Người tiêu dùng Trung Quốc có còn du lịch xa xỉ?

Báo cáo Future Forecast 2025 mới nhất của The Future Laboratory, một công ty nghiên cứu có trụ sở tại London, đã đưa ra nhiều dự đoán quan trọng cho thị trường du lịch xa xỉ tại Trung Quốc. Báo cáo nhấn mạnh sự nổi lên của các thị trường mới như Trung Quốc và Ấn Độ, được thúc đẩy bởi tầng lớp người trẻ, giàu có với kỳ vọng tiêu dùng ngày càng thay đổi.

Bên cạnh đó, báo cáo cũng chỉ ra xu hướng tái định nghĩa về vẻ đẹp và sức khỏe thông qua các phong trào mang tính văn hóa, chẳng hạn như guochao (quốc hiệu) của Trung Quốc – xu hướng đề cao di sản và bản sắc địa phương.

Trong lĩnh vực du lịch và dịch vụ khách sạn, du khách Trung Quốc giàu có đang thay đổi cách nhìn nhận về du lịch toàn cầu. Báo cáo trên cho thấy họ ưa chuộng các trải nghiệm “được cá nhân hóa tối đa,” mang lại lợi ích cho những điểm đến như châu Âu và Đông Nam Á. Trong nước, các dự án như khu nghỉ dưỡng L Snow ở Thượng Hải phản ánh khoản đầu tư ngày càng lớn của Trung Quốc vào thể thao mùa đông, phù hợp với tầm nhìn của Chủ tịch Tập Cận Bình về việc thu hút 300 triệu người tham gia trượt tuyết.  

Những xu hướng này nhấn mạnh mong muốn của khách du lịch Trung Quốc về các trải nghiệm độc đáo, đậm chất văn hóa và thân thiện với môi trường, đồng thời mở ra cơ hội hợp tác cho các thương hiệu xa xỉ với ngành du lịch và khách sạn.  

Mặc dù kết quả kinh doanh mới nhất của LVMH cho thấy nhu cầu mua sắm xa xỉ tại Trung Quốc đang suy yếu – với doanh thu quý 3/2024 giảm 3% so với cùng kỳ năm ngoái – nhưng làn sóng du lịch quốc tế tăng mạnh cho thấy người tiêu dùng giàu có Trung Quốc vẫn sẵn sàng chi tiêu, đặc biệt khi ra nước ngoài.

Theo nền tảng du lịch của Alibaba, lượng đặt vé du lịch quốc tế trong kỳ nghỉ Quốc khánh Trung Quốc đã tăng hơn 50% so với năm ngoái, với lượng đặt phòng khách sạn quốc tế thậm chí vượt qua mức trước đại dịch 20%. Các điểm đến phổ biến như Nhật Bản, Thái Lan và Singapore đã hưởng lợi đáng kể nhờ chính sách thị thực dễ dàng hơn và các gói du lịch hấp dẫn.

Nguyên nhân của xu hướng này khá rõ ràng: nhiều du khách giàu có Trung Quốc tìm kiếm các trải nghiệm và cơ hội mua sắm ở nước ngoài, thường do giá cả tại thị trường nội địa cao hơn các nước lân cận như Nhật Bản. Trong quý 2 năm 2024, khách du lịch Trung Quốc chi tiêu trung bình 283.900 yên Nhật (khoảng 1.900 USD), trở thành nhóm khách chi tiêu nhiều nhất trong số các du khách quốc tế tại Nhật Bản.

Điều này đã ảnh hưởng rõ rệt đến các khu vực tại Trung Quốc vốn dựa vào du lịch nội địa cao cấp. Hải Nam, nổi tiếng với mua sắm miễn thuế, đã chứng kiến doanh số sụt giảm đáng kể trong kỳ nghỉ Quốc khánh năm 2024. Từ ngày 1-7 tháng 10, doanh số miễn thuế ngoài khơi tại tỉnh Hải Nam chỉ đạt 785 triệu nhân dân tệ (111 triệu USD), giảm mạnh so với 1,33 tỷ nhân dân tệ (182,4 triệu USD) cùng kỳ năm ngoái, tương đương mức giảm 41% so với năm trước. 

Sự sụt giảm này nhấn mạnh thách thức mà các nhà bán lẻ xa xỉ trong nước phải đối mặt khi cạnh tranh với sức hấp dẫn của việc mua sắm ở nước ngoài.

Người tiêu dùng Trung Quốc đại lục, vốn là động lực chính thúc đẩy sự bùng nổ trong mua sắm xa xỉ tại Hong Kong, đang chuyển sang xu hướng chi tiêu chọn lọc hơn, ưu tiên trải nghiệm và các sản phẩm văn hóa. Chi tiêu bán lẻ tại Hong Kong vẫn chưa lấy lại đà tăng trưởng trước đại dịch, với tổng doanh số tám tháng đầu năm 2024 giảm 8% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó bán lẻ hàng xa xỉ giảm mạnh 16%, theo báo cáo của PwC Hong Kong.

Lạm phát, đồng đô la Hong Kong mạnh, và sự bất ổn kinh tế đã làm giảm hoạt động tiêu dùng của người dân địa phương. Thêm vào đó, sự thay đổi trong hành vi của du khách Trung Quốc đại lục – những người hiện ưu tiên trải nghiệm văn hóa hơn là vật chất – càng gây áp lực lên ngành bán lẻ của thành phố, vốn từng phát triển mạnh mẽ.

Nhằm thúc đẩy nền kinh tế phụ thuộc vào du lịch và vực dậy ngành bán lẻ, đặc biệt là mua sắm xa xỉ, Hong Kong đã hợp tác với chính quyền Thâm Quyến triển khai chính sách thị thực "nhập cảnh nhiều lần" mới. Từ ngày 1/12/2024, cư dân Thâm Quyến có thể đến Hong Kong không giới hạn số lần, mỗi lần lưu trú tối đa bảy ngày, trong vòng một năm. Theo Hội đồng Du lịch Hong Kong (HKTB), chính sách này mở ra cơ hội tiếp cận gần 18 triệu cư dân Thâm Quyến - một thị trường tiềm năng.

Để thu hút thêm du khách, HKTB đang hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và nền tảng thanh toán, cung cấp nhiều ưu đãi như giảm giá vé xe buýt, hoàn tiền vé tàu cao tốc, và khuyến mãi mua sắm, ăn uống. Những nỗ lực này nhắm đến tầng lớp trung lưu ngày càng lớn mạnh của Thâm Quyến – nhóm khách hàng được xem là yếu tố sẽ phục hồi nền kinh tế của Hong Kong.

Chính sách thị thực mới cũng củng cố vị thế chiến lược của Hong Kong như một cửa ngõ trong Khu vực Vịnh Lớn (Greater Bay Area - GBA), khu vực kinh tế trị giá 2 nghìn tỷ USD.

Dù đối mặt với nhiều thách thức, Hong Kong vẫn là một thị trường mua sắm xa xỉ hấp dẫn với khách hàng Trung Quốc đại lục nhờ khung pháp lý ổn định, di chuyển tiện lợi, và lợi thế về thuế. Sau khi kết nối với nhóm khách tiêu dùng giàu có từ Thâm Quyến, thành phố này sẽ có cơ hội bù đắp sự sụt giảm chi tiêu trong nước bằng cách thu hút du khách xuyên biên giới sử dụng các dịch vụ bán lẻ và trải nghiệm văn hóa đa dạng.