Thời điểm hiện tại chưa cần thiết phải chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip vì vốn đầu tư sẽ rất lớn

Thẻ chip theo chuẩn EMV là chuẩn thẻ thanh toán thông minh do ba liên minh thẻ lớn nhất thế giới là Europay, Master Card và Visa đưa ra.

Hiện Ngân hàng Nhà nước đang điều tra, khảo sát để xem xét ban hành một lộ trình chung cho việc chuyển đổi công nghệ thẻ từ sang thẻ chip theo chuẩn EMV.

Về vấn đề này, trao đổi với VnEconomy, bà Nguyễn Thu Hà, Phó tổng giám đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), đồng thời là Chủ tịch Hội thẻ Việt Nam cho rằng, thời điểm hiện tại chưa cần thiết phải áp dụng chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip vì vốn đầu tư sẽ rất lớn

Thưa bà, trong điều kiện hiện nay, chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip có thực sự là cần thiết?

Theo tôi, nếu các ngân hàng chủ yếu phát triển thẻ trên thị trường nội địa thì chưa nhất thiết phải chuyển đổi vì chủ thẻ trong nước mới chỉ đang sử dụng sản phẩm dịch vụ tối thiểu là rút tiền và thanh toán trong nước. Trong khi, mức độ đầu tư chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip sẽ rất lớn, rất tốn kém.

Ví dụ bình thường một thẻ từ (nguyên thẻ trắng- phôi thẻ) mua với giá 3 cent, nhưng giá của thẻ chip lên tới 3- 4 USD/thẻ.

Ngoài ra, trong khi phần lớn là công nghệ cũ nên ngân hàng phải nâng cấp thiết bị chấp nhận thẻ, hệ thống chuyển mạch nội bộ của từng ngân hàng giúp các ATM kết nối với nhau khi sử dụng thẻ chip, việc nâng cấp ATM cũng khoảng 1.000 USD mỗi máy và nâng cấp POS khoảng 100 USD.

Còn với những ngân hàng nào có lượng khách hàng lớn, đi nước ngoài nhiều thì nên thực hiện chuyển đổi sang thẻ chip.

Tại sao lại nên chuyển đổi như vậy, thưa bà?

Vì nếu chủ thẻ ra nước ngoài thanh toán, nếu như thẻ bị làm giả, mất tiền thì ngân hàng chủ thẻ đó sẽ phải chịu số tiền bị thất thoát. Trong khi thẻ từ, mức độ rủi ro bị làm giả khi đi thanh toán ở nước ngoài là rất lớn.

Hội thẻ Việt Nam cũng đã khuyến cáo các ngân hàng nên chuyển đổi sang thẻ chip nhưng là chỉ với mảng thẻ quốc tế. Vì thực tế, những năm qua, một số ngân hàng đã mất số tiền không ít khi khách hàng mang thẻ (thẻ từ) đi thanh toán ở nước ngoài và bị làm giả. Nên có thời gian khách hàng đi nước ngoài thanh toán về Việt Nam đều phải đổi lại thẻ.

Hiện một số nước xung quanh như Thái Lan, Malaysia… cũng đã chuyển đổi sang hết thẻ chip. Nếu thẻ thanh toán quốc tế của mình không chuyển đổi thì Việt Nam có nguy cơ trở thành điểm các tội phạm nhằm vào để làm giả và ăn cắp tiền.

Yếu tố công nghệ trong việc quản lý và vận hành hoạt động thẻ chip có là bài toán khó của các ngân hàng?

Thực tế, yếu tố số một, quan trọng nhất vẫn là tiềm lực và bài toán đầu tư của ngân hàng. Như tôi đã nói, việc chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip và các hệ thống liên quan sẽ rất tốn kém, ngân hàng sẽ phải đầu tư rất lớn.

Còn khi chuyển đổi thì chỉ việc chuyển giao công nghệ, mua nhập thiết bị chứ cũng không có khó khăn gì cả. Việc làm chủ công nghệ khi chuyển sang sử dụng thẻ từ, hay có đội ngũ nhân lực quản lý, đây không phải là vấn đề phức tạp, khó khăn gì, mà rất đơn giản, chỉ cần học qua là có thể quản lý, vận hành được.

Điều quan trọng, nếu sử dụng thẻ chip là xu thế, khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng thẻ chip thì ngân hàng bắt buộc phải chuyển đổi không sẽ mất khách, khách hàng sẽ tìm đến những ngân hàng có thẻ chip để sử dụng. Tuy nhiên, hiện sử dụng thẻ chip chưa là xu thế, việc thanh toán bằng thẻ từ trong nước vẫn rất tốt và đảm bảo.

Vậy nếu muốn chuyển đổi thì các ngân hàng cần căn cứ vào những điều kiện như thế nào, thưa bà?

Về căn cơ và xu hướng thì việc đầu tư cho hệ thống thẻ chip sẽ tốt hơn cho khách hàng và ngân hàng trong việc bảo mật, quản lý tài sản, tốt hơn cho việc kinh doanh sau này vì có nhiều sản phẩm giá trị gia tăng đối với thẻ chip.

Tất nhiên, trước khi chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip, theo tôi các ngân hàng cần căn cứ vào những yếu tố sau:

Thứ nhất, là khả năng đầu tư của ngân hàng đến đâu. Nếu ngân hàng đã đầu tư thẻ từ rồi mà chưa phát huy được bao nhiêu cũng là yếu tố cần tính đến.

Trong vòng 5 năm trở lại đây, các ngân hàng mới quan tâm đến phát triển thẻ và mua các công nghệ của thẻ. Việc đầu tư khá lớn mà hiệu quả của việc thu hồi vốn đầu tư thì cũng chưa nhìn thấy, vì các ngân hàng chưa có thu được gì từ thẻ. Nên vấn đề ở đây là bài toán đầu tư, đã đầu tư và đầu tư mới. Nếu đã đầu tư thì chuyển như thế nào để hiệu quả hay không, còn với những ngân hàng giờ mới bắt đầu thì nên sử dụng công nghệ thẻ chip.

Thứ hai là công nghệ, ngân hàng phải chuẩn bị đội ngũ nhân lực có kiến thức đầy đủ để nắm bắt hoạt động của thẻ cũng như làm chủ được công nghệ của thẻ chip.

Thứ ba là yếu tố khách hàng. Khách hàng có đủ hay không, tiềm năng khách hàng thế nào. Nếu đầu tư vốn lớn mà số lượng khách hàng hạn chế thì hiệu quả đầu tư mang lại sẽ rất thấp.

Hiện trên thế giới không phải nước nào cũng dùng thẻ chip, rất nhiều ngân hàng vẫn đang dùng thẻ từ.