Hãng thương mại điện tử JD.com hiện là đối thủ lớn nhất của Alibaba tại Trung Quốc. Nhà kho khổng lồ của hãng này tại Thượng Hải được vận hành hoàn toàn tự động mà không có sự can thiệp của con người.

Bên trong nhà kho của JD.com có nhiều loại robot khác nhau phục vụ các công đoạn. Khi một đơn hàng được xác nhận, một cách tay robot thông minh sẽ nhặt hàng, quét và đóng gói sản phẩm. Sản phẩm được bọc bằng nilon bong bóng trước khi đóng hộp và gắn nhãn.

Sau khi đóng hộp, một cánh tay robot thông minh khác sẽ quét hộp và đăt lên "đội quân" bánh xe robot để chuyển sang khâu tiếp theo.

Các hộp hàng sau đó được phân loại theo địa chỉ của khách hàng, rồi bỏ vào túi của các robot lớn hơn trước khi chuyển ra xe tải mang đi giao.

JD.com, Inc., còn được gọi là Jingdong (trước đây là 360buy) ra đời năm 1998 tại Bắc Kinh. Theo Techcrunch, đây là hãng thương mại điện tử lớn thứ 3 thế giới sau Amazon và Alibaba. Hiện JD.com niêm yết trên sàn Nasdaq với giá trị vốn hóa khoảng 57 tỷ USD.