VNI đổi tên thành DBV: Chiến lược mới nhằm gia tăng trải nghiệm số cho khách hàng

Vừa qua, Bảo hiểm VNI chính thức đổi tên thương hiệu thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV theo Quyết định số 49/GPDC43/KDBH ngày 06 tháng 5 năm 2025 của Bộ Tài chính.

Đây không chỉ là sự thay đổi về nhận diện, mà còn đánh dấu bước chuyển mình chiến lược nhằm đưa bảo hiểm DBV trở thành doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, ứng dụng công nghệ hiện đại và gia tăng trải nghiệm số.

Với sự đồng hành của cổ đông chiến lược DB Insurance – tập đoàn bảo hiểm lớn thứ hai tại Hàn Quốc và hiện nắm giữ 75% vốn điều lệ, bảo hiểm DBV sẽ hoàn thiện chất lượng dịch vụ bằng các giải pháp công nghệ tiên tiến, minh bạch hóa quy trình bồi thường và tối ưu hóa hiệu suất vận hành.

Bảo hiểm DBV đặt mục tiêu trở thành công ty có tốc độ bồi thường nhanh nhất thị trường, đồng thời tiên phong trong hệ sinh thái bảo hiểm số, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ bảo hiểm nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả hơn.

DBV không chỉ kế thừa uy tín của VNI mà còn phát huy thế mạnh của tập đoàn DB, tập trung vào ba trụ cột chính: Nâng cao hiệu quả điều hành thông qua công nghệ quản lý hiện đại; Tăng cường năng lực tài chính nhờ xếp hạng tín dụng AA của DB Insurance; Phát triển nguồn nhân lực với các chương trình đào tạo chuyên sâu theo tiêu chuẩn quốc tế.

Đặc biệt, việc ứng dụng AI không chỉ nâng cao năng suất mà còn tối ưu hóa dịch vụ, giúp khách hàng tiếp cận các sản phẩm bảo hiểm nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Tại Đại hội đồng cổ đông năm 2025, ông Lê Tuấn Dũng, Chủ tịch HĐQT bảo hiểm DBV, nhấn mạnh: “Sự thay đổi này là bước ngoặt chiến lược, khẳng định cam kết hiện đại hóa hoạt động và mở rộng hệ sinh thái bảo hiểm số. Chúng tôi hướng tới việc đơn giản hóa thủ tục, rút gọn quy trình để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đồng thời củng cố vị thế  dẫn đầu trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ.”

Bảo hiểm DBV hiện chiếm hơn 10% thị phần của nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới tại Việt Nam. Việc thay đổi chiến lược kinh doanh sẽ giúp bảo hiểm DBV tận dụng kinh nghiệm và công nghệ từ DB Insurance để phát triển các giải pháp bảo hiểm toàn diện, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.