Ứng dụng thương mại điện tử trong khởi nghiệp còn nhiều trở ngại

Tại hội nghị tập huấn "Ứng dụng thương mại điện tử cho thanh niên khởi nghiệp", ông Nguyễn Hữu Hưng, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Quảng Trị, cho rằng trong bối cảnh nền kinh tế số ngày càng phát triển, thanh niên khởi nghiệp cần nhanh chóng tiếp cận và làm chủ các hình thức thương mại điện tử tiên tiến để không bị tụt lại phía sau.

THIẾU HỤT TƯ DUY SÁNG TẠO

Hiện nay, các công cụ trực tuyến như Shopee, Lazada và TikTok Shop không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường trong nước, mà còn mở rộng cơ hội vươn ra quốc tế.

Tuy nhiên, con đường khởi nghiệp thông quan ứng dụng thương mại điện tử không thiếu thử thách. Một trong những khó khăn lớn nhất là sự cạnh tranh gay gắt từ các "ông lớn" đã tham gia thị trường từ rất sớm, như TikTok Shop, Shopee, Lazada hay Amazon.

Bên cạnh đó, các vấn đề về hạ tầng như hệ thống thanh toán, kho bãi, vận chuyển, bao bì đóng gói và thủ tục hải quan vẫn là những trở ngại lớn mà các start-up phải đối mặt.

Song, thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp theo ông Hưng chính là sự thiếu hụt trong tư duy sáng tạo và khả năng tìm ra điểm khác biệt.

"Thành công không chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm, mà còn phụ thuộc vào khả năng sáng tạo trong thiết kế các ứng dụng bán hàng, chiến dịch quảng cáo, tiếp thị và chăm sóc khách hàng", ông Hưng nhấn mạnh.

Theo ông Vũ Minh Ngọc, đại diện Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX) thuộc Bộ Công Thương, thương mại điện tử không còn là một xu hướng mới mẻ, mà đã trở thành yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp phát triển và hội nhập vào nền kinh tế số toàn cầu.

Mặc dù chưa có số liệu chính xác, nhưng có thể thấy số lượng start-up trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam vẫn còn khá thấp so với tiềm năng phát triển mạnh mẽ của ngành.

Vì vậy, việc thúc đẩy và tạo môi trường thuận lợi để các doanh nghiệp trẻ trong lĩnh vực này phát triển là hết sức cần thiết. Chỉ khi có những hỗ trợ đúng đắn và chiến lược phát triển bền vững, thương mại điện tử mới có thể trở thành một trong những trụ cột quan trọng của nền kinh tế số, đồng thời góp phần tạo ra một thị trường năng động và cạnh tranh lành mạnh.

Ông Ngọc cho rằng hiện nay thị trường thương mại điện tử đang phát triển bùng nổ chính là tiềm năng lớn, tạo ra nhiều cơ hội cho các start-up Việt. Không những thế, khởi nghiệp từ lĩnh vực thương mại điện tử còn phù hợp chủ trương đẩy mạnh phát triển kinh tế số của Chính phủ.

Khung pháp lý cho hoạt động thương mại điện tử ngày càng hoàn thiện, các start-up được khuyến khích thông qua các cơ chế chính sách thông thoáng tạo điều kiện thuận lợi để phát triển và sự hỗ trợ của hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo quốc gia...

Mặt khác, thị trường thương mại điện tử của Việt Nam còn khá non trẻ so với thế giới nên còn nhiều "dư địa" cho các start-up Việt.

AI LÀ "CHÌA KHOÁ" TĂNG TRƯỞNG CHO DOANH NGHIỆP TRẺ KHỞI NGHIỆP

Đặc biệt, ông Ngọc nhấn mạnh sự kết hợp giữa thương mại điện tử và trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ là công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp khởi nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

"AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là chìa khóa để tối ưu hóa chiến lược marketing, phân tích dữ liệu và tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp trẻ đang khởi nghiệp, giúp họ tăng trưởng nhanh chóng và cạnh tranh được trên thị trường," ông Ngọc chia sẻ.

Theo ông Cao Quí Long, đại diện eComDX, để tận dụng tối đa sức mạnh của các công cụ AI, thanh niên khởi nghiệp cần có một chiến lược rõ ràng và cụ thể cho từng mục tiêu công việc. Dù là xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm, hay cải thiện trải nghiệm khách hàng, các công cụ AI có thể hỗ trợ đắc lực trong việc tối ưu hóa quy trình và tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp.

Đặc biệt, trong thương mại điện tử, AI có thể giúp các doanh nghiệp tự động hóa nhiều công đoạn từ phân tích dữ liệu thị trường, phân loại khách hàng đến cá nhân hóa các chiến dịch marketing.

Hiện tại, các nền tảng như Shopee, Lazada hay TikTok Shop cung cấp cho các start-up những công cụ AI sẵn có, hỗ trợ việc tối ưu hóa sản phẩm, giá cả và các chiến dịch quảng cáo, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Ngoài ra, ông Long cũng cho biết việc kiểm tra và điều chỉnh kết quả mà AI đưa ra là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả cao nhất. Những công cụ AI không thay thế con người, nhưng nếu được sử dụng đúng cách, chúng sẽ mở ra những cơ hội mà trước đây chưa từng có.

"Chính vì thế, việc thanh niên khởi nghiệp nắm bắt và ứng dụng những công cụ AI một cách hiệu quả sẽ quyết định sự thành công của họ trong nền kinh tế số", ông Long nhấn mạnh.