Ứng dụng AI trong đào tạo nhân lực, doanh nghiệp bán lẻ “hái quả ngọt”
Khánh Huyền
16/05/2024, 14:56
Ngành bán lẻ cạnh tranh vô cùng khốc liệt đồng nghĩa các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và phát triển. Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đang là chiến lược được nhiều doanh nghiệp bán lẻ triển khai...
Phương pháp đào tạo trực tuyến (e-learning) đóng vai trò quan trọng trong đào tạo nhân sự, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có số lượng nhân viên nhiều, mạng lưới kinh doanh rộng. Tuy nhiên, e-learning cũng có mặt hạn chế trong việc xây dựng, biên soạn và quản lý dữ liệu học viên, đòi hỏi đội ngũ nhân sự rất lớn.
Với sự phát triển của công nghệ AI, đặc biệt là AI tạo sinh (Generative AI), những điểm hạn chế của đào tạo trực tuyến trên đã được giải quyết, giúp việc biên soạn hệ thống đào tạo dễ dàng hơn, ngoài ra GenAI còn giúp đề xuất, phân tích và quản lý dữ liệu của học viên một cách thông minh hơn.
Hơn bao giờ hết, AI đang được các doanh nghiệp ứng dụng mạnh mẽ trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (L&D), vừa cắt giảm nhiều công việc cồng kềnh, tẻ nhạt cho đội ngũ biên soạn chương trình giảng dạy; vừa mang lại sự mới mẻ, hứng thú cho người học, giúp lộ trình học tập đạt hiệu quả hơn.
Hiện nay, bán lẻ là ngành ứng dụng AI vô cùng mạnh mẽ vào mảng đào tạo nhân sự. Với đặc thù ngành là sản phẩm phong phú, đa dạng, lực lượng nhân sự đông đảo và trải rộng, sự lựa chọn tối ưu nhất cho các doanh nghiệp bán lẻ đó là đào tạo nhân sự trực tuyến kết hợp với các giải pháp ứng dụng AI, nhằm đơn giản hoá quy trình đào tạo, tiết kiệm chi phí vận hành.
Tại Việt Nam, Nhà thuốc Long Châu thuộc Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) là một trong những đơn vị bán lẻ có tốc độ tăng trưởng thần tốc trên toàn quốc. Nhà bán lẻ này đã chia sẽ bí quyết khi triển khai giải pháp ứng dụng AI mang tên FPT AI Mentor vào đào tạo cho hơn 7000 dược sĩ từ năm 2023 và được ví như "một trợ thủ" đắc lực trong đào tạo.
FPT AI Mentor được tích hợp trên nền tảng Zalo thuận tiện cho các dược sĩ có thể học tập tại bất kỳ đâu thông qua "bộ ngân hàng câu hỏi" về kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực Dược. Bộ ngân hàng câu hỏi được cá nhân hóa theo lộ trình đào tạo cho từng dược sĩ. Song song đó, cấp quản lý hoặc bộ phận đào tạo có thể xem các thống kê, báo cáo theo sát kết quả học tập của dược sĩ để hỗ trợ hoặc đưa ra các điều chỉnh phù hợp.
Với K&G Việt Nam - “ông trùm” trong ngành thời trang bán lẻ sở hữu nhiều nhãn hiệu như Aristino, Insidemen, Kandoo, Kwin, Bizs ...với hơn 80 showroom, phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi năm cũng đã bắt đầu ứng dụng Ai trong đào tạo. K&G triển khai giải pháp AI Mentor vào đào tạo nhân sự của học viện Aristino với mục tiêu chuyên nghiệp hóa đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khắt khe của thị trường.
Ứng dụng FPT AI Mentor giúp K&G Việt Nam dễ dàng triển khai trên quy mô toàn quốc, vừa tiết kiệm chi phí, vừa nâng cao hiệu quả đào tạo và tăng cường khả năng tự học của nhân viên. Với sự quyết đoán trong đầu tư ứng dụng giải pháp công nghệ hiện đại nhằm đào tạo đội ngũ nhân sự chất lượng cao sẽ đặt nền móng vững chắc, giúp Aristino rút ngắn thời gian để đạt được tham vọng vươn ra thị trường quốc tế.
Giải pháp FPT AI Mentor được lòng các đơn vị bán lẻ do sở hữu nhiều tính năng thông minh, hiện đại, giúp xoá bỏ rào cản học tập về vấn đề thời gian, không gian, sự linh hoạt, chủ động, đồng thời giúp người quản lý biết được điểm mạnh, điểm yếu của tưng nhân viên, từ đó xây dựng các khoá đào tạo phù hợp với năng lực hoặc có kế hoạch nhân sự theo thế mạnh của nhân viên.
Các giải pháp AI nói chung đang mang lại sự thay đổi mạnh mẽ trong việc nâng cao chất lượng nhân sự giúp tăng năng suất lao động, từ đó thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
Vào ngày 21/5/2024 các chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự, đào tạo và công nghệ AI sẽ có buổi trao đổi chuyên sâu, giải pháp nhiều câu hỏi mang tính ứng dụng thực tiễn tại webinar chủ đề "Ứng dụng AI trong Đào tạo và Nâng cao chất lượng nhân sự”.
* Đăng ký ngay tại link: https://webinar.fpt.ai/ai-in-training Thông tin chương trình: 14:00 - 15:30, thứ Ba, 21/5/2024.
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đang thay đổi nhanh chóng, các doanh nghiệp Việt Nam đang chứng kiến một cuộc cách mạng trong cách tiếp cận khách hàng và vận hành nhờ vào sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ số...
Đổi mới sáng tạo: Động lực cho phát triển bền vững
Hệ sinh thái đổi mới sáng tạo tại Việt Nam đang tăng tốc, khẳng định vị thế là một trong những thị trường năng động bậc nhất khu vực. Trước ngưỡng cửa của kỷ nguyên mới, doanh nghiệp Việt được kỳ vọng sẽ bứt phá với ba trụ cột “Thiên thời – Địa lợi – Nhân hòa”, chìa khóa để rút ngắn hành trình vươn tới tăng trưởng xanh và phát triển bền vững...
Việt Nam công bố 3 mạng lưới công nghệ chiến lược
Việc thành lập 3 Mạng lưới Đổi mới sáng tạo và chuyên gia ngành công nghệ chiến lược, bao gồm: Lượng tử (VNQuantum), An ninh mạng (ViSecurity) và Hàng không, vũ trụ, thiết bị bay không người lái (UAV Việt Nam) sẽ góp phần đưa Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu trong các ngành công nghệ cao, công nghệ chiến lược…
Chân dung nhà khoa học đã giúp Trung Quốc chinh phục không gian
Từ tham gia chế tạo tên lửa sơ khai, vệ tinh đầu tiên, đến tổng công trình sư của tàu vũ trụ Thần Châu (Shenzhou) – dự án giúp Trung Quốc trở thành quốc gia thứ ba trên thế giới (sau Liên Xô và Mỹ) đưa được người lên quỹ đạo, Qi Faren, là nhà khoa học đã dành một đời để gắn bó với ngành công nghệ hàng không vũ trụ nước này…
Đồng tiền số lớn thứ hai thế giới sắp giảm giá trong tháng 9?
Kể từ năm 2016, cứ sau khi tăng giá mạnh trong tháng 8, thì sang tháng 9, đồng tiền số lớn thứ hai thế giới, Ether (ETH) thường quay đầu giảm. Năm nay, liệu kịch bản có lặp lại?
Sáu giải pháp phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng
Việt Nam đang đứng trước cơ hội lớn để phát triển năng lượng xanh, sạch nhằm đảm bảo an ninh năng lượng và phát triển bền vững. Ông Nguyễn Ngọc Trung chia sẻ với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy về sáu giải pháp để phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng nói chung và các nguồn năng lượng tái tạo, năng lượng mới nói riêng…
Nhân lực là “chìa khóa” phát triển điện hạt nhân thành công và hiệu quả
Trao đổi với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy, TS. Trần Chí Thành, Viện trưởng Viện Năng lượng nguyên tử Việt Nam, nhấn mạnh vấn đề quan trọng nhất khi phát triển điện hạt nhân ở Việt Nam là nguồn nhân lực, xây dựng năng lực, đào tạo nhân lực giỏi để tham gia vào triển khai, vận hành dự án...
Phát triển năng lượng tái tạo, xanh, sạch: Nền tảng cho tăng trưởng kinh tế trong dài hạn
Quốc hội đã chốt chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế 8% cho năm 2025 và tăng trưởng hai chữ số cho giai đoạn 2026 – 2030. Để đạt được mục tiêu này, một trong những nguồn lực có tính nền tảng và huyết mạch chính là điện năng và các nguồn năng lượng xanh, sạch…
Nhà đầu tư điện gió ngoài khơi tại Việt Nam vẫn đang ‘mò mẫm trong bóng tối’
Trả lời VnEconomy bên lề Diễn đàn năng lượng xanh Việt Nam 2025, đại diện doanh nghiệp đầu tư năng lượng tái tạo nhận định rằng Chính phủ cần nhanh chóng ban hành các thủ tục và quy trình pháp lý nếu muốn nhà đầu tư nước ngoài rót vốn vào các dự án điện gió ngoài khơi của Việt Nam...
Tìm lộ trình hợp lý nhất cho năng lượng xanh tại Việt Nam
Chiều 31/3, tại Hà Nội, Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam, Hiệp hội Năng lượng sạch Việt Nam chủ trì, phối hợp với Tạp chí Kinh tế Việt Nam tổ chức Diễn đàn Năng lượng Việt Nam 2025 với chủ đề: “Năng lượng xanh, sạch kiến tạo kỷ nguyên kinh tế mới - Giải pháp thúc đẩy phát triển nhanh các nguồn năng lượng mới”...
Thuế đối ứng của Mỹ có ảnh hướng thế nào đến chứng khoán?
Chính sách thuế quan mới của Mỹ, đặc biệt với mức thuế đối ứng 20% áp dụng từ ngày 7/8/2025 (giảm từ 46% sau đàm phán),
có tác động đáng kể đến kinh tế Việt Nam do sự phụ thuộc lớn vào xuất khẩu sang Mỹ (chiếm ~30% kim ngạch xuất khẩu).
Dưới đây là phân tích ngắn gọn về các ảnh hưởng chính: