Chưa đầy 2 tháng triển khai mô hình vé điện tử, hãng hàng không Pacific Airlines đã phát hiện gần 60 chiếc vé điện tử có vấn đề, trong đó trên 20% là vé giả.

Đã có không ít khách hàng rơi vào tình huống mang vé ra sân bay làm thủ tục mới phát hiện ra mật mã xác nhận đặt chỗ là có thật, nhưng cùng một mã đặt chỗ đó lại có đến 5 vé.

Hầu hết vé giả đều nhắm vào những đường bay ra nước ngoài như Taipei, Cao Hùng (Đài Loan - Trung Quốc), Bangkok (Thái Lan) của Pacific Airlines. Và phần lớn người sở hữu cũng như người rao bán những chiếc vé máy bay điện tử giả trên lại là người nước ngoài.

Theo điều tra của Pacific Airlines, và qua lời khai của các nạn nhân, họ bị lừa trong tình huống: mua vé qua lời giới thiệu của người thứ 3, bán vé qua một số điện thoại nào đó, nhận giao vé tận nhà, cho nên người mua cứ tưởng người bán là một đại lý vé máy bay lưu động, không biết địa chỉ cũng không biết tên tuổi.

Pacific Airlines cũng đã phát hiện khoảng 30 trường hợp “ăn cắp” mật mã thẻ tín dụng để mua vé.

Hãng này  khuyến cáo khách hàng, khi nhận vé từ người bán, đại lý nên liên hệ đường dây nóng 9550550 của Pacific Airlines để đọc mật mã vé, nhân viên phòng vé sẽ giúp kiểm tra các thông tin trên vé.