20:27 05/12/2023

Ngân hàng đang làm “Người bạn đồng hành” với khách hàng ra sao?

Phương Khanh

Vào dịp cuối năm, các ngân hàng thường tăng tốc thúc đẩy tín dụng cùng các chương trình “đo ni đóng giày” cho mùa Lễ, Tết nhằm đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, người dân...

Thông thường, quý 4/2023 hàng năm là thời điểm mà các ngân hàng triển khai nhiều chương trình ưu đãi dành cho khách hàng hiện hữu lẫn khách hàng mới, nhằm thúc đẩy tín dụng.

BÙNG NỔ ƯU ĐÃI, THÚC ĐẨY TÍN DỤNG

Lãi suất và tiếp cận tín dụng có thể xem là 2 trong số các “từ khóa” nóng liên quan đến cung ứng nguồn tín dụng suốt năm 2023. Sau 4 lần hạ lãi suất điều hành của Ngân hàng Nhà nước, cùng các nỗ lực tiết giảm chi phí của các ngân hàng thương mại, “điểm rơi” hòa vốn giá rẻ đã giúp mặt bằng lãi suất trên thị trường quý 4/2023 về sâu như trước đại dịch.

Tuy nhiên, làm thế nào để đảm bảo lãi suất vẫn “thực dương” giúp hút vốn huy động, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp, người dân với chi phí vay rẻ hơn, thì mỗi nhà băng lại có cách thức riêng.

Ghi nhận trên thị trường cho thấy lãi suất huy động của nhóm NHTM nhà nước, kỳ hạn 12 tháng đang ở mức rất thấp, dưới 5,23%/năm, và khả năng sẽ tiếp tục điều chỉnh. Các NHTM còn lại cũng đã giảm lãi suất huy động, song có những ngân hàng nỗ lực cân đối kỳ hạn nhằm tạo cơ hội sinh lời cho khách hàng.

VIB, OCB, BIDV là những ngân hàng đã tăng lãi suất huy động kể từ đầu tháng 11. Trong khi đó, Eximbank chọn triển khai chương trình ưu đãi phủ rộng từ dịch vụ tài khoản, dịch vụ thẻ, tiền gửi và tiền vay, với quyền chọn đặc biệt cho khách hàng cá nhân VIP được cộng thêm lãi suất tiền gửi cao hơn khách hàng thông thường; đi cùng với nhiều ưu đãi khác.

Ở chiều cho vay, nhiều ngân hàng cũng hạ lãi suất và phí. Có thể kể đến các gói vay của Eximbank như “Ưu đãi kinh doanh - Đồng hành vững bước” dành cho cá nhân vay sản xuất kinh doanh và “Ưu đãi cho vay - Trao tay lợi ích” dành cho cá nhân vay mua bất động sản/tiêu dùng với lãi suất thuộc nhóm thấp nhất thị trường.

Ngoài ra, Eximbank còn triển khai “Gói chi lương ưu đãi” từ đầu năm 2023 để đồng hành cùng khách hàng doanh nghiệp. Nhà băng này cũng cho vay tới 100% nhu cầu vốn tiêu dùng với lãi suất hấp dẫn dành cho khách hàng đang có quan hệ tín dụng hiện hữu.

NHIỀU CHỌN LỰA THEO NHU CẦU TÀI CHÍNH

Tại buổi họp báo Chính phủ thường kỳ mới đây, Phó Thống đốc NHNN Đào Minh Tú cho biết, NHNN đặt mục tiêu là cuối năm 2023 có thể đạt mức lãi suất giảm trung bình của các NHTM từ 1-1,5%. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, theo thống kê của NHNN, lãi suất trung bình của những khoản vay mới giảm từ 2-2,2%, vượt kỳ vọng của NHNN.

Không chỉ được thụ hưởng lãi suất ưu đãi giảm vượt kỳ vọng, NHNN mới đây còn thông báo nới hạn mức tín dụng trong tháng cuối năm, giúp doanh nghiệp và người dân có nhiều lựa chọn phù hợp nhu cầu sử dụng dịch vụ tài chính của mình.

“Hiện người dân có xu hướng chọn hàng hóa ưu đãi, khuyến mãi; chọn sản phẩm theo lô sỉ, theo combo, hàng gói lớn... để tận dụng giá thành rẻ hơn, lợi ích cao. Là doanh nghiệp chúng tôi cũng phải “sàng lọc” các gói ưu đãi nhằm chọn ra chương trình ưu đãi thiết thực nhất từ các ngân hàng”, ông Nguyễn Thịnh, Giám đốc một Công ty XNK TMDV tại TP.HCM, cho biết.

Theo vị Giám đốc này, qua tư vấn, tìm hiểu từ nhân viên Eximbank, ông ấn tượng với chính sách “Người bạn đồng hành” của ngân hàng khi thiết kế hàng loạt ưu đãi cho vay khá linh hoạt. “Tôi đang cân nhắc giữa các quyền chọn đa dạng của chương trình, hoặc có thể chọn cầm cố thế chấp tiền gửi hay sử dụng hạn mức, hoặc có thể chọn theo các chương trình cho vay có nhiều ưu đãi khác như vay theo biểu công bố và được giảm lãi suất khi tham gia sản phẩm bảo hiểm tử kỳ của Generali… Chúng tôi sẽ tranh thủ dịp ưu đãi cuối năm này để hưởng “all in one” từ Eximbank”, ông Thịnh nói thêm.

Được biết, ngay từ 2022, Eximbank đã định hướng cơ cấu nguồn vốn lành mạnh và ưu tiên vốn cho vay phục vụ tiêu dùng thiết yếu, sản xuất kinh doanh, qua đó giúp cho ngân hàng tăng hiệu quả kinh doanh, góp phần an toàn thanh khoản, hạn chế được rủi ro đánh giá lại tài sản đầu tư trong môi trường lãi suất có biến động. Đặc biệt, cơ cấu danh mục cho vay tập trung tăng trưởng vào phân khúc khách hàng SME, cá nhân, cho vay nhu cầu sản xuất, kinh doanh. Theo đó, chương trình “Người bạn đồng hành” mà Eximbank triển khai từ đầu tháng 12/2023 xuất phát từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, đặc biệt nhóm SME và khách hàng cá nhân.

“Qua tìm hiểu, chúng tôi biết khách hàng cần gì trong giai đoạn cao điểm cuối năm 2023, đầu năm 2024. Đồng thời, cũng đặt ra câu hỏi rằng giải pháp nào sẽ hỗ trợ doanh nghiệp, người dân nhằm vượt qua khó khăn, thách thức để từng bước mở rộng phát triển triển, trên cơ sở đó triển khai các gói ưu đãi và giải pháp tín dụng linh hoạt, tối ưu hóa hiệu quả cho người vay cũng như tạo khả năng tiếp cận tín dụng thuận lợi nhất. Bên cạnh đó, Eximbank có danh mục sản phẩm đa dạng, toàn diện, phục vụ đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp, người dân. Vì vậy, “Người bạn đồng hành” của Eximbank không chỉ là đồng hành trên một giao dịch ngắn, mà còn cùng nhau “cộng sinh” trên hành trình giao dịch tài chính dài lâu”, đại diện Eximbank chia sẻ.

Từ 5/12/2023, Eximbank triển khai chương trình “Người bạn đồng hành”. Theo đó, Eximbank đã đưa ra rất nhiều chính sách ưu đãi phủ rộng từ dịch vụ tài khoản, dịch vụ thẻ, tiền gửi và tiền vay. Các cá nhân, doanh nghiệp đủ điều kiện tham gia chương trình sẽ được hưởng những ưu đãi về lãi suất, phí giao dịch và nhiều ưu đãi khác.

Với khách hàng cá nhân: Khách hàng tham gia sản phẩm chính như thẻ tín dụng; Combo tài khoản; Tài khoản số đẹp/số tự chọn cùng sản phẩm tùy chọn tham gia Bảo hiểm phi nhân thọ của các công ty liên kết và/hoặc Bảo hiểm Generali-VITA Điểm tựa ngày mai, được giảm lãi suất cho vay lên đến 1%; Ưu đãi về phí giao dịch; Khách hàng VIP sẽ được hưởng lãi suất tiền gửi tiết kiệm cao hơn so với khách hàng thông thường; Được đặc cách phát hành thẻ tín dụng Visa Signature với giá trị hoàn tiền cao nhất thị trường hiện nay (24 triệu đồng/năm).

Với khách hàng doanh nghiệp: Khách hàng tham gia cả 2 nhóm sản phẩm (Nhóm 1: khách hàng doanh nghiệp vay vốn theo các chương trình ưu đãi của Eximbank, như chương trình cầm cố thế chấp tiền gửi; Chương trình khuyến khích sử dụng hạn mức tín dụng; Chương trình canh tranh KHDN mới; Chương trình tiếp bước thành công/ Nhóm 2: khách hàng doanh nghiệp vay vốn theo biểu Lãi suất theo công bố của Eximbank; Và sản phẩm bổ trợ Bảo hiểm Generali-VITA Điểm tựa ngày mai) sẽ được hưởng ưu đãi theo chương trình từng thời kỳ, đồng thời được giảm thêm lãi suất cho vay từ 0,1% -0,5%/năm.