Hàng triệu hộ kinh doanh cá thể hòa nhập vào hệ sinh thái số quốc gia

Bộ Công Thương vừa chính thức công bố cuốn “Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống”.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cho rằng trong bối cảnh cuộc cách mạng số diễn ra mạnh mẽ, chuyển đổi số đã trở thành xu thế tất yếu trong mọi lĩnh vực của đời sống, từ sản xuất, dịch vụ cho đến thương mại.

Tuy nhiên, bên cạnh những bước tiến đáng kể trong môi trường số hóa, lực lượng tiểu thương tại các chợ truyền thống, vốn là nhóm đối tượng yếu thế trong hệ sinh thái số, đang đứng trước nhiều thách thức để thích nghi và phát triển.

Sổ tay ra đời với mục tiêu trang bị kiến thức chuyển đổi số cho tiểu thương chợ truyền thống; chia sẻ kinh nghiệm các mẹo hay bán hàng trực tuyến từ các “nhà bán hàng thành công” và các kỹ năng bán hàng hiện đại tăng doanh số.

Tài liệu được phát hành trực tuyến tại địa chỉ: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn.

Cuốn "Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống" được thiết kế với nội dung đơn giản, dễ tiếp cận, bám sát thực tiễn hoạt động kinh doanh của tiểu thương, đồng thời cung cấp các bước hướng dẫn cụ thể trong hành trình chuyển đổi số.

Đây được kỳ vọng là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp các hộ kinh doanh nhỏ lẻ tại chợ truyền thống không bị bỏ lại phía sau trong quá trình phát triển của nền kinh tế số.

Bà Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, chia sẻ: khác với những tài liệu học thuật khô khan, cuốn sổ tay được viết bằng giọng văn thân thiện, minh họa cụ thể qua câu chuyện đời thực của chính các tiểu thương ở chợ truyền thống hiện nay.

Bà con sẽ thấy mình trong từng ví dụ, từng chỉ dẫn cụ thể như: “Làm sao để livestream hiệu quả?”, “Tại sao phải đóng gói hàng kỹ lưỡng?”, hay “Cách dùng ví điện tử để nhận chuyển khoản cho nhanh gọn, an toàn”... Mọi thứ đều được hướng dẫn từng bước, kèm hình ảnh minh họa sống động, như một lớp học thực hành ngay trên tay.

Đặc biệt, Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống không chỉ hướng dẫn sử dụng TikTok Shop, Shopee, Zalo OA, chatbot tự động hay quét mã QR, mà còn mở rộng kiến thức cho bà con về cách quản lý chi tiêu, theo dõi lãi - lỗ và xây dựng thương hiệu cá nhân trên môi trường số.

Những nội dung tưởng chừng xa lạ như "ứng dụng AI" hay "sử dụng phần mềm bán hàng miễn phí" được giải thích một cách gần gũi, dễ tiếp cận,  thậm chí có thể làm được ngay trong ngày đầu tiên, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh.

"Những giải pháp này không chỉ giúp bà con tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, mở rộng tệp khách hàng và tăng lợi nhuận cho các tiểu thương", bà Oanh nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, chương trình còn góp phần nâng cao nhận thức số, xóa bỏ rào cản tâm lý “mình không biết công nghệ”, giúp từng người bán ở chợ nhỏ có thể vươn ra thị trường rộng lớn hơn, sánh bước cùng các hình thức kinh doanh hiện đại, như chốt đơn bằng livestream, nhận thanh toán qua mã QR và chăm sóc khách hàng bằng chatbot.

Bà Oanh cho biết thêm: không chỉ dừng lại ở một lần xuất bản, cuốn sổ tay này sẽ được Bộ Công Thương cập nhật liên tục để phù hợp với sự thay đổi của nền tảng công nghệ và hành vi người tiêu dùng.

Cùng với việc cung cấp sổ tay dưới dạng tài liệu PDF, Bộ Công Thương cũng sẽ phát hành các phiên bản podcast và video ngắn trên các nền tảng mạng xã hội tại địa chỉ: https://tiktok.com/@tieuthuongvietnam.