phần mềm văn phòng và hệ điều hành, vốn từng là thế mạnh của hãng. Nguyên nhân không chỉ đến từ cạnh tranh gay gắt với các công ty nội địa như Kingsoft (WPS Office) hay Alibaba Cloud, mà còn do các cơ quan chính phủvà doanh nghiệp Trung Quốc chuyển dần sang dùng phần mềm nội địa để tránh phụ thuộc công nghệ Mỹ.

​Theo thông tin từ Reuters, tính đến tháng 6/2024, thị phần của Microsoft tại Trung Quốc chỉ chiếm khoảng 1,5% tổng doanh thu toàn cầu của công ty. Điều này cho thấy đóng góp của thị trường Trung Quốc vào doanh thu của Microsoft là tương đối nhỏ. Trong năm tài chính 2024, Microsoft đạt tổng doanh thu khoảng 245,1 tỷ USD. Dựa trên tỷ lệ 1,5%, doanh thu từ Trung Quốc ước tính khoảng 3,7 tỷ USD trong cùng kỳ.