Từ Chính phủ điện tử đến Chính phủ số: "4 Không" thêm "4 Có"

100% cơ quan nhà nước sẽ cung cấp dịch vụ 24/7, sẵn sàng phục vụ trực tuyến bất cứ khi nào. Người dân và doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ số theo nhu cầu cá thể hóa theo cách thuận tiện, trực tuyến hoặc trực tiếp, dễ dàng, nhanh chóng, không giấy tờ…